联通公司3G业务知识竞赛试题及答案

3G业务：
1、3G是第三代移动通信技术，是无线通信与互联网等多媒体通信相结合的新一代移动通信系统，能够提供包括可视电话、无线上网，手机上网、手机电视、手机音乐等多种信息服务。
2、联通3G网络使用的频段是上行为1940-1955 MHz ；下行为2130-2145 MHz ,或者2GHZ。
3、3G网络具备原有2G网络的功能，并且新增加了可视电话、无线上网，手机上网、手机电视、手机音乐等多种信息服务。3G与2G网络相比有4大优势：速度更快、选择更个性化、网络覆盖更宽广、业务更丰富。
4、中国联通3G用户在遇到没有3G网络覆盖的区域，可以自动切换到2G网络，不影响正常通话。
5、3G卡费是45元。
6、3G使用186号码入网，186号码不可以申请2G套餐。
7、无线上网卡不能打电话，只开通无线上网和点对点短信功能，只能在3G网络下使用，不能切换到2G网络。
8、无线上网卡中的156号码是SIM卡还是USIM卡？是USIM卡
9、上网卡资费有没有包年的？没有
10、中国联通的3G业务采用的是全球通用的WCDMA通信标准。
一号通：
11、 一号通业务是指：固话、手机同号，用户提够一个对外的一号通号码，该号码为固定电话号码。
12、 手机用户外呼，在本地网内对外显示固话号码，漫游后显示G网号码。
13、 一号通业务功能费，按5元/月收取，仅在固话收取。
14、 已经办理同号业务的固话和公话用户，不能在办理一号通业务。
15、 预付费和智能网手机用户暂不能办理一号通业务。
16、 一号通业务手机拨打10010，无法查取手机话费余额。
17、 一号通业务手机使用G网短信、彩信，手机上网等增值业务时，号码显示G网手机号码。
18、 一号通的固话与手机可以同时外呼，还可以对呼。
“3G驿站”产品：
19、“3G驿站”是中国联通基于固定宽带接入网络推出的3G配套终端产品。
20、“3G驿站”安装调测费180元；月功能费10元/月/终端。联通公司3G业务知识竞赛试题及答案联通公司3G业务知识竞赛试题及答案。
21、“3G驿站”业务受理日期为2009年12月1日-2010年2月28日；用户免费测试期为2009年12月1日-2010年6月30日。
22、申请“3G驿站”业务的用户，必须是同时办理联通固网宽带2M及以上的后付费包月（包年）产品和3G套餐产品的用户。
23、申请“3G驿站”业务的用户，自业务开通之日起至2010年6月30日，终端费、安装调测费、月功能费等项目免费，但宽带及3G套餐的费用正常收取。
24、“欢乐假期2010”是针对校园用户消费需求推出的一款只与新势力套餐关联的产品。
3G套餐资费规定：
25、选择3G套餐入网的后付费用户，不论何时入网，入网当月资费均可任意从“标准资费（免月租）”、“全月套餐”和“套餐减半”三种方式中选择一种执行，次月开始正常执行用户所选基本套餐。
26、“过快乐虎年，赢3G手机”活动，发展2部以上3G即可赢取3G演示手机一部。
27、参加“过快乐虎年，赢3G手机”活动办理的3G套餐用户，不含学生套餐和上网卡套餐。
28自2010年1月1日起，省内固定本地电话营业区间费上限标准有现行的0.3元/分钟下调至0.2元/分钟。
29、“宽带、手机一号通”业务，是只针对联通公司的手机客户开通的互联网业务。
30、新老宽带客户均可办理“宽带、手机一号通”业务。
31、上网卡用户，用户16号以前入网的按全月套餐收费，16号（包含16号）以后入网的按半月套餐收费。
农家乐
32、办理农家乐套餐后又加入“田园虚拟网”，我家里的固话与手机通话怎样计费？
答：办理套餐后，家中的固话与手机通话先享受600分钟免费亲情通话时长，超过600分钟后，执行“田园虚拟网”资费。
33、办理农家乐套餐后，固话原有预存费用，还能继续使用吗？
答：可以继续使用。
34、加入“田园虚拟网”后不能办理“一号通”，还有什么办法能够使家里固话来电时不漏接？
答：推荐使用“同振”业务
35、“农家乐”套餐中，固话与手机免费共享成员之间本地亲情通话 分钟，超出的通话时长按标准资费收费。
A.300分钟 B.600分钟 C.900分钟
36、“农家乐”套餐新入网手机在综合客户系统（97）开户时，必须预存 元开卡。
A.0元 B.50元 C.100元
37、“农家乐”套餐中的手机在本地拨打市话按 收取通信费用。
A.0.1元/分钟 B.0.15元/分钟 C.0.18元/分钟
38、“农家乐”套餐中的“一号通”功能包 功能费。
A.不收取 B.按每月2元收取功能费 C.按每月5元收取功能费
39、手机为老用户时，办理“农家乐”套餐 生效。
A.当月生效 B.次月生效
40、“农家乐”套餐中的手机产品为捆绑专用，严禁作为单独手机产品销售。联通公司3G业务知识竞赛试题及答案文章联通公司3G业务知识竞赛试题及答案出自http://www.gkstk.com/article/wk-38173002462669.html，转载请保留此链接！。（ ）对
41、村级虚拟网（VPN）与“一号通”二项业务存在互斥关系，只能选择一项。（ ）对
42、 固话长途优惠包功能费每月3元，按0.2元/分钟收取长途通信费。（ ）错
43、“农家乐”套餐的价格是___？
A.19元 B.14元
44、 所有世界风 品牌、 3G手机套餐的手机用户和09年 9 、10 、 11 月份连续三个月月消费在 80 元以上的新势力、如意通品牌手机用户可参与用户参加预存话费获赠150/300元购物卡+宽带包月费或固话月租费的活动。
45、办理手机预存500元的高端手机用户，家庭2M宽带可享受 40元包月的优惠，优惠期 12 个月；或家庭固话可享受送月租费 的优惠，优惠期同上。
46、办理手机预存800元的手机高端客户， 200 元作为自由消费， 600 元作为分月消费，每月返还 25 元、连续返还 24 个月。
47、办理手机预存的客户，预存到手机号码的费用，如分月协议消费期间当月协议消费话费消费不完的，剩余协议话费在 协议期 结束后可继续使用。
48、办理固话预存的客户，预存到固定电话号码的费用，分月协议消费期间当月话费消费不完的部分 不退不转 。
49、固话号码预存100元费用，可获赠价值 10 元的 洗衣粉 （礼品名称），100元自由消费。
50、固话号码预存200元费用，可获赠价值 30 元的 调和油 （礼品名称），200元分 20 个月返还。
51、手机预存200元费用，可获赠价值 60 元的 调和油 （礼品名称），其中 80 元自由消费、 120 元分 24 月返还，办理预存后的第 二 个月起连续赠送 三 个月的天气预报。
宽带业务：
选择题
52、对此次元旦宽带营销活动中，新装( )速率的宽带包月或套餐包产品的家庭客户，当月宽带免费用。（C ）
A：1M B：2M C：2M及以上 D：512K
53、( )产品的用户，不能享受本次优惠当月宽带免费用的政策。（A、C、D） 。
A： 新装计时 B：新装包月 C：宽带假日 D：宽带改制
54、对办理2M宽带包年的所有新、老客户，可按（ ）元的优惠资费预存年费，享受13个月上网时长。（ A ）。
A：600/660/780元 B：600/630/720元 C: 600/690/840元
55、对办理3M以上预交年费的新、老客户，可按套餐包标准享受交年费折扣优惠，同时赠送（ C ）。
A：30元食用油 B：50元食用油 C: 100元食用油
56、办理3M/4M/6M/8M/10M宽带套餐包产品的新客户，由于预存年费业务是在97系统中办理，因此必须在装通后( )预存年费。（ B ）。
A：当月 B：次月 C: 第三个月
57、对原512K、1M宽带客户，办理升级提速手续时，（ ）手续费（ A ）。
A：免收 B：收取10元 C: 收取30元
58、对所有宽带在网客户，赠送（ ）个月价值780元的宽带高清影视大礼包。（ B ）。
A：12 B：13 C: 14
59、活动期间，凡是办理新装2M及以上速率的宽带包月或套餐包产品的家庭客户，按标准资费缴纳宽带一次性工料费，免费使用优惠从（ ）之日算起。（ C ）
A：从宽带97受理 B：从宽带装通 C: 从宽带装通回笼
60、3M/4M/6M/8M/10M宽带套餐包产品按“德联通互联〔2009〕427号”文件要求预存，客户预付一年宽带使用费的按（ ）折优惠，预付两年的按（ ）折优惠。（ A ）
A：9、8.5 B：9、9.5 C: 8、9
61、赠送的“宽带中国自有频道”中的两个频道和“宽带中国高清频道”，每月资费是（ ）元。（ C ）
A：45 B：55 C: 60 D:70
二、判断题
62、在活动期间不到期的宽带包年用户不可以办理预存宽带年费业务。联通公司3G业务知识竞赛试题及答案知识竞赛试题。（×）
2M新用户当月免费用，加上赠送一个月，相当于交年费用14个月。（√）
63、512K及1M的用户提速到2M，如果不办理预交年费业务，将按每月60元收取使用费。（×）
64、 原1M用户如已预交了年费但还未到期，不能办理升级到2M的手续。（×）
65、 用户办理升级提速后，如不办理预存年费业务，或明年到期后不续存，月使用费将按70元/月（即2M用户的标准资费）收取。（√）
66、 用户在升级提速到2M后，可在600/660/780元优惠资费预存年费的基础上，再免费赠送一个月。（√）
67、 办理3M/4M/6M/8M/10M宽带套餐包产品的新客户，由于预存年费业务是在97系统中办理，因此必须在装通后当月预存年费。（×）
68、 4M单产品用户按标准资费收取，其中新用户由于当月免费用，当月预存年费时，务必要选择当月开始执行。（×）
69、 如果用户预交宽带年费不到期，在活动期间也可以办理预存宽带年费业务，只要将时间顺延即可。（√）
70、 本次元旦宽带业务营销活动时间是2009年11月28日至2010年2月28日。（×）
预存赠礼
71、 只要是联通家庭固定电话、手机用户，在营业厅按照要求缴费，就可以参加预存赠礼话动（错 ）手机用户中智能网用户不能参加
72、 所有世界风品牌、3G手机套餐用户，除此之外，09年9、10、11月份连续三个月月消费在70元以上的新势力、如意通品牌手机用户参加预存话费获赠购物卡的活动.（错 ）
73、 元旦春节预存赠礼活动中享受优惠的固话或宽带机主姓名与手机机主姓名不需要一致（对 ）
74、 元旦春节预存赠礼活动中享受优惠的固话或宽带，在优惠期内拆机的话，可以将优惠规则转移到其他固话或宽带上（错 ）
75、 如果用户办理的是农家乐产品，固话、手机合帐交费的，不能分别从固话和手机上预存话费（对 ）
76、 已办理预存话费分月返还的套餐客户，也可参与元旦春节预存赠礼活动，每月返还的费用为两者之和（对 ）
77、 元旦春节预存赠礼活动赠送的天气预报业务从您办理此业务的当月开始赠送，连续赠送三个月（错）
78、 元旦春节预存赠礼活动中的手机用户分月协议消费期间可以更改手机套餐（对 ）
79、 预存话费活动中如果用户宽带是预交年费的，也可以享受手机预交话费、宽带包月费40元的优惠（错 ）
80、 参加预存话费活动的用户如果在此期间不在网了，预存的分月返还的话费可以退还给用户（错 ）
82、预付费小灵通无法实现分月返还，只能参加预存（100元）赠礼品活动
83、手机与固话业务的融合产品，如农家乐、商务随身行、家庭高端129套餐等套餐的产品，只能按（固话号码）办理预存。
84、2G及3G手机新、老客户预存赠礼活动中，享受优惠的固话仅限于普通家庭固话，不包含（预交年费的固话用户和享受其他月租优惠的固话用户）。
85、我公司3G门户网站网址是 www.wo.com.cn ；网上营业厅3G专区的的网址是 3G.10010.com
86、3G基本套餐分为9档，套餐月费分别是96元/月 、126 元/月、 156元/月 、186元/月、226 元/月 、286元/月、386元/月、586元/月、886元/月。
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