一、讲出来
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尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。8 L% V3 d1 }) m
7 s1 ?' S4 j) h- @4 p* {# n0 } 二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教( y( _% H$ t- v% V, k* W: Z, O3 u
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批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
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/ q1 d" `6 M0 Z; W 三、互相尊重' G4 X/ L7 g1 n8 {% ]. H
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只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
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四、绝不口出恶言) j( i" I7 s. g/ l# N
3 B. X4 u0 }, m3 f7 r* { 恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
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- N% O. R8 T+ S& O& I/ U7 } 五、不说不该说的话 Y2 S% @7 T8 P1 Q1 l" d
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如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。
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六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
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2 d, `. q3 M' T 情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属&hellihelli尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!+ S4 l5 U& P; }
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七、理性的沟通,不理性不要沟通$ R/ n+ Z0 B% p+ w
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不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。* K* n* s! l$ _& z z1 p2 _) b
, x8 F3 `1 z) e5 ~ 八、觉知/ r3 {2 T x+ v# }
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不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。
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! {3 t- ~- U- H1 H- Z 九、承认我错了
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% w7 q' m1 k+ Y% D 承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩! a# a8 n* q8 }! _1 u
9 M" t( q( x. R$ `. d 十、说对不起!!* X4 }$ ?! J- ? o
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说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
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十一、让奇迹发生
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+ F; I' }) O d4 d 如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。 十二、爱
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( v2 B7 F* A# X1 S. D/ j4 J6 A0 u ~ 一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。
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十三、等待转机
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如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。1 W: p' t# a7 A* b2 T
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十四、耐心
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' ^3 x! ?; w$ D 等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。/ E; J# ~" @4 S. `
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十五、智能
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% k* X% G4 J" ^. O j" P3 l2 ` 智能使人不执着,而且福至心灵。 |