认可差异并以员工和合作者的创意为乐

代官山（本全国各地的人都纷纷来代官山旅游购物）再开发事业始于2000年。其开发的结果是，老式建筑相继被大型摩登建筑取代，日本全国各地的人都纷纷来代官山旅游购物。随着代官山的人气高涨，代官山至中目黑一带的人流量开始逐渐增多。由于以木黑川沿线为中心的新店铺不断涌现、前来购物的年轻人不断增多，电视和杂志开始争先报道中目黑的繁华。据说当时还出过“中目黑特辑”。在“中目黑热潮”形成之前的1998年，藤永妙子的HEIDI开始营业。这种经营手工制品的店铺，当时在整个东京都属罕见。
从儿童时代开始疯狂喜欢室内装饰与杂货收集的藤永妙子，从美术大学的室内装饰专业毕业后，在一家设计公司工作。进入公司后，她才发现，自己的性格并不适合在公司上班。
不仅讨厌写文书，还讨厌上司让我写企划。我喜欢写企划，但如果上司要求推翻重来，我就无法接受。我的性格完全不适合当一名公司职员。
一年后，选择辞职的藤永开始在一家杂货铺打工。在打工的同时，她还手工制作创意T恤：将布拼贴在一起并缝制成T恤。其风格自成一家，独一无二。
回想起来，当时做的手工制品仅仅是将几个现成的东西组合成新东西，比如在体操服的屁股兜上刺绣、给功夫鞋缝串珠等，并非百分之百原创。而这种形式的创作，我从小就很喜欢。它与现在的创作样式有些相同。
在店主的允许下，藤永把手工制作的T恤放在店铺内展览。渐渐地，有不少人前来订货。之后，辞去杂货铺工作的她，白天在美术备考预备校担任讲师，晚上在家用缝纫机制作东西。这样的生活大概持续了四年。
个人展会是其人生的转折点。在展会上，她不仅展览手工制品，还现场接收订单、制作T恤。这种创作形式引起了很大的反响，个人展会也取得了空前的成功。在这种好势头的激励下，她决定“开一家自己的店铺”。
关于开店，当时并没有想太多。我属于那种只顾眼前、不考虑未来的人。
前两三个月，有些日子没有一个客人光临，没有一元销售额。有一段时间为了节省电费，藤永甚至选择了闭店休息。后来多亏好友帮她在杂志上做宣传，经营状况才开始好转。2000年，在代官山再开发事业的刺激下，这一带的人流量不断增多。再加上手工制品热潮的兴起，全国各地的客人都纷纷慕名光顾HEIDI。随着订单量的增多，忙得不可开交的藤永决定招聘几名员工。众所周知，“用人难”是所有店铺雇主都会碰到的难题。由于工作态度和责任感的不同以及较高的离职率，不少经营者都为如何管理员工而烦恼。不过，关于这个问题，藤永只是轻描淡写地说了几句。
我不属于“凡事必须亲力亲为”的类型，只要能让顾客满意，过程怎么样都行。即使是一颗小小的布扣子，也能展现出员工的个性，我觉得这很有趣。观察不同的创意，是一种享受。
所谓“用人难”，即放手难。藤永之所以能顺利开展工作，创造和谐的店铺氛围，就是因为她能认可差异并以员工的创意为乐。她与手工艺术者的相处亦是如此。在形形色色的手工艺术者中，不乏有脾气古怪的人。起
初我也觉得我不行。我觉得我无法与连问好都不会的人共事。但后来转念一想，仅仅因为他们不擅长沟通而放弃合作，太可惜了。长时间相处后，我发现他们虽然有异于常人，但人都非常好。
或许是因为胸襟开阔的缘故吧，藤永非常达观。
挑选商品的标准，藤永从未变过。她从来都是按照自己的好恶和商品的耐久性制定价格。
我喜欢能展现制作者个性的东西，虽然不能完全理解其中的个性，但感觉很好。我讨厌流行感十足、制作精巧的东西。这类东西即使非常畅销，我也不会放在店内。
开店三年后，藤永在反复试验和失败的摸索中，逐渐掌握了店铺运营的方法与技巧。在工作已步入正轨之时，藤永开始考虑结婚生子。三年前，她生下一子。但藤永却发现，这一步走错了。
有了孩子之后，我惊讶地发现，我除了围着孩子转，什么都做不了。以前不知道这一点，以为只要把孩子放在店内睡觉就行了。
发现已不可能去杂货铺上班的藤永，决定在孩子一岁半之前把店铺交给员工打理，平时只负责企划和管理等事务。但让人意外的是，在此期间“又怀上了第二胎”。现在大宝三岁，二宝六个月。因为两个孩子都无法离手，所以对藤永而言，如何兼顾工作和育儿是个天大的难题。
趁孩子睡觉的间隙，我工作一会儿。但每次都是我刚集中注意力，那边就开始哭了。只好再回去哄睡觉，如此反复。每天孩子睡觉的三四小时就是我的工作时间。
虽然孩子的存在让工作时间受到了限制，但凡事有弊必有利。
因为孩子的存在，我不仅学会了做儿童服，还明白了哪些是孩子的必需品、如何制定合理的价格。此外，我还意外地发现，比起柔和色，孩子更喜欢鲜明的原色。
据藤永说，孩子看到妈妈管理店铺的姿态后，变得更加尊敬她。这让她甚为欣慰。此外，她还说，她非常感谢员工的理解与支持。
随着年龄的增长，我不但没有成长，还越来越退步。有时候甚至会和孩子打架。
虽然说这话时的藤永有些无奈，但其表情却洋溢着几分幸福。
当问到坚持这么多年的原因时，藤永回答说：
可能是因为我遵循“凡事适度即可”的原则吧！平时生活有些散漫，只要有些收入，便觉得满足。经营店铺到今天，既有割舍不了的不甘，也有自己的那份逞强。但我不想增加店铺的数量。因为我觉得设立分店后就失去了独此一家的“趣味”和“价值”。
如果想要重新开始什么的话，藤永想经营童装店或手工艺材料店。她想在40岁之前做点儿什么。
最近我突然觉得，30多岁的时候围着孩子转，也挺不错的。（摘自《开间自己的小店，过自己想过的生活》）
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