聆听别人讲话的修养

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发表于 2014-1-17 14:54:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
在人际交往中,多听少说,善于倾听别人讲话是一种高雅的素养。因为认真倾听别人讲话,表现了对说话者的尊重,人们也往往会把忠实的听众视作可以信赖的知己。# ^; u* f8 a9 N) x9 B) D. f- Y
          
9 k& a4 O/ x! _3 F. [) X8 Q9 d          聆听别人讲话,必须做到耳到、眼到、心到,同时还要辅以其他的行为和态度,不少社会学家和心理学家从人际关系角度进行研究,提出了以下聆听技巧:
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/ Y9 {7 }; u' {5 V* r' m          1. 注视说话者,保持目光接触,不要东张西望。2 {$ F$ e7 `' G8 n9 P/ f2 J% E3 E
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          2. 单独听对方讲话,身子稍稍前倾。3 r9 a0 v* q2 D+ a
       
5 z7 A# P. x1 g( {/ e& N          3. 面部保持自然的微笑,表情随对方谈话内容有相应的变化,恰如其分地频频点头。
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8 Z: Z; I, m8 }0 i: L7 b. g% _          4. 不要中途打断对方,让他把话说完。
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5 c! A7 _. Q! W0 L7 v7 I# g; I- ~' D          5. 适时而恰当地提出问题,配合对方的语气表述自己的意见。
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          6. 不离开对方所讲的话题,但可通过巧妙的应答,把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。
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