“刷卡消费怎么还要加收手续费?真是第一次听说。”近日,市民孔先生反映他在刷卡买房时,商家要求他交付50元手续费。
0 z x2 P* _0 b' Y* Z; Y3 w 市民孔先生在买房时原本打算使用多张银行卡刷卡付费,但售楼处工作人员要求他把多张卡上的钱存到一张卡里,不然从第二张卡开始、每刷一张卡就要加收50元手续费。为了少交钱,孔先生只好临时去附近银行办理转账,把多张银行卡的钱转存在一张卡上。“平时为了方便经常刷卡消费,但从来没交过什么别的费用,这50块钱为啥扣啊?”
% S' R. L4 P$ R& B 市民许女士买房时也遇到了类似问题,她说:“本来打算刷好几张卡,但售楼处的人说最多只能刷两张卡,如果再用第三张卡就要额外加收50块钱。”
+ h8 K9 c1 F% o, s 记者就此咨询了济南市多个楼盘售楼处,除了一家楼盘的工作人员称可以刷多张银行卡且不需要交纳手续费以外,其余商家都要求消费者只能使用一张或两张银行卡,如果想多刷卡必须每张卡多交50元钱。
, c" V# X; ^8 A& q! k 市区西部某售楼处工作人员尹女士解释说,多收的手续费要交给银行。“刷卡是为了消费者更方便,但在安装POS机时银联和商家有协议,要求商家每笔交易用一张卡结算,如果消费者使用多张卡,商家要额外再付手续费。济南的绝大多数房地产商都会要求消费者来承担这笔费用,只有少数商家会自己承担。”
3 D; s/ Z* M% P4 [& g4 b& v6 s 中国银联济南分公司的一位工作人员告诉记者,为了防范使用POS机刷卡消费的风险,银联的确要求商家每笔交易使用一张卡结算、多使用一张卡就要多收一笔手续费。根据所购买的商品不同,商家支付给银行的手续费金额也不同。通常百货类商品每笔交易手续费为1%,汽车、房产的消费每笔手续费在10元至50元不等。“但是这笔钱应由商家承担,商家无权让消费者支付。商家这种行为是违规的,消费者可以拒绝支付。” s3 h. }$ {' }
如商家在消费者刷卡消费时要求支付手续费,消费者可以拒绝支付并拨打银联客服电话95516投诉。 |