未看房就先交定金 现房与宣传内容不符引纠纷

　　在销售人员的大力宣传下，未看到现房的钟女士当即交纳了2万元的购房定金，却不想看到现房后发现与宣传内容不符，然而，想要退回这2万元，钟女士可算折腾了一番。
! R, d0 M1 U( r6 e" j& u/ \) p& ]　　近日，正计划买房的钟女士看中了位于昌源中路某小区的商品房，在听取了售楼工作人员的宣传和介绍后，未看到“实物”的钟女士当场与销售方签订了《商品房认购书》，并交纳了购房定金2万元。
0 h: T- q; C$ k4 i　　可是，郁闷的事情来了。交完钱后，钟女士在参观该商品房的时候，发现自己所选户型的其中一间房间没有窗户，与销售宣传册上的内容严重不符。钟女士立即与开发商协商，要求按售房宣传材料上的户型调房，如无法调换，就退回定金，取消购房协议。开发商则以已付定金为由，不接受钟女士提出的更换及退款要求。
/ }" _, g  s$ a! ?) m' r　　在与开发商多次协商无果的情况下，钟女士来到五华区工商局黑林铺分局投诉。
! p3 L, t1 l4 W　　接到投诉后，黑林铺分局与开发商取得联系，并经过调查得知，钟女士反映的情况属实，工作人员立即约见了销售方负责人，要求其按照钟女士的要求给予换房或退款，但开发商均以各种借口拖延。
& ?8 l! l; u0 N- {$ j3 k3 H0 u; t　　经过工作人员多次向开发商负责人宣传、反复调解，最终达成一致，由商家退还消费者钟女士定金2万元。（云信 张艳萍 梧桦）
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