梁志敏在大理州委群众工作局视频接待群众

开启州领导与上访群众“面对面”交流新模式
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% [+ p0 p6 p3 C* x# g! e昨日上午，州委书记梁志敏来到州委群众工作局（州信访局），以视频接访的形式代表州委、州政府接访群众，就群众提出的诉求现场给予答复，开启了州领导通过视频接访系统与上访群众“面对面”交流新模式。
/ O3 @, R8 @! z/ W4 m" A/ o- o“老任啊！你看得到我吧，咱们现在就相当于面对面的坐下来交谈。你有什么困难和要求，都可以直截了当地提出来，我代表州委、州政府一定尽力帮你解决问题。”梁志敏看着视频里的信访人任国富亲切地说。视频另一头的任国富语气激动了起来：“书记，我看到您了，看到了！我真的太激动了！真的没想到我可以直接把困难反映给您，您还会亲自帮助我解决问题！”
任国富是梁志敏视频接访的第一位信访人，他是漾濞县苍山西镇美翕村李家庄人，1993年牵头筹建专业合作社苹果园，筹集投入资金300多万元，由于集体林权制度改革的实施，如今苹果园的收益权分配到了各户，而偿还欠款的主体却成了当时牵头的村民小组负责人任国富，他希望政府能帮助协调解决偿还欠款的问题。
梁志敏了解情况后对任国富说：“你当时牵头筹建林果场的想法和做法非常好，增加了村民的收入，也带动了当地经济的发展。现在面临的这些困难和问题，党委、政府有义务帮助你一起来解决，我们请漾濞县在8月底提出一个能把问题解决到位的方案，州、县、镇各级政府和有关部门根据政策规定和实际情况给予适当的资金补助和扶持，请你也积极动员林果场经济联合体的各成员勇敢承担起大家共同的责任，一起解决问题。您觉得我的这些建议可以采纳吗？”
“满意，我非常满意梁书记给我的答复，我一定会继续积极动员大家一起解决问题。”任国富听完梁志敏的建议后再次激动地说。
随后，梁志敏还接访了来自大理市喜洲镇上作邑村拆迁户李星和南涧县宝华镇宝华村委会花山村的时丽菊。他仔细耐心地听他们反映每一个问题，对每一个问题都提出了具体的解决方案，并向他们保证了解决问题的时限。信访人都纷纷表示对梁书记的答复非常满意，相信在党委、政府的帮助下，一定能真正解决他们的困难和问题。
梁志敏指出，随着当前经济迅猛发展和社会经济利益关系的调整，各种矛盾不断凸显和增多，信访工作也越来越重要，各级信访部门要把处理群众来信来访的过程，看成是密切联系群众、为群众排忧解难的过程，对群众反映的问题和诉求不拖、不推，努力做到“件件有着落、事事有回音”。视频接访避免了上访群众来回跑、来回折腾，节约了大量的人力、物力、财力，要积极推广使用，服务好上访群众。
2 P7 d6 a7 O% Z& i1 w! @& J梁志敏要求，要进一步调试好视频接访系统的各项设备，开发完善相关功能；进一步组织好视频接访系统管理员的培训，提高工作人员的业务技能；进一步完善好各项规章制度，规范化管理视频接访工作；进一步开展好舆论宣传，推广好视频接访工作。
州委常委、州委秘书长罗进忠，州政府副州长、州公安局局长陈川参加视频接访。
大理日报 记者 朱蕾 通讯员 钏志东