九畹溪镇幼儿园 张琼英 随着学前教育的不断进步和发展，家长对幼儿园和幼儿教师的期望与要求越来越高，从孩子在园的日常生活到孩子的知识、能力、性格、习惯的培养发展都受到家长的广泛关注。在每天的入园接待和离园告别以及其他时间，幼儿教师都要面对家长就自己孩子各方面情况的询问，有时还要主动与那些不太了解孩子情况的家长交流谈话。
如何与幼儿家长进行有效的沟通，取得家长对幼儿园和自己工作的理解支持呢?通过这几年与幼儿家长的接触，我认为除了做好日常分内分外的工作，还要针对各类家长和幼儿的表现随时调整交流沟通的策略和艺术。
首先运用角色互换，调整自我心理落差，保持沟通的平等。
虽然在日常教育教学工作中，教师对每个幼儿都是平等对待的，但由于个体差异导致幼儿在情感、技能、行为习惯等方面的发展不平衡，有的家长对幼儿园和教师的工作细节不了解，对自己孩子的发展状况不太满意，对教师的工作产生怀疑，特别是孩子受到批评或是与小伙伴发生小矛盾时，家长就会本能的产生“护犊之情”，免不了为自己的孩子进行辩解。小龙威是个活泼可爱的男孩，从北京回来上幼儿园时，操着一口好听的普通话，但他和小朋友们玩时，喜欢模仿奥特曼触碰他人，经常与他人发生小摩擦，老师与其奶奶交流此事时，奶奶情绪激动，在办公室当场咆哮······这时，教师不要急于和家长讨论孩子存在的过失，不要与展开家长唇枪舌战，而是要保持冷静，进行换位思考，站在家长的立场上去体验、理解家长的心情，给孩子以公正客观的评价，平复家长的情绪。教师要用一颗真诚善良的心去包容孩子，让家长看见教师对自己孩子的诚心帮助，从而释怀心中的疑虑，进而接受教师的意见和建议，并在今后给予积极配合。
家园沟通交流是双方的，作为有着专业知识和技巧的教师在与家长沟通中，要与家长保持平等的交流关系。孩子来到幼儿园，教师和家长就有了共同的教育目标，教师要以一种平等友好的姿态，面对家长提出的各类要求和意见，乐于交流，虚心听取他们的心声，重视家长对孩子的情感投入。如遇特别挑剔的家长和过分的要求，教师要及时调整心理落差，用宽广的胸怀接纳家长的看法，并认真反思自己的工作方法，用积极的心态和工作改变家长的看法。我们可以邀请他们参加幼儿园的各项活动，让他们更细致全面的了解教师的工作，了解孩子的动态发展，从而改变与教师的交流心态。
其次，讲究交流技巧，尊重家长及幼儿，提高主动沟通质量。
幼儿教师平时工作琐碎繁重，心身压力大，家长对孩子的期望过高，教师在管理中也无法做到十全十美，有时就会招致不合理甚至不近人情的批评、指责。对此，教师要充分掌握沟通的主动权，与家长建立沟通的桥梁，增进双方信任感。从接受孩子的第一天起，教师就应主动担负沟通的责任，孩子的整体表现到细微变化，幼儿园开展的各项活动，教师在解决孩子问题中采取的措施等，都可以让家长及时全面了解教师的意图，主动交流可以避免因孩子缺点暴露而不得不面对时产生误会、隔阂。通过客观面对家长的非议，主动沟通情况，耐心做好解释工作，让孩子、家长、教师(幼儿园)三方面对面调查澄清事实，还原事情真相，消除误会，取得家长的理解。
在与家长交流中，先报喜，后报忧。孩子需要表扬，家长也需要肯定，与家长交流时不要吝啬对幼儿及家长的表扬与赞美，充分肯定孩子的亮点，让家长了解教师行为背后的美好愿望，拉近彼此之间交流的距离，让家长顺理成章的接受对孩子不足之处的批评和建议。有的孩子在幼儿园表现良好，回家则是另外一幅面孔。 1 2 后1页 |
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发表于 2016-7-14 23:11:33
