银行金融消费权益知识竞赛试题（附答案）

一、单项选择题
1、中国人民银行会同银监会、证监会和保监会制定的反洗钱规章是（ C ）
A、《金融机构反洗钱规定》
B、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》
C、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》
D、《金融机构报告涉嫌恐怖融资的可疑交易管理办法》
2、金融机构负责反洗钱工作的应当是（ B ）
A、设立专门机构。
B、设立反洗钱专门机构或者指定内设机构。
C、指定专人。
D、设立反洗钱专门机构或者指定专人。
3、客户身份识别是指：（ C ）
A、金融机构在与客户建立业务关系时，核对客户有效身份证件或身份证明文件，登记客户身份基本信息，留存客户有效身份证件或身份证明文件的复印件或影印件。
B、金融机构在与客户建立业务关系或与其进行交易时，核对客户有效身份证件或身份证明文件，登记客户身份基本信息，留存客户有效身份证件或身份证明文件的复印件或影印件。
C、金融机构确认客户的真实身份，了解客户的职业或经营背景、交易目的、交易性质以及资金来源等。
D、 金融机构在与客户建立业务关系或与其进行规定金额以上的一次性交易时，核对客户有效身份证件或身份证明文件，登记客户身份基本信息，留存客户有效身份证件或身份证明文件的复印件或影印件。
4、 银行在以开立账户等方式与客户建立业务关系或者为不在本机构开立账户的客户提供一次性金融服务且多少金额以上的，应当核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件,留存有效身份证件或者其他身份证明文件复印件或影印件？（ D ）
A、5万人民币或1万美元
B、5万人民币或2千美元
C、1万人民币或2千美元
D、1万人民币或1千美元
5、 对于哪类客户，金融机构应当了解其资金来源、资金用途、经济状况或者经营状况等信息？（ D ）
A、联合国安理会决议所列举的恐怖分子或恐怖组织
B、中国人民银行指定的关注名单上的人员或组织
C、外国政要
D、高风险客户或者高风险账户持有人
6、小张从小李账户中一次性取出9万人民币时，银行应当：（ C ）
A、核对小张的有效身份证件或者身份证明文件，登记小张的基本信息，留存小张的身份证件或者身份证明文件复印件或影印件。
B、核对小张和小李的有效身份证件或者身份证明文件，登记小李的基本信息，留存小李的身份证件或者身份证明文件复印件或影印件。
C、核对小张和小李的有效身份证件或者身份证明文件，登记小张的基本信息，留存小张的身份证件或者身份证明文件复印件或影印件。
D、核对小张和小李的有效身份证件或者身份证明文件，登记小张和小李的基本信息，留存小张和小李的身份证件或者身份证明文件复印件或影印件。
7、以下交易中哪个属于大额交易？（ D ）
A、小王一次性取款10万元。
B、小王5月10日通过三张中国银行的卡分别取款5万、3万和1万
C、小王5月10日通过工商银行的账户取款19万，5月11日通过建设银行的账户取款11万
D、中石油公司财务人员5月10日从公司账户取款三笔金额均为8万元
8、下列有关客户资料和交易记录保存说法正确的是：（ A ）
A、交易记录自交易记账当年计起至少保存5年。
B、交易记录在业务关系结束后，应当至少保存10年。
C、 客户身份资料在交易结束后，应当至少保存5年。
D、客户身份资料业务关系结束后，应当至少保存10年。
9、 下列可疑交易活动中，有必要进行反洗钱调查的是：（ A ）
A、金融机构依据《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》第十五条的规定报告的重点可疑交易报告
B、明显与洗钱活动无关的可疑交易活动
C、可疑程度显著轻微、可能造成的危害不大的交易活动
D、超过法定资料保存期限的可疑交易活动
10、对背书人记载“不得转让”字样的汇票，其后手再背书转让的，将产生的法律后果是----。（ B ）
A、 该汇票无效
B、 背书人对后手的被背书人不承担保证责任
C、 该背书转让无效
D、 背书人对后手的被背书人承担保证责任
11、 商业汇票的出票人是（ B ）
A、银行 B、银行以外的企业单位等 C、付款人 D、收款人
12、根据《票据法》的规定，银行汇票的付款方式是（C）。
A、 定日付款
B、 出票后定期付款
C、 见票即付
D、 见票后定期付款
13、银行承兑商业汇票的签章是（ C ）
A、 业务公章和法定代表人或其授权的代理人签章
B、 单位财务章和法定代表人或其授权的代理人签章
C、 汇票专用章和法定代表人或其授权的代理人签章
D、 单位公章和法定代表人或其授权的代理人签章
14、支票的提示付款期限是（ D ）
A、 自出票日起6个月
B、 自出票日起1个月
C、 自出票日起15天
D、 自出票日起10天
15、《支付结算办法》规定银行办理结算，给单位或个人的收付款通知和汇兑回单，应加盖银行的（D）
A、 结算专用章 B、业务公章 C、转讫章 D、财务章
16、银行业金融机构在出售可全国通用支票时，应在支票票面记载付款银行（B）。
A 交换号 B 行别代码 C 银行机构代码 D 序列号
17、符合开立一般存款账户、其他专用存款账户和个人银行结算账户条件的，银行应办理开户手续，并于开户之日起( C )内向中国人民银行当地分支行备案。
A、5天 B、10天 C、5个工作日 D、10个工作日
18、存款人日常经营活动的资金收付及其工资、奖金和现金的支取，应通过（ A ）账户办理。
A 基本存款 B一般存款 C 临时存款 D专用存款
19、《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》中所称货币是指（ A ）。
A、人民币和外币 B、人民币的纸币和硬币 C、人民币纸币和外币纸币
20、金融机构在办理业务时发现假币，由该金融机构（ A ）业务人员当面予以收缴。
A、至少2名 B、至少3名 C、至少4名
21、收缴假币的金融机构应向持有人出具中国人民银行统一印制的（ B ）。
A、假币没收凭证 B、假币收缴凭证 C、假币鉴定凭证
22、持有人对公安机关没收的人民币真伪有异议的，可以向（ C ）申请鉴定。
A、上级公安部门 B、中国人民银行授权的鉴定机构 C、中国人民银行
23、中国人民银行授权的鉴定机构，应当在营业场所公示( A )。
A、中国人民银行授权书 B、反假货币上岗资格证书
C、反假货币鉴定资格证书
24、对中国人民银行授权的鉴定机构截留或私自处理鉴定、收缴的假外币，或使已收缴、没收的假外币重新流入市场的行为处以( B )的罚款。
A、1000元以上50000元以下 B、1000元以下 C、2000元以上
25、根据《中华人民共和国人民币管理条例》规定，故意毁损人民币的，由公安机关给予警告，并处以( C )的罚款。
A、5千元以下 B、2万元以下 C、1万元以下
26、银行或者其他金融机构的工作人员购买伪造的货币利用职务上的便利，以伪造的货币换取货币的，情节较轻的，按《刑法》规定，( A )处理。
A、处3年以下有期徒刑或者拘役；并处或者单处1万元以上10万元以下罚金
B、处7年以下有期徒刑或者拘役；并处或者单处1万元以上5万元以下罚金
C、处7年以下有期徒刑或者拘役；并处或者单处5万元以上10万元以下罚金
27、伪造货币的，处( A )以上( A )以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金。
A、3年，10年 B、2年，5年 C、5年，10年
28、出售、购买伪造的货币或者明知是伪造的货币而运输，数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处( A )元以上 元以下罚金。
A、2万，20万 B、1万，5万 C、5万，10万
29、变造货币，数额较大的，处( A )以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处一万元以上十万元以下罚金。
A、3年 B、5年 C、10年
30、 银行或者其他金融机构的工作人员购买伪造的货币或者利用职务上的便利，以伪造的货币换取货币的，数额巨大或者有其他严重清节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处( A )元以上(A)元以下罚金或者没收财产。
A、2万，20万 B、1万，2万 C、1万，5万
31、明知是伪造的货币而持有、使用，数额巨大的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处( A )罚金。
A、2万元以上20万元以下 B、1万元以上10万元以下 C、5万元以上20万元以下
32、明知是伪造的货币而持有、使用，数额特别巨大的，处十年以上有期徒刑，并处 ( A )罚金或者没收财产。
A、5万元以上50万元以下 B、5万元以上10万元以下 C、5万元以上20万元以下
33、伪造、变造人民币，出售伪造、变造的人民币，或者明知是伪造、变造的人民币而运输，尚不构成犯罪的，由公安机关处( A )罚款。
A、15日以下拘留、1万元以下 B、20日以下拘留、1万元以下 C、15日以下拘留、2万元以下
34、对伪造货币集团的首要分子或伪造货币数额特别巨大的，最高可以判处( C )
A、有期徒刑 B、无期徒刑
C、死刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产
35、经查实，某金融机构发现假人民币而未收缴，按照规定，人民银行可以对该机构应处以( B )。
A、1000元以下罚款 B、1000元以上5万元以下罚款
C、5000元以上5万元以下罚款
36、现行《中华人民共和国外汇管理条例》的施行时间是（ D ）。
A、2008年8月1日B、2008年8月10日
C、2008年8月30日D、2008年8月5日
37、国家对经常性国际支付和转移（ B ）限制。
A、严格B、不予C、予以D、适度
38、携带、申报外币现钞出入境的限额，由国务院（ C ）管理部门规定。
A、海关B、公安C、外汇D、税务
39、境外机构和个人在我国境内直接投资，经有关主管部门批准后，应当到外汇管理机关办理（ A ）。
A、登记B、审批D、核准C、备案
40、我国对外债实行（ D ）管理。
A、总量B、总额C、金额D、规模41、人民币汇率实行以市场供求为基础的、有管理的（ B ）汇率制度。
A、固定B、浮动C、基准固定D、自主浮动
42、外汇市场交易的（ C ）和形式由国务院外汇管理部门规定。
A、数量B、规模C、币种D、总额
43、外汇管理机关按照规定对（ A ）或者协助查处外汇违法行为有功的单位和个人给予奖励。
A、举报人B、金融机构C、银行D、公安机关
44、违反外汇管理行为并已构成犯罪的，由外汇管理机关移送（ C ）处理。
A、检察院 B、公安机关 C、司法机关 D、工商管理机关
45、违反外汇管理行为在（B ）内未被发现的，法律另有规定的除外，不再给予行政处罚。
A、一年 B、两年 C、三年 D、四年
46、外汇指定银行对客户挂牌的美元对人民币现汇卖出价与买入价之差不得超过中国人民银行公布的美元交易中间价的（ A ）。
A、1% B、2% C、3% D、4%
47、外汇指定银行办理（ A ）须经外汇局审批核准。
A、结汇、售汇业务 B、远期结售汇业务
C、居民个人购汇业务 D、人民币与外币掉期业务
48、2005年7月21日，国务院公布的我国人民币汇率形成机制改革方案中，坚持“三性”原则不包括（ C ）。
A、主动性 B、可控性 C、安全性 D、渐进性
49、国务院外汇管理部门依法对外汇市场进行（ D ）。
Ａ、调控 Ｂ、交易Ｃ、操作 Ｄ、调节
50、人身保险的投保人对被保险人必须具有保险利益，而保险利益应存在于（C）。
A、保险合同订立前 B、保险事故发生时
C、保险合同订立时 D、保险事故发生后
51、保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位。保险经纪人在办理保险业务中的过错，给投保人、被保险人造成损失的，由（B）承担赔偿责任。
A、保险人 B、保险经纪人 C、被保险人 D、投保人
52、依据保险的标的进行分类，保险可分为（A）。
A、财产保险与人身保险 B、寿险与非寿险
C、陆上保险与海上保险 D、商业保险与社会保险
53、我国人身保险中的保费宽限期时间为（B）。
A、30天 B、60天 C、90天 D、100天
54、保险合同是保险人和（A）约定权利义务关系的协议。
A、被保险人 B、投保人 C、受益人 D、保险代理人
55、 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定。新保险法规定，情形复杂的，保险人应当在( C )内作出核定，但合同另有约定的除外。
A、七日 B、十五日 C、三十日 D、四十五日
56、（A）是指保险人承担赔偿或给付保险责任的最高限额。
A、保险金额 B、保险价值 C、保险费 D、保险利益
57、人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为（D），自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
A、一年 B、两年 C、三年 D、五年
58、保险人对人寿保险的保险费，不得用（D）方式要求投保人支付。
A、调解 B、协商 C、仲裁 D、诉讼
59、保险人不得兼营人身保险业务和财产保险业务。但是，经营财产保险业务的保险公司经国务院保险监督管理机构批准，可以经营（D）。
A、短期健康保险业务
B、意外伤害保险业务
C、短期健康保险业务或意外伤害保险业务
D、短期健康保险业务和意外伤害保险业务
60、个人保险代理人在代为办理（A）时，不得同时接受两个以上保险人的委托。
A、人寿保险业务 B、财产保险业务
C、健康保险业务 D、伤害保险业务
61、保险公司应当加入保险行业协会。保险代理人、保险经纪人、保险公估机构可以加入保险行业协会。保险行业协会的性质是（A）。
A、社会团体法人 B、事业单位法人
C、机关法人 D、企业法人
62、持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起3个工作日内，持（ Ｃ ）直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。
A、假币实物 B、货币真伪鉴定书 C、假币收缴凭证 D、都不对
63、中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构鉴定真伪时，应当至少有（ A ）名鉴定人员同时参与。
A、2 B、3C、4D、5
64、金融结构柜面人员一次性发现20张（枚）以上假人民币，应该（ D ）。
A、报告主管部门 B、报告人民银行 C、报告工商行政管理局D、报告公安机关
65、中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构应当无偿提供鉴定货币真伪人服务，鉴定后应出具中国人民银行统一印制的（ B ），并加盖货币鉴定专用章和鉴定人名章。
A、假币没收收据 B、货币真伪鉴定书
C、假币收缴凭证 D、没有正确的答案
66、《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》由（ C ）负责解释。
A、国务院 B、全国人大常委C、中国人民银行 D、以上均是
67、下列符合“守法合规”要求的做法包括( D )。
A、遵守法律法规 B、遵守行业自律规范
C、遵守所在机构的规章制度 D、以上都应遵守
68、柜员卡密码设置做到（ C ）更换，柜员在办理业务输入密码时应实行回避制度。
A、每天 B、不定期 C、每月 D、每周
69、银行的安全保卫工作坚持( D )的原则。
A、谁主管 B、谁负责 C、综合整治 D、以上全对
70、对客户的业务请求和咨询实行( B )；对不属于职责范围的，应告知客户联系人和联系电话，或进行记录并及时将结果回复客户。
A、“主任负责制” B、“首问负责制”
C、“客户经理负责制” D、“内勤主任负责制”
71．银行业从业人员在无法确知自己的行为是否属于利益冲突或对如何处理利益冲突存有疑问时，应该按照内部规定向（ D ）报告，寻求内部专业支持。
A．银监会 B．所在机构负责人 C．银行业协会 D．上级主管
72．以下哪一项关于保护客户隐私的说法不正确?( D )
A．银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息
B．出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为，可能侵犯客户隐私．
C．银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息
D．银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后，为了继续为客户提供服务，可以将客户信息带至新机构，在介绍新机构的产品与服务后，由客户自行选择是否购买其产品或服务
73．银行业从业人员的下列行为中，不符合“熟知业务”的有关规定的是( B )。
A．熟知向客户推荐的产品
B．银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险，客户经理也没有主动了解产品风险
C．熟知与自身岗位相关的有关法规
D．熟知业务处理流程
74．银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是( B )。
A．因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B．在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态
C．为身体有残障的客户提供热情服务
D．耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
75．以下哪种行为符合银行业从业人员职业操守有关信息披露的规定?( C )
A．某银行代理销售一只基金产品，该行销售人员为了利用该银行的知名度实现销售目标，在介绍产品时没有提到最终责任承担者，并使得消费者误以为该银行是风险承担者
B．在向普通群众介绍产品合约的时候，银行职员大量使用术语和银行内部用语，使客户对产品特性很难理解
C．银行工作人员向消费者详细介绍该行代理的产品的性质、风险、最终责任承担人以及该行的责任与义务
D．银行职员在介绍银行所代理产品的时候，利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺
76．银行业从业人员应当做到授信尽职，但对申请贷款企业的授信尽职不应该包括( D )。
A．了解该企业所处行业情况．
B．如该企业申请担保贷款，应当了解担保物的情况
C．了解客户所在区域的信用环境
D．必须了解该企业总经理的个人信用卡消费情况
77．法院持法定手续到某银行支行查询某贸易公司的存款状况,该行某业务员因与该贸易公司保持着很好的业务关系，闻讯后立即告知该贸易公司，此行为违反了( B )规定。
A．反洗钱 B．协助执行 C．内幕交易 D．监管规避
78、 银行业从业人员应当根据监管规定和所在机构风险控制的要求，对客户进行( B )。
A、财务状况调查 B、尽职调查、审查和授信后管理
C、经营状况调查 D、信用记录调查
79、 向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务进行充分的( A )。
A、风险提示B、信息陈述 C、宣传 D、承诺和保证
80、 银行业从业人员对所在机构违反法律法规、行业公约的行为，有责任予以揭露，同时有权利、义务向( D )举报。
A、上级机构 B、所在机构的监督管理部门 C、国家司法机关 D、以上都正确 81、银行业从业人员应当遵守本职业操守，并接受所在机构、( A )、监管机构和社会公众的监督。
A、银行业自律组织 B、新闻媒体 C、国家机关D、以上都正确
82、《银行业从业人员职业操守》的“惩戒措施”中规定：对违反本职业操守的银行业从业人员，所在机构应当视情况给予相应惩戒，情节严重的，应（ B ）。
A、 开除 B、通报同业 C、解除劳动合同 D、罚款
83、下列哪种行为是明显违反《银行业从业人员职业操守》的规定的（ B ）。
A．银行从业人员不得以明示或暗示的方式向客户提供规避法律、法规规定的建议
B．明知所经办的业务是为了逃避监管规定或规避法律、法规禁止性规定，但仍不按照内部流程进行必要的报告，默许甚至提供协助
C．银行从业人员不得向亲朋好友提供规避监管规定的意见和建议
D．银行从业人员不得利用其所在机构的资源，为自己的亲朋好友提供方便
84、下列关于金融风险造成的损失的说法，错误的是（ C ）。
A．金融风险可能造成的损失可以分为三种：预期损失、非预期损失和灾难性损失
B．商业银行通常采取提取损失准备金和冲减利润的方式来应对和吸收预期损失
C．商业银行通常用存款来应对非预期损失
D．商业银行对于规模巨大的灾难性损失，一般需要通过保险手段来转移
85、下列关于信用风险的说法，正确的是（ D ）。
A．对大多数银行来说，存款是最大、最明显的信用风险来源
B．信用风险只存在于传统的贷款、债券投资等表内业务中，不存在于信用担保、贷款承诺等表外业务中
C．衍生产品由于信用风险造成的损失不大，潜在风险可以忽略不计
D．从投资组合角度出发，交易对手的信用级别下降可能会给投资组合带来损失
86、在商业银行的经营过程中，（ D ）决定其风险承担能力。
A．资产规模和商业银行的风险管理水平
B．资本金规模和商业银行的盈利水平
C．资产规模和商业银行的盈利水平
D．资本金规模和商业银行的风险管理水平
87、大量存款人的挤兑行为可能会导致商业银行面临（ A ）危机。
A．流动性 B．操作 C．法律 D．战略
88、下列关于结算风险的说法，不正确的是（ B ）。
A、结算风险是信用风险的一种
B．结算风险在外汇交易中不常出现
C．赫斯塔特银行的破产产生大量结算风险
D．结算风险是指交易双方在结算过程中，一方支付了合同资金但另一方发生违约的风险
89、银行经办人员对客户所持身份证件，须通过（B）进行身份核对，识别证件信息真伪。
A、 经营查询系统 B、 公民身份信息系统 C、集中报送系统 D、现代化支付系统
90、个体工商户凭营业执照以字号或经营者姓名开立的银行结算账户纳入(A )管理。
A、 单位银行结算账户 B、个人银行结算账户 C、储蓄账户 D、定期存款户
91、存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起（D）个工作日后，方可办理付款业务。【银行金融消费权益知识竞赛试题（附答案）】银行金融消费权益知识竞赛试题（附答案）。但注册验资的临时存款账户转为基本存款账户和因借款转存开立的一般存款账户除外。
A、0 B、1 C、2 D、3
92、（C）是存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户
A、专用存款账户 B、一般存款账户 C、 基本存款账户 D、临时存款账户
93、（B）是存款人因借款或其他结算需要，在基本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立的银行结算账户。
A、专用存款账户 B、一般存款账户 C、 基本存款账户 D、临时存款账户
94、银行为存款人开立一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户的，应自开户之日起（D）个工作日内书面通知基本存款账户开户银行。
A、0 B、1 C、2 D、3
95、临时存款账户的有效期最长不得超过（C）年
A、0 B、1 C、2 D、3
96、存款上门对账必须坚持（A）。
A、双人对账，换人复核 B、单人对账 C、双人对账 D、 以上均不对
97、( A )必须本人办理，不允许代办
A、密码挂失 B、活期存款 C、到期存单 D、口头挂失
98、柜员根据协助冻结存款通知书，经主管授权后做冻结处理，冻结存款期限最长不超过（B ）。
A、三月 B、六月 C、一年 D、二年
99、下列(C）单位无权同时对存款人银行结算账户进行查询、冻结、扣划。
A、人民法院 B、税务机关 C、人民检察院 D、海关
100、储户遗失存单、存折可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在（C ）天内补办书面申请挂失手续, 否则，口头挂失自动失效。
A、2 B、3 C、5 D、7
101、自然人因投资、消费、结算等而开立的可办理支付结算业务的存款账户称为（ D）。
A．临时存款账户 B．一般存款账户 C．专用存款账 D．个人银行结算账户
102、下列哪一种款项不允许转入个人结算账户（D ）。
A．工资收入 B．奖金收入 C．个人贷款 D．单位资金
103、在收缴假币过程中，一次性发现假人民币（C）以上，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索。
A．5张 B．10张 C．20张 D．100张
104、因柜员密码泄露造成的一切后果由（C ）承担。
A．银行 B．客户 C．柜员 D．以上均不对
105、储户挂失超过（B）天未办理解挂手续的挂失手续失效。
A．100 B．30 C．60 D．20
106、进行信用卡诈骗活动，恶意透支，数额在（ C ）元以上的，应予追诉。
A、1000 B、2000 C、5000 D、100000
107、银行业从业人员面对客户的时候，哪一项是不应该做的?（C）
A．对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C．热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
D．为客户信息保密
108、商业银行的下列行为没有做到依法保护存款人合法利益的是（C ）。
A、商业银行拒绝向客户透露同类存款客户的存款信息
B、商业银行依法按照公安机关的合法要求冻结存款人的存款
C、商业银行因资金周转困难，延期支付存款人的存款利息
D、商业银行性最高人民法院提供其依法查询的存款人存款状况
109、银行工作人员在得知客户资金是走私犯罪活动所得时，下列说法正确的是（D）。
A．可以为其提供资金账户
B．可以为其将财产转换为金融票据
C．可以为其将资金汇往境外
D．以上三种做法都不合法
110、客户不可以通过银行购买的产品有（A）。
A．股票 B．债券 C．基金 D．保险
111、银行某工作人员发现同事在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标，则该工作人员( C)。
A．应当帮助同事隐瞒，以便增加银行销售额
B．不管该行为是否符合规定，与自己无关，不应当过问
C．应当及时提示、制止，并视情况向所在机构或有关部门报告
D．应当立即向监管部门检举该同事的违规行为，不必事先提醒同事或向本行领导报告
112、 某客户以自己对某金融产品的收益、风险的理解不够为由，礼貌地邀请办理业务的工作人员下班后单独为其解释，该从业人员恰当的做法是（D ）。
A、认为该客户的要求属于职责范围之内，应该满足其要求
B、认为这是不合理的邀请，委婉拒绝
C、通知保安请客户离开
D、耐心向客户解释，如果是对业务不够了解，应尽量在上班时间工作场所内进行
113、 下列选项中，哪项没有遵守银行从业人员公平对待所有客户的行为准则？（C ）
A、为VIP客户提供单独的服务区域
B、热情对待身体有残障的客户
C、为外国客户提供更多便利的服务
D、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
114、 按照职业操守准则规定，符合公平对待客户的是（C ）。
A、对不熟悉业务流程的客户表现出不耐烦
B、轻慢办理小额业务的客户
C、为语言存在障碍的客户尽可能的提供便利
D、热情周到地对待女性客户
115、银行从业人员的下列行为中正确的是（D ）。
A、打听同业人员所在机构的人士薪酬
B、与其同事在闲暇时谈论对客户的评价
C、从银行离职后与朋友交流以前的客户信息
D、在有关国家机关依法调查时，透露客户信息
116、《中国人民银行残缺、污损人民币兑换办法》规定：（B）应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。
A、中国人民银行分支机构
B、办理人民币存取款业务的金融机构
C、政策性银行
D、金融监管机构
117、《中国人民银行残缺、污损人民币兑换办法》规定：可兑换“全额”的残缺、污损人民币为（D），并图案、文字能照原样连接的。
A、能辨别面额、票面剩余五分之四（含五分之四）以上
B、能辨别面额、票面剩余五分之三（含五分之三）以上
C、能辨别面额、票面剩余三分之二（含三分之二）以上
D、能辨别面额、票面剩余四分之三（含四分之三）以上
118、《中国人民银行残缺、污损人民币兑换办法》规定：可兑换“半额”的残缺、污损人民币为（C），并图案、文字能照原样连接的。
A、能辨别面额、票面剩余五分之三（含五分之三）至五分之四以下
B、能辨别面额、票面剩余三分之一（含三分之一）至三分之二以下
C、能辨别面额、票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下
D、能辨别面额、票面剩余四分之一（含四分之一）至四分之三以下
119、《中国人民银行残缺、污损人民币兑换办法》规定：纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的（A）兑换。
A、半额 B、全额 C、三分之一 D、四分之一
120、《中国人民银行残缺、污损人民币兑换办法》规定：不予兑换的残缺、污损人民币，应（C）。
A、收缴 B、上缴人民银行 C、退还持有人 D、当面作废
133、《中国人民银行残缺、污损人民币兑换办法》规定：残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的，金融机构应（D）将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上。
A、由分管领导 B、由内勤主任 C、由会计主管 D、当面121、《中国人民银行残缺、污损人民币兑换办法》规定：残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，金融机构应（B）。
A、退回该残缺、污损人民币，告知可到其他金融机构去兑换
B、出具认定证明，并退回该残缺、污损人民币
C、报告主管领导，进行进一步协调
D、报告当地人民银行相关部门，要求派人处理
122、《商业银行个人理财业务暂行办法》规定：商业银行开展个人理财业务，应建立相应的（A）和（A），严格实行授权管理制度。
A、风险管理体系 内部控制制度
B、质量管理体系 内部控制制度
C、领导管理体系 内部控制制度
D、监督管理体系 内部控制制度
123、国家发改委、中国人民银行、中国银行业监督管理委员会2011年3月9日联合发文，决定免除（D）银行业金融机构服务收费。
A、8类31项 B、9类32项 C、10类33项 D、11类34项
124、中国人民银行《关于银行业金融机构做好个人金融信息保护工作的通知》要求，银行业金融机构在收集个人信息时，应当遵守（B）原则，不得收集与业务无关的信息或采取不正当方式收集信息。
A、公开、公平 B、合法、合理 C、合理、合情 D、客户知情
125、银行业金融机构发生个人金融信息泄露事件，应当在事件发生之日起（C）个工作日内将相关情况及初步处理意见报告中国人民银行。
A、3 B、5 C、7 D、10
139、信用卡发卡银行应当提供（A）小时挂失服务。
A、24 B、8 C、12 D、工作时8
126、2013年10月25日，第十二届全国人民代表大会常务委员会第5次会议修订通过的《中华人民共和国消费者权益保护法》，自（C）起施行。
A、2014年1月1日
B、2014年2月1日
C、2014年3月15日
D、2014年5月1日
127、办理存取款业务的金融机构，应当按照（D）的原则，办理人民币券别调剂业务。
A、业务需要 B、单位需要 C、客户需要 D、合理需要
142、发现他人有买卖伪造、变造人民币行为的，应当立即向（C）报告。
A、上级行 B、中国人民银行 C、公安机关 D、银监会
128、持有人对公安机关没收的人民币真伪有异议的，可以向（B）申请鉴定。
A、上级行 B、中国人民银行 C、检察机关 D、银监会
129、我国刑法规定：伪造货币的，处（A）以上（）以下有期徒刑，并处5万元以上50万元以下罚金或没收财产。
A、3年10年 B、5年 15年 C、2年5年 D、4年8年
130、银行或者其他金融机构的工作人员购买伪造货币或者利用职务上的便利，以伪造的货币换取货币的，处3年以上10年以下有期徒刑，并处（B）以上（）以下罚金。
A、1万10万 B、2万20万 C、3万30万 D、4万40万
131、银行或者其他金融机构的工作人员购买伪造货币或者利用职务上的便利，以伪造的货币换取货币的，数额巨大或者有其他严重情节的，处（C）以上有期徒刑或者无期徒刑，并处2万元以上20万元以下罚金或者没收财产。
A、5年 B、8年 C、10年 D、15年
132、银行或者其他金融机构的工作人员购买伪造货币或者利用职务上的便利，以伪造的货币换取货币的，情节较轻的，处3年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处（C）元以上（）元以下罚金。
A、0.5万5万 B、1万5万 C、1万10万 D、2万10万
133、未经国家有关主管部门批准，擅自设立商业银行或者其他金融机构的，处（C）年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处2万元以上20万元以下罚金。
A、1 B、2 C、3 D、4
134、未经国家有关主管部门批准，擅自设立商业银行或者其他金融机构的，情节严重的，处3年以上10年以下有期徒刑，并处（D）元以上（）元以下罚金。
A、10万20万 B、20万30万 C、30万40万 D、5万50万
135、银行或者其他金融机构的工作人员在金融业务活动中索取他人财物或者非法收受他人财物，为他人谋取利益的，或者违反国家规定，收受各种名义的回扣、手续费、归个人所有的，依照（A）处理。
A、非国家工作人员受贿罪
B、公司、企业人员受贿罪
C、职务侵占罪
D、国家工作人员受贿罪
136、银行或者其他金融机构的工作人员利用职务上的便利，挪用本单位或客户资金的，依照（B）处理。
A、借用资金罪、借用公款罪
B、挪用资金罪、挪用公款罪
C、挪用特定款物罪
D、职务侵占罪
137、我国刑法规定：非法吸收公众存款或者变相吸收公众存款，扰乱金融秩序的，处（C）年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处2万元以上20万元以下罚金。
A、1 B、2 C、3 D、4
138、我国刑法规定：非法吸收公众存款或者变相吸收公众存款，扰乱金融秩序的，数额巨大或者有其他严重情节的，处3年以上10年以下有期徒刑，并处（D）万元以上（）万元以下罚金。
A、2 20 B、3 30 C、4 40 D、5 50
139、使用虚假的身份证明骗领信用卡的，妨碍信用卡管理的，应受到的处罚是（A）。
A、3年以下有期徒刑或者拘役，并处1万元以上10万元以下罚金
B、1年以下有期徒刑或者拘役，并处1万元以上10万元以下罚金
C、2年以下有期徒刑或者拘役，并处1万元以上10万元以下罚金
D、5年以下有期徒刑或者拘役，并处1万元以上10万元以下罚金
140、非法持有他人信用卡，数量巨大或者有其他严重情节的，妨碍信用卡管理的，应受到的处罚是（C）。
A、1年以上10年以下有期徒刑，并处1万元以上10万元以下罚金
B、2年以上10年以下有期徒刑，并处2万元以上20万元以下罚金
C、3年以上10年以下有期徒刑，并处2万元以上20万元以下罚金
D、5年以上10年以下有期徒刑，并处2万元以上20万元以下罚金
141、商业银行或者其他金融机构，违背受托义务，擅自运用客户资金或者其他委托，情节严重的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处（C）年以下有期徒刑或者拘役，并处3万元以上30万元以下罚金。
A、1 B、2 C、3 D、5
142、商业银行或者其他金融机构，违背受托义务，擅自运用客户资金或者其他委托，情节特别严重的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处3年以上10年以下有期徒刑，并处（）万元以上（D）万元以下罚金。
A、1 10 B、2 20 C、3 30 D、5 50
143、银行或者其他金融机构的工作人员吸收客户资金不入账，数额巨大或者造成重大损失的，处（D）年以下有期徒刑或者拘役，并处2万元以上20万元以下罚金。
A、1 B、2 C、3 D、5
144、银行或者其他金融机构的工作人员吸收客户资金不入账，数额特别巨大或者造成特别重大损失的，处5年以上有期徒刑，并处（A）万元以上（）万元以下罚金。
A、5 50 B、1 10 C、2 20 D、3 30
145、以非法占有为目的，使用诈骗方法非法集资，数额较大的，处（D）年以下有期徒刑或者拘役，并处2万以上20万以下罚金。
A、1 B、2 C、3 D、5
146、以非法占有为目的，使用诈骗方法非法集资，数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处10年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处（C）万以上（）万以下罚金或者没收财产。
A、1 10 B、2 20 C、5 50 D、3 30
147、 当前我国反洗钱的被监管主体是: （ C ）
A、金融机构
B、特定非金融机构
C、金融机构和特定非金融机构
D、金融机构和非金融机构
148、 对于未按照规定履行客户身份识别义务且情节严重的金融机构，中国人民银行可以：（ C ）
A、处二十万元以上二百万元以下罚款
B、对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员，处五万元以上十万元以下罚款
C、处二十万元以上五十万元以下罚款
D、对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员，处五万元以上二十万元以下罚款
149、商业银行从事保险代理业务的人员，应当符合中国保监会规定的从业资格，取得中国保监会颁发的（C）
A、《银行保险从业资格证书》
B、《银行业从业人员资格证书》
C、《保险销售从业人员资格证书》
D、《保险经纪人证书》
150、消费者可以根据自身需要，在开立（A）账户时，可以要求银行为其办理定期存款到期约定转存业务。
A、整存整取定期存款
B、定活两便存款
C、零存整取定期存款
D、存本取息定期存款
二、多项选择题
1、《中国人民银行残缺、污损人民币兑换办法》规定：（AD），由中国人民银行根据《中华人民共和国人民币管理条例》第42条规定，依法对办理人民币存取款业务的金融机构进行处罚。
A、拒绝为公众兑换残缺、污损人民币的
B、在残缺、污损人民币兑换中标准掌握不严的
C、在残缺、污损人民币兑换中标准掌握过松的
D、兑换残缺、污损人民币适当收取手续费的
2、《中国人民银行残缺、污损人民币兑换办法》中所称的残缺、污损人民币是指（ABCD），不宜继续流通的人民币。
A、票面撕裂、损缺
B、票面自然磨损、侵蚀、质地受损、颜色变化
C、防伪特征受损，真假难辨
D、因火灾而烧坏
3、国家发改委、中国人民银行、中国银行业监督管理委员会2011年3月9日联合发文规定：从2011年7月1日起，对已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户免除（AC）。
A、年费
B、各项手续费
C、账户管理费（含小额账户管理费）
D、汇兑费用
4、中国人民银行《关于银行业金融机构做好个人信息保护工作的通知》要求，使用个人信息时，应当符合收集该信息的目的，并不得有（ABCD）行为。
A、出售个人信息
B、未经个人书面授权或同意，向本金融机构以外的机构和个人提供个人金融信息
C、在个人反对的情况下，将个人信息用于产生该信息以外的本金融机构其他营销活动。
D、向同事提供个人金融信息。
5、中国人民银行地市中心支行以上分支机构受理投诉或发现银行业金融机构，认定存在违反中国人民银行规定，可以采取（ACD）处理措施。
A、约见高管人员谈话
B、停业整顿
C、责令限期整改
D、涉嫌犯罪，依法移交司法机关。
6、信用卡持卡人可以采用( ABC )方式开通或取消超授信额度用卡服务。
A、口头（客服电话录音） B、电子 C、书面 D、授权
7、《银行业从业人员职业操守》规定，下列各项属于从业基本准则的是：（ ABCD ）
A、诚实信用 B、守法合规 C、专业胜任 D、勤勉尽职E、公平对待
8、银行业从业人员应当遵守法律法规以及所在机构有关兼职的规定,在允许的兼职范围内，应当妥善处理兼职岗位与本职工作之间的关系，不得（ ABD ）
A、利用兼职岗位为本人谋取不当利益
B、利用兼职岗位为本职机构谋取不当利益
C、利用本职岗位为本人谋取利益
D、利用本职岗位为兼职机构谋取不当利益
E、利用本职岗位或兼职岗位为自己谋取利益
9．以下哪些行为明显不妥，有可能会对从业人员及所在机构产生不利影响?( AC )
A、某银行业务人员在为客户提供服务的过程中，发现该客户提供的业务申请材料有部分是假造的，但是为了做成业务，该业务员暗示客户其行为可能触犯法律，并建议该客户可以经由第三方代其申请，以规避法律约束
B．某银行业务人员发现其经办的某笔业务是为了逃避监管规定或规避法律、法规禁止性规定，于是按照内部流程进行了必要的报告
C．某银行业务人员出于私情向家人提供规避监管规定的意见和建议，并利用其所在机构的资源为这些行为提供方便
D．某银行客户经理明确告知某客户，其申请资料存在不实之处，并让客户重新提交真实的申请材料，以顺利提交审核
10．( ABC )，银行从业人员应遵守信息保密原则。
A．在受雇期间 B．在离职后 C．在受雇期间与离职后
D．国家机关依法查询客#from 本文来自高考资源网http://www.gkstk.com end#户资料时，拒绝透露 11．银行业从业人员的下列行为中，属于“反洗钱”规定的有( BD )
A．除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位的人员代为履行职责
B．熟知银行的反洗钱义务
C．保守所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私
D．在严守客户隐私的同时，及时按照要求报告大额和可疑交易
12．某银行分行行长要求其分行的一名信贷经理关照一笔贷款，而该信贷经理发现该笔贷款明显不符合规定，则该信贷经理( BCD )。
A．应服从领导的指示，按照分行行长的意思做
B．可以向该分行行长解释相关规定以及该贷款不合规的地方
C．可以书面汇报请示有关领导
D．若受到该行长的巨大压力，可以向监管部门报告
13．银行业从业人员离职时，( ABD )。
A．应当归还相关办公物品 B．应当妥善交接工作 C．只能带走自己在工作中积累的客户资料 D．归还所欠公司费用
14．根据从业人员职业操守中“电子设备使用”的有关规定，银行业从业人员( AB )。
A．不得利用本机构的电子信息技术设备浏览不健康网页
B．不得在本机构电子设备上安装盗版软件
C．如果是为了工作，可以安装盗版软件
D．以上都对
15．有关“接受监管”的正确做法是( ABD )。
A．银行业从业人员应当严格遵守法律法规，对监管机构坦诚和诚实
B．银行业从业人员应当与监管部门建立并保持良好的关系
C．为维护所在机构形象，不应向监管部门披露负面信息
D．银行业从业人员应当接受银行业监管部门的监管
16．违反从业人员职业操守的人员，( BD )。
A．可能受到公众谴责，但尚无法进行实质性的约束
B．其所在金融机构应当视情况给予相应惩戒
C．情节不严重的，不应当受到惩戒
D．情节严重的，将被开除，并被通报银行业协会乃至同业，丧失在银行业金融机构工作的机会
17、银行业从业人员应当加强学习，不断提高业务知识水平，熟知向客户推荐的金融产品的（ ABCDE ）
A、特征和收益 B、风险 C、法律关系 D、业务处理流程 E、风险控制框架
18、银行业从业人员的下述哪些行为明显违反了有关信息保密的规定（ ABCD ）。
A．向与业务无关人或其他组织，包括向其所在机构同事透露客户的个人信息
B．出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息
C．不妥善保管或销毁填有客户信息的单据、凭证、开户申请书或交易指令
D．将客户信息用于未经客户许可的其他目的
E、 银行工作人员经客户允许后，将客户有关信息提供给保险公司
19、下列哪些信息属于内幕信息（ ABCDE ）。
A、经营方针的重大变化 B、经营范围的重大变化 C、重大投资行为 D、面临的重大诉讼 E、重大的购置财产的决定
20、在日常工作和生活中，银行从业人员应当恪守有关内幕信息和内幕交易的禁止性规定，做到（ ABCDE ）。
A．不在不当时间和地点谈论工作话题
B．不以明示或暗示的方式向不应该知道该项信息的内部人员提及内幕信息
C．不违反有关规定，将内幕信息以明示或暗示的方式告知自己的亲友
D．按照内部秘密信息保管规定妥善保管涉及内幕信息的文件和电子文档
E．不得采取匿名、假名或委托他人利用内幕信息进行内幕交易，为自己谋取不当利
21、银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务，了解客户的（ABC）。
A、账户开立 B、资金调拨 C、账户是否会被第三方控制使用
D、生理缺陷 E、婚姻状况
22、根据风险控制的要求，银行从业人员应当了解客户的（ ABCD ）。
A、财务状况 B、业务状况 C、业务单据 D、客户的风险承受能力 E、个人隐私
23、下列关于风险管理与商业银行经营的关系的说法，正确的有 （ABDE）。
A．承担和管理风险是商业银行的基本职能，也是商业银行业务不断创新发展的原动力
B．风险管理能够作为商业银行实施经营战略的手段，极大地改变了商业银行经营管理模式
C．风险管理不能够为商业银行定价提供依据
D．健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值
E．风险管理水平直接体现了商业银行的核心竞争力
24、《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：经营者与消费者进行交易，应当遵守（ABCD）的原则。
A、自愿 B、平等 C、公平 D、诚实信用
25、金融消费者与银行发生消费者权益争议的，可以通过（ABCD）途径解决。
A、双方协商解决
B、请求消协或其他合法调解组织调解
C、提请仲裁定机构仲裁
D、向人民法院提起诉讼
26、银行从业人员在洽谈业务过程中，应当（ABC）。
A、衣着得体 B、态度稳重 C、礼貌周到 D、满足客户一切要求
27、向客户推荐产品或提供服务时，银行从业人员应根据监管规定要求，充分提示（BCD）等。
A、生产风险 B、法律风险 C、政策风险 D、市场风险
28、银行在代理保险产品销售时，银行从业人员必须以明确的、足以让客户注意的方式向其提示（ABCD）等必要信息。
A、保险公司名称、保险产品性质
B、保险产品风险
C、保险产品最终责任承担者
D、本单位在本产品销售过程中的责任和义务
29、银行从业人员在协助有权执法机关对客户信息查询、资产冻结、扣划活动中，不得（AB）。
A、泄露执法活动信息
B、协助客户隐匿、转移资产
C、查验执法人员证件和手续
D、向主管领导报告
30、银行从业人员处理客户投诉应遵守的原则是（ABC）
A、坚持客户至上，客观公正原则
B、在限期内答复客户的原则
C、投诉反馈限期内无法告知客户处理结果的，应提前告知下一个反馈时限
D、告知其总行投诉电话
31、未经中国人民银行批准，任何单位和个人不得研制印制人民币所特有的（ABCD）。
A、防伪材料 B、防伪技术 C、防伪工艺 D、专用设备
32、禁止下列损害人民币的行为：（ABC）
A、故意毁损人民币
B、制作、仿制、买卖人民币图样
C、未经中国人民银行批准，在宣传品、出版物或其他商品上使用人民币图样
D、把人民币长期放在家中而发生虫蛀
33、以下哪些是办理人民币存取款的金融机构采取的有效措施，防止伪造、变造的人民币对外支付？（ABCD）
A、在对外支付柜台和柜员机上安装监控录像
B、对外支付的钞票经过清分机清分，并录入冠字号
C、经常对柜面人员进行反假知识培训，并持证上岗
D、营业柜台使用A类点钞机，所有支付给客户的钞票必须当面经点钞机清点。
34、有下列哪些情形之一的人民币不得流通？（AB）
A、不能兑换的残缺、污损人民币
B、停止流通的人民币
C、写了名字的人民币
D、冠字号缺损的人民币
35、商业银行办理个人存款业务，应当遵守（ABCD）的原则。
A、存款自愿 B、取款自由 C、存款有息 D、为存款人保密
36、商业银行对个人储蓄存款，有权拒绝任何单位和个人（ACD），但法律另有规定除外。
A、查询 B、借用 C、冻结 D、扣划
37、《中华人民共和国商业银行法》规定：商业银行应当保证存款本金和利息的支付，（BC）。
A、头寸困难时，要与客户协商解决
B、不得拖延支付存款本金和利息
C、不得拒绝支付存款本金和利息
D、可由人民银行或银监会担保，使客户放心
38、我国刑法规定：伪造货币的，有下列哪些情形之一的，处10年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处5万元以上50万元以下罚金或者没收财产。（ABD）
A、伪造货币集团的首要分子
B、伪造货币数额特别巨大
C、有打人致伤情节
D、有其他特别严重情节
39、未经国家有关主管部门批准，擅自设立商业银行、（ABCD）或者其他金融机构的，处3年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处2万元以上20万元以下罚金。
A、证券公司 B、证券交易所 C、期货交易所 D、期货经纪公司
40、我国刑法规定：有下列哪些情形之一，伪造、变造金融票证的，处5年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处2万元以上20万元以下罚金。（ABCD）
A、伪造、变造汇票、本票、支票的
B、伪造、变造委托收款凭证、汇款凭证、银行存单等其他结算凭证
C、伪造、变造信用证或者附随的单据、文件的
D、伪造信用卡的
41、职业操守的主要内容包括（ABCDE）
A、诚实信用
B、守法合规
C、专业胜任
D、保守秘密
E、抵制违规
42．存款业务办理一般分为（ ABCD ）等环节
A．开户
B．续存
C．支取
D．销户
43．对公存款账户按用途可分为（ ABCD ）
A．基本存款账户
B．一般存款账户
C．专用存款账户
D．临时存款账户
44、《银行业从业人员职业操守》对银行业从业人员提出的职业操守要求有：（ABCD）
A、诚实信用 B、守法合规 C、专业胜任 D、勤勉尽职
45、需经人民银行核准的账户除基本存款账户外，还有（ABD）。
A．临时存款账户 B．预算单位专用存款账户 C．注册验资和增资验资开立账户 D．合格境外机构投资者在境内从事证券投资开立的人民币特殊账户和人民币结算账户
46、关于开立临时存款账户下列说法正确的是（ABCD ）。
A．存款为临时机构的，只能在其驻地开立一个临时存款账户，不得开立其他银行结算账户
B．存款人在异地从事临时活动，只能在其临时活动地开立一个临时存款账户
C．建筑施工及安装单位企业在异地同时承建多个项目的，可根据建筑施工及安装合同开立不超过项目个数的临时存款账户
D．单位存款人因验资增资需开立银行结算账户的，应持其基本存款账户开户许可证．股东会董事会决议等证明文件，在银行开立一个临时存款账户
47、存款人申请开立财政预算外资金专用存款账户，应向银行出具（ ABD ）。
A．开立基本存款账户规定的证明文件 B．基本存款账户开户许可证 C．主管部门批文 D．财政部门证明
48、下列关于单位更换印鉴时，正确的做法有（ABCD ）。
A、必须填写“更换印鉴申请书”。 B、在左边加盖旧印鉴 。 C、在右边加盖新印鉴 。【银行金融消费权益知识竞赛试题（附答案）】文章银行金融消费权益知识竞赛试题（附答案）出自http://www.gkstk.com/article/1423561000130.html，转载请保留此链接！。 D、交回原旧印鉴卡。
49、有权扣划单位（个人）存款的有权机关仅限于（ ACD）。
A、人民法院 B、公安机关 C、税务机关 D、海关
50、下列哪些款项可以转入个人银行结算账户（ ACD）。
A．工资、奖金收入 B．党、团、工会设在单位的组织机构经费 C．个人贷款转存 D．农、副产品销售收入51、下列关于单位银行结算账户使用的说法，正确的是（AD）。
A．存款人只能在金融机构开立一个基本存款账户
B．一般存款账户只能发生转账业务，不允许发生现金业务
C．单位银行卡可以发生现金存取业务
D．注册验资的临时存款账户在验资期间只收不付
52、根据《人民币银行结算账户管理办法》的规定，下列各项中，可以开立基本存款账户的有（ABC）。
A．企业法人 B．机关和实行预算管理的事业单位 C．社会团体 D．居民个人
53、根据《人民币银行结算账户管理办法》的规定，个人申请开立个人银行结算账户，应向银行出具下列证明文件（ABC）。
A．中国居民，应出具居民身份证或临时身份证
B．中国人民解放军军人，应出具军人身份证件
C．中国人民武装警察，应出具武警身份证件
D．个体工商户，应出具个体工商户营业执照正本
54、根据《人民币银行结算账户管理办法》的规定，发生下列情形之一的，存款人应向开户行提出撤销银行结算账户的申请（ABCD）。
A．被撤并、解散、宣告破产或关闭的 B．注销、被吊销营业执照的 C．因迁址需要变更开户银行的 D．其它原因需要撤销银行结算账户的
55、人民法院有权对单位、个人存款进行（ABC）。
A、查询 B、冻结 C、扣划 D、支取
56、客户存款止付分为（ AB ）
A．全额止付 B．部分止付 C．借方止付 D．贷方止付
57、外汇管理机关检查处理单位和个人的违反外汇管理行为，应遵循（ABC）原则。
A．公平、公正、公开原则 B、以事实为根据、以法律为准绳原则
C、 惩罚与教育相结合原则 D、合法、高效原则
58、有外汇经营活动的境内机构，应按国务院外汇管理部门的规定报送（AB）等资料。
A．财务会计报告 B、统计报表 C、资产负债报表 D、人事劳资报表
59、经常项目是指国际收支中涉及（ABC）及经常转移的交易项目等。
A．货物B．服务 C．收益D．贸易
60、外汇指定银行未按照国家规定办理结汇、售汇业务的，由外汇管理机关责令（ABC）。
A．限期改正 B．没收违法所得 C．并处20万元以上100万元以下罚款 D．吊销经营许可证
61、私自买卖外汇、变相买卖外汇、倒买倒卖外汇或者非法介绍买卖外汇数额较大的，由外汇管理机关给予（ABD）。
A、警告 B、没收违法所得 C、处10万元以上100万元以下罚款 D、处违法金额30%以下的罚款
62、外汇市场交易应当遵循（ABCD）的原则。
A、公开B、公平C、公正D、诚实信用
63、有关单位和个人应当配合外汇管理机关的监督检查，不得（ABC）。
A、拒绝B、阻碍C、隐瞒D、抽逃
64、资本项目包括（ABCD）及贷款等。
A、资本转移B、直接投资C、证券投资D、衍生产品
65、发布涉及下列内容的广告，应当确认广告主的主体资格，查验广告主营业执照是否具有相应的经营范围。（ ABCD ）
A、投资咨询业务 B、金融咨询 C、贷款咨询 D、代客理财
66、广告发布者由于下列情形，导致非法集资活动广告发布的，依法承担相应法律责任。（ AB ）
A、未查验证明 B、未核实广告内容 C、未按广告主要求发布广告
构
67、发行和购买企业债券应当遵循（ ABC ）原则。
A、自愿 B、互利 C、有偿
68、商业银行以（ ABC ）为经营原则。
A、安全性 B、流动性 C、效益性
69、商业银行与客户的业务往来，应当遵循（ ABCD ）原则。
A、平等 B、自愿 C、公平 D、诚实守信
70、商业银行贷款，应当对借款人的（ ABC ）等情况实行严格审查。
A、借款用途 B、偿还能力 C、还款方式
71、信用卡申请人应当具备下列条件之一，才可向银行业金融机构申办信用卡。（ ABC ）
A、拥有固定工作 B、有稳定的收入来源 C、提供可靠的还款保障
72、假币收缴必须遵循以下哪几项操作程序。（ABCDE ）
A、两名以上业务人员收缴 B、在持有人视线范围内当面收缴
C、加盖“假币”章或用专用袋加封 D、出具《假币收缴凭证》
E、向持有人告知其权利 F、将盖章后的假币退持有人
73、假币收缴专用袋上应标明以下哪几项内容（ABCF ）。
A、收缴人 B、券别 C、面额
D、收缴单位 E、持有人 F、复核人
74、人民银行授权的鉴定机构拒绝受理持有人、金融机构提出的货币真伪鉴定申请的，由中 国人民银行给予（AC ）。
A、警告、罚款 B、对直接负责的主管人员给予罚款
C、责成金融机构对相关主管人员和其他直接责任人给予相应纪律处分 D、对直接责任人员给予罚款
75、银行工作人员在收缴假币过程中，下列做法正确的有（BC ）。
A、假币要没收是天经地义的事，你告哪里都不怕
B、耐心地向客户解释，适时讲解国家有关反假政策
C、教会客户如何识别假币，以免以后产生误收现象
D、把假币退还给客户
76、香港3家发钞银行的港币采用了下列哪些相同的防伪措施?(ABD ）
A、对印图案 B、无色荧光图案C、异形号码
D、凹印缩微文字 E、光变面额数字F、彩色纤维
77、金融机构在收缴假币过程中发现下列哪种情况，应当立即报告公安机关（ABCDE）。
A、一次性发现假人民币20张（枚）以上的
B、一次性发现假外币10张（枚）以上的
C、属于利用新的造假手段制造假币的
D、有制造、贩卖假币线索的
E、持有人不配合金融机构收缴行为的
78、下列人民币有哪些不得流通（AB ）？
A、不能兑换的残缺、污损的人民币 B、停止流通的人民币C、流通纪念币
79、下列那些行为是《中华人民共和国人民币管理条例》所禁止的（ABCDE ）？
A、伪造、变造人民币B、故意毁损人民币C、持有伪造、变造的人民币D、制作、仿制、买卖人民币图样 E 、高价出售所谓“错版”的流通人民币
80、《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》所称假币是指（AB）。
A、伪造的货币
B、变造的货币
C、不宜流通的货币
D、进入收藏领域的货币
81、《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》适用于（ABC）。
A、办理货币存取款和外币兑换业务的金融机构收缴假币
B、中国人民银行鉴定货币真伪
C、中国人民银行授权的鉴定机构鉴定货币真伪
D、证券公司以及信托公司
82、《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》所称的货币是指（CD）
A、古钱币 B、纪念币 C、人民币 D、外币
83、伪造的货币是指仿照真币的（ABD）等，采取各种手段制作的假币。
A、图案 B、形状 C、用途 D、色彩
84、变造的货币是指在真币的基础上，利用（ABCD）等多种方法制作，改变真币原形态的假币。
A、挖补 B、揭层 C、涂改 D、移位
85、下列哪些属于不宜流通人民币纸币标准？（ACD）
A、纸币票面缺少20毫米以上的
B、纸币票面裂口1处，长度每处超过5毫米的
C、纸币票面纸质较绵软的
D、纸币票面脱色、变色、变形，不能保持其票面防伪功能等形情之一的
86、下列哪些征信管理说法是正确的？（ABC）
A、对个人不良信息超过5年应当删除
B、个人不良信息保存期内，信息主体可以对不良信息作出说明，征信机构应当予以记载
C、个人信息主体有权每年两次免费获取本人信用报告
D、经核查，确认相关信息有错误，征信机构也很难更正
87、信息主体认为征信机构或信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的，维权途径是（AB）
A、可以向所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构投诉
B、可以直接向人民法院提起诉讼
C、可以向公安机关报警
D、可以上访
88、未经国务院征信业监督管理部门批准，擅自设立经营个人征信业务的征信机构或者从事个人征信活动的，受到的处罚是（ABD）
A、由国务院征信业监督管理部门予以取缔
B、没收违法所得，并处5万元以上50万元以下罚款
C、按要求进行整改，验收合格后重新开业
D、构成犯罪的，依法追究刑事责任
89、征信机构、金融信用信息基础数据库运行机构有采集禁止采集的个人信息、未经同意采集个人信息、逾期不删除个人不良信息、违法提供或者出售信息行为之一的，国务院征信业监督管理部门或者派出机构采取的处理措施是（ACD）。
A、责令限期改正，对单位处5万元以上50万元以下的罚款
B、向上级征信机构写出书面检查
C、对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处1万元以上10万元以下的罚款
D、给信息主体造成损失的，依法承担民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任
90、《征信业管理条例》中的不良信息是指（ABCD）。
A、信息主体在借贷、赊购、担保、租赁、保险、使用信用卡等活动中未按照合同履行义务的信息
B、对信息主体的行政处罚信息
C、人民法院判决或者裁定信息主体履行义务以及强制执行的信息
D、国务院征信业监督管理部门规定的其他不良信息
91、国家倡导的消费方式是（ABC），反对浪费。
A、文明 B、健康 C、节约资源和保护环境 D、开源节流
92、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有（ABCD）等权利。
A、知悉真实情况 B、人身、财产不受损害 C、自主选择 D、公平交易
93、2009年，美国众议院先后表决通过（AC）两部法案，标志着美国金融消费者保护改革迈出重要步伐。
A、《金融消费者保护机构法案》
B、《信用卡消费规定》
C、《华尔街改革与消费保护法案》
D、《公平交易法案》
94、澳大利亚银行消费者权益保护的主要法规有（ABC）。
A、《银行运运规则》
B、《金融服务改革法令》
C、《澳大利亚证券及投资事务委员会法》
D、《澳大利亚外来公民金融消费保护法》
95、加拿大银行消费者权益保护的相关法律有（BCD）。
A、《加拿大公平交易法》
B、《银行法》
C、《存款保险公司法》
D、《金融消费者管理局法》
96、消费者权益保护的工作原则是（ABCD）。
A、预防为先
B、教育为主
C、依法维权
D、协调处置
97、金融消费者在办理储蓄业务时有权自主选选择存款的（ABCD）。
A、种类 B、期限 C、金额 D、利率及计息方式
98、金融消费者在办理定期储蓄存款提前支取时，必须持（AB）。
A、存款款凭据
B、本人有效身份证件
C、单位证明
D、证明人
99、银行在协助有权机关查询、冻结和扣划客户存款时，应当以（BC）为原则
A、合情合理
B、依法合规
C、不损害客户合法权益
D、有领导在场
100、银行在办理单位和个人支付结算业务时，应遵循（ABC）的原则。
A、恪守信用，履约付款
B、谁的钱进谁的账，由谁支配
C、银行不垫款
D、协助清理债务
101、银行在客户申请银行卡时，应做到“三亲见”。即：（ABC）。
A、亲访客户
B、亲见客户签名
C、亲见客户身份证原件及资信证明
D、亲见客户取卡
102、在个人贷款存续期间，贷款人应接受银行对（BCD）等监督。
A、社会关系
B、贷款使用
C、经营情况
D、财务状况
103、银行应对在个人贷款过程中获取的（ABCD）等非公开信息保密，未经消费者同意，不得透露给予第三人，否则将承担法律责任。
A、个人信息
B、经营信息
C、财务信息
D、资产信息
104、保管箱业务是银行与客户签订租用合同，向租用人有偿出租保管箱，供其存放（ABC）等物品的一项商业银行中间业务。
A、贵重物品 B、有价证券交易 C、文件资料理 D、武器装备
105、做好金融消费者权益保护的意义有：（ABCD）。
A、保障金融消费者权益
B、提升商业银行服务水平
C、促进商业银行健康发展
D、维护社会和谐稳定
106、金融消费者的受尊重权是指在金融消费过程中享有（AC）等权利。
A、人格尊严 B、生活习惯 C、民族风俗习惯 D、个人价值观
107、银行不得以（ABCD）等方式作出对金融消费者不公平、不合理的规定。
A、合同格式 B、通知 C、声明 D、告示
108、金融消费者安全权是指金融消费者在进行金融消费时，依法享有（AB）不受威胁、侵害的权利。
A、人身安全 B、财产安全 C、交通安全 D、生产安全
109、金融消费者隐私权是指金融消费者的基本信息、财务信息享有（ABC）的权利。
A、不被非银行人员知悉
B、不被非法定机构查询、冻结、扣划
C、不被任何单位和个人传播
D、不被其他家庭成员利用
110、金融消费者的选择权是指金融消费者可以根据自己的体验、爱好与判断（ABD）的权利。
A、自主选择银行为交易对象
B、自主选择银行产品并决定是否与其进行交易
C、交易成立后也可以随时更改
D、不受任何单位和个人不合理的干预111、金融消费者的表现在（BC）。
A、对银行机构设置进行监督和批评
B、对银行提供的产品和服务进行监督和批评
C、对有关部门进行的金融消费者权益保护工作进行监督和批评
D、对银行内部管理进行监督和批评
112、金融消费者可以自主决定是否注册电子银行业务，其渠道有（ABC）。
A、网上银行 B、手机银行 C、电话银行 D、无线银行
113、金融消费者在电子银行协议生效期间，可以自主决定是否申请（BCD）。
A、保号 B、暂停 C、恢复 D、注销
114、金融消费者对电子银行服务有疑问、建议或意见，可（ABC）进行咨询或投诉。
A、拨打银行客服热线
B、登陆银行官方网络
C、到银行营业网点
D、到当地信访部门
115、理财产品风险从高至低分为高风险（ABCD）五个等级。
A、中高风险
B、中等风险
C、中低风险
D、低风险
116、商业银行有权审核金融消费者提供资料的（BCD），有权拒绝为所提供资料不符合要求的消费者办理业务。
A、权威性 B、真实性 C、合法性 D、有效性
117、金融消费者可以根据自己的经验、偏好自主选择银保产品代理银行作为交易对象，自主决定银保产品（ABC）。
A、购买方式
B、购买金额
C、购买时间
D、购买地点
118、金融消费者在购买银保产品时，银行应当遵循（ABCD）原则，不得强行要求消费者购买。
A、公正 B、平等 C、诚实 D、信用
119、金融消费者在购买银保产品时，银行应当充分提示其风险，不得以（AB）引导消费者购买。
A、大收益 B、淡化风险 C、实事求是 D、诚实信用
120、商业银行制定市场调节价应当遵守国家有关价格法律、法规，遵循（ABCD）的总体原则。
A、合规收费
B、以质定价
C、公开透明
D、减费让利
121、商业银行应当在营业场所醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册，供消费者免费查阅，有条件的银行可采用（BCD）等方式明码标价。
A、内部系统设置
B、电子显示屏
C、多媒体终端
D、电脑查询
122、商业银行服务价格信息公示内容至少应包括（ABCD）。
A、服务项目 B、批准文号 C、服务价格 D、币种
123、商业银行服务价格信息公示涉及优惠措施的，应当标明优惠措施的（AB）。
A、生效日期
B、终止日期
C、下次优惠日期
D、下次优惠幅度
124、处理投诉过程中，其技巧包括（ABC）。
A、聆听的技巧
B、引导的技巧
C、致歉的技巧
D、对抗的技巧
125、注册使用网上银行的金融消费者应不向任何人透露（ABC）
A、网银证书保护密码
B、登录密码
C、账户口令
D、存折密码
126、金融消费者购买银行代理的保险产品，由于（BCD），享有对代理银行或者保险公司投诉并申请相关主张的权利。
A、充分提示风险
B、保险产品瑕疵
C、购买过程中误导
D、售后服务缺陷
127、商业银行具有了解并保留银保产品消费者的（ABCD）以及其他相关信息的权利。
A、个人背景信息
B、联络信息
C、风险承受能力信息
D、业务凭证
128、金融消费者的消费行为大致可分为（ACD）。
A、购买银行产品
B、接受银行监督
C、接受银行服务
D、使用银行产品
129、商业银行提供产品或服务，应当按规定向消费者出具合法的（AB）。
A、交易凭证
B、服务单据
C、交易说明
D、服务项目
130、金融消费者受教育权可分为（CD）。
A、金融管理教育权
B、金融业务教育权
C、金融消费知识教育权
D、金融消费者权益保护教育权
131、对金融消费者的投诉，应（ABC），并在规定时限内告知消费者处理结果。
A、认真调查
B、弄清事实
C、依法处理
D、批评教育
132、银行从业人员应履行反洗钱职责，及时报告（CD）。
A、与国外交易
B、跨行交易
C、大额交易
D、可疑交易
133．银行从业人员应自觉（ABCD），拒绝黄、赌、毒。
A、抵制电信诈骗
B、抵制欺诈
C、抵制非法集资
D、抵制商业贿赂
134、金融消费者不得（AB）银行个人结算账户。
A、出租
B、转借
C、开设
D、消除
135、目前，我国金融消费者权益保护的主要障碍是（ABC）。
A、消费者知情权不够充分
B、选择权受限
C、公众金融教育机制不完善
D、金融市场化程度不高
136、金融消费者有权拒绝银行在发放贷款时强制捆绑、搭售（ABCD）等其他金融产品。
A、理财产品
B、保险
C、基金
D、金银制品
137、金融消费者拥有的权利包括（ABCD）。
A、知情权
B、选择权
C、安全权
D、受教育权
138、商业银行网点设置，应当遵循（ABCD）的原则。
A、统一规划
B、方便群众
C、注重实效
D、确保安全
139、商业银行开展个人理财业务有下列（ABD）情形之一的，由银行业监督管理机构依据《中华人民共和国银行业监督管理法》的规定实施处罚。
A、违反规定销售未经批准的理财产品的
B、将一般储蓄产品作为理财产品，变相高息揽储的
C、按规定进行风险提示和信息披露的
D、提供虚假成本收益分析报告或风险收益预测数据的
140、商业银行销售理财产品，应当遵循（ABD）原则。
A、诚实守信、勤勉尽责、如实告知原则
B、公平、公开、公正原则
C、夸大收益诱导销售
D、充分揭示风险，保护客户合法权益
142、从事理财产品销售人员，应当遵循（ABCD）原则。
A、勤勉尽职原则
B、诚实守信原则
C、公平对待客户原则
D、专业胜任原则
143、商业银行开展代理保险业务时，应当严格遵守（ABC）等相关法律、法规及规章的规定。
A、《中华人民共和国商业银行法》
B、《中华人民共和国银行业监督管理法》
C、《中华人民共和国保险法》
D、《中华人民共和物权法》
144、商业银行开展代理保险业务时，应当遵守监管机构关于（ABCD）等方面规定。
A、指导客户如实正确填写保单
B、禁止代客户抄录
C、禁止代客户签字确认
D、按规定进行投保提示
145、商业银行应当为客户投诉提供必要的便利，在各营业网点和官方网站的醒目位置公布（ABD）等投诉处理渠道。
A、电话
B、网址
C、行号
D、信件地址
146、商业银行应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过（ABCD）等方式告知客户受理情报况，处理时限和联系方式。
A、电话
B、短信
C、信函
D、电子邮件
147、商业银行有权定期或不定期对电子银行系统进行维护、升级和改造，以提高电子银行的（ACD）。
A、安全性
B、准确性
C、可靠性
D、方便性
148、商业银行理财业务人员禁止哪些销售行为（BCD）。
A、向消费者充分披露理财资金的投资方向，投资品种。
B、误导消费者购买与其风险认知和承受能力不相符合的理财产品
C、隐瞒理财产品重要风险信息
D、将理财产品当做一般储蓄品种，进行大众化推销
149、商业银行的营业点可以办理（ABCD）等服务性业务。
A、代发工资
B、代收房租
C、代收水电费
D、代收煤气费
150、各类保险单证和宣传资料上不得出现（ABCD）等字样，以免误导消费者。
A、存款
B、储蓄
C、与银行共同推出
D、与某银行联手
三、判断题
1、银行业金融机构根据业务需要和风险防范，可以收集与业务无关的个人信息。 ( × )
2、接触个人金融信息岗位的从业人员在上岗前，应当书面做出保密承诺。 ( √ )
3、银行业金融机构可以通过暗访获取个人金融信息 (× )
4、银行业金融机构在收集、保存、使用、对外提供个人金融信息时，应当遵守信用。( × )
5、银行业金融机构与外包服务供应商签订服务协议时，应当无条件提供个人金融信息。 ( × )
6、银行业金融机构发生个人金融信息泄露事件，应当在事件发生之日起7个工作日内将相关情况及初步处理意见报告当地公安部门。( × )
7、银行业金融机构违反规定通过中国人民银行征信系统、支付系统以及其他系统查询或滥用个人金融信息的，同样按规定进行处理。( √ )
8、信用卡营销人员应当遵守对客户资料保密原则，不得泄露客户信息。( √ )
9、信用卡营销工作可以转包或分包，对客户资料保密也由其负责。( × )
10、金融消费者权益保护适用《中华人民共和国消费者权益保护法》，如《中华人民共和国消费者权益保护法》未作规定的，受其他法律、法规保护。( √ )
11、银行经营时主要是保护柜台内现金和柜员人身安全，柜台外概不负责。 ( × )
12、国爱倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。( √ )
13、银行营业网点收费是按照总行规定，与其他商品不同不一定要明码标价。( × )
14、虽然客户没有同意或请求，但银行经常向客户发送理财产品信息是提高服务水平的表现。( × )
15、金融消费者合法权益受到损害，可以向银行要求赔偿。( √ )
16、银行从业人员受雇期间应当妥善保存客户资料及其交易信息档案，离职后自动解除。( × )
17、银行为存款大户提供优先服务，不违背公平对待原则。( × )
18、银行与客户之间因有契约而产生的服务方式、费率等方面的差异，不应视为歧视。( √ )
19、银行是企业，银行从业人员在业务交往中收送礼物不受规定限止。( × )
20、人民币是我国的法定货币，在我国境内的一切公共和私人债务，除单位外任何个人不得拒收。( × )
21、任何单位和个人都应当爱护人民币，禁止损害人民币和妨碍人民币流通。( √ )
22、人民币由中国人民银行和国有商业银行共同发行。( × )
23、办理人民币存取款业务的金融机构应当按照其总行规定，收兑停止流通的人民币。( × )
24、办理人民币存取款业务的金融机构，不得将停止流通的人民币对外支付。( √ )
25、办理人民币存取款业务的金融机构，应按照标准挑剔残缺、污损人民币，但现金投放旺季除外。( × )
26、禁止非法买卖流通人民币。( √ )
27、停止流通的人民币，转为收藏职能后可以进行买卖。( √ )
28、有信誉的大型商业企业，才可以发售代币券代替人民币在市场上流通。( × )
29、办理人民币存取款业务的金融机构收缴假人民币时，只要确认是假的，就不需要告知持有人有关事项。( × )
30、办理人民币存取款业务的营业网点应当无偿提供鉴别人民币真假服务，但要出具鉴定证明，必须是人民银行授权的机构。( √ )
31、甲单位以资金周转困难为由长期拖欠乙单位货款，乙单位到银行查询甲单位账户是否有存款，银行应给予协助。( × )
32、商业银行按照中国人民银行规定交存存款准备金，留足备付金，是为了利润最大化。( × )
33、在存款利率未市场化之前，商业银行还是应当按照中国人民银行规定的存款利率的上下限，确定存款利率。( √ )
34、商业银行的营业时间应当方便客户，并予以公告。( √ )
35、某商业银行对外公告的营业时间是8时30分至17时30分，但鉴于中午人少，内部决定休息1小时，这种做法对还是错？( × )
36、《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》中所称人民币是指中国人民银行依法发行的货币，包括纸币和硬币。( √ )
37、《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》中所称外币是指在我国境内（含港澳台地区）可收兑的其他国家或地区的法定货币。( × )
37、金融机构收缴的假币，经上级行批准可以自行处理。( × )
38、对银行业金融机构自然暴露、外部揭露的案件和多次发生的同质同类案件，坚持“双线问责、上追两级”的规定，绝不姑息迁就。【银行金融消费权益知识竞赛试题（附答案）】知识竞赛http://www.gkstk.com/article/zhishijingsai.htm。( √ )
39、 银行业从业人员应当严格遵守法律法规，接受银行业监管部门的监管。 ( √ )
40、 银行业从业人员在接洽业务过程中，应当无条件满足客户要求。 ( × ) 41、 银行业从业人员可以在同业之间交换客户资料和及其交易信息。（ × ）
42、 银行业从业人员在临时离开工作岗位时,应当将自己保管的印章、重要凭证和钥匙等交与本机构其他人员。 ( × )
43、银行业从业人员在所有情况下,都应当品行正直，恪守诚实信用。（ √ ）
44．根据“了解客户”原则，客户由他人代理办理业务的，银行只需对代理人的身份证明文件进行核对并登记。（×）
45．某银行业务人员向当地一家集团公司争取存款的时候，为了避免商业贿赂的嫌疑，自己掏钱请该公司相关负责人去国外旅游一次，使该负责人感到应当与该银行进行交易，并最终使该银行得到了这笔业务。这种行为属于正常的营销手段。（ × ）
46、违约风险针对个人，不针对企业。（ × ）
47、银行对账包括银行与客户、银行与银行以及银行内部业务台账与会计账之间的适时对账。对账岗位应由记账岗位兼任。（ × ）
48、背书不得附有条件。背书附有条件的，所附条件不具有票据上的效力。（ √ ）
49、客户与银行工作人员熟悉,可以在无证件情况下申请开立账户。(× )
50．信用贷款是指依据借款人的信誉发放的贷款，借款人不需要提供担保。( √)
<p >51．借记卡是指发卡银行给予持卡人一定的