一个悲剧的诞生

在我最近负责的项目里，需要为一个刚开业没半年的公司设计两个岗位职能；还需要做一个具体工作环节的流程。于是这件事情交给了我的同事某。某同事没有任何异议，只提出了几个问题，比如某岗位上级领导是谁这样的问题。
三天后这位同事交活，当交付的文本放在会上讨论的时候，我一看到文本血压都上来了——他做了一个组织架构图、部门职责及岗位说明书的整套东西，但第一，这个东西并不完整，并没有根据业务流程设计好所有职能，是一个半成品；第二，这个东西和我要求的标准差距太大：文本精致细腻，科学的很，但只适用于大型成熟企业而不是创业企业。然后他说，流程不会写——一个字都没写。
会议的结果是我觉得这是一个彻底的错误，拒绝收活，拒绝讨论，摔门而去。很自然，我的同事某觉得受到了巨大的伤害。在某个相对平和的场合下，他直接向抱怨我不应该断然否定他人的意见，我应该考虑他的思路和想法。


这是一件真实的事情，我也持续反思，为何一件很简单的事情最后血泪横飞。但我最后的结论仍然是“双方在这件事上工作目标与方法相差太大,这件事没有任何讨论的必要。”
这件事有没有可能做对？本来是有可能的，如果我们在事前能够充分讨论这两件工作“是为什么目标而做，这个目标的特点是什么，应该用什么样的工具方法来完成”不会出现这样的结果。
而没有讨论的原因很简单，我这位同事平时自视很高，并不认为我有足够的专业水平给他什么建议，而以前他的工作也基本完成的还可以，于是当这件工作发布以后，我也不愿多说什么。而当过程中出现问题的时候，他也并没有来寻求我的意见。
我想这类矛盾在职场上大概非常典型，无论什么理由和原因，我所担当的角色都是那个坏人，而我的某同事是一个值得同情的被伤害者——因为良好的愿望和努力是应当给予鼓励和理解的。
但职场真实的逻辑是——良好的愿望与努力只有变成他人可以使用的结果才有价值，否则就叫做“浪费”。
从这个角度讲，无论拥有多么强大的水平，在工作中第一要了解的是，结果使用者的需求是什么——初创企业需要的是一个立即能在招聘中使用的岗位职能与人员要求描述，那么凭空去设计一个组织结构图就是浪费，更不要说，还是并没有真正完成的，还等待交付任务一方去完善的组织结构和部门职能——这不但浪费了自己的时间精力，还将把其他人的时间精力一起拖了进去。
第二，如果真的任务交付方的要求有重大缺陷——无法执行或者方向错误或者根本没有说清:那么要放在开始工作前先探讨，即使会招人烦也一样。不能想象别人都能深切了解你的思路和观点，从而交付任何东西都清晰靠谱。而一旦已经形成结果，那么其他人只有反对和接受两个选择。而承受这个结果的，首先是执行的这个人，当然组织也会相应获益或者付出代价。
第三，如果真心希望他人考虑你的意见，请给出一个完整的方案，而不是一句轻飘飘的“我觉得该如何”——工作中有很多看似“应该”的东西是需要大量时间人员或者资源去实现或者影响广泛的，而这种轻飘飘的建议，基本上只有一个结果就是被无视。
第四，成长有时候意味着痛苦地审视自己，但更多时候别人不会有耐心建议或者用良好的技巧指导你的提升，只会断然否定与放弃。这反而是因为没有人希望自己看起来像个否定他人的坏人，或者引起冲突。（文/懒人老猫）