一、讲出来
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尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。* s' z. t2 w+ C/ y: n1 A
5 n' i: _8 V9 z& G* i: [0 A$ @. i 二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教0 f3 e& i' Y, n+ k1 \7 V/ `, X
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批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
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7 U$ p! i8 d0 d1 f. G# ]1 | 三、互相尊重* \# D" N L( _
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只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。6 g: J. U9 O2 {
2 C k. [: u" ?) p5 q 四、绝不口出恶言5 l0 y( E' t" p4 |3 i& \% h
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恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
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五、不说不该说的话
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% W; j5 u$ s+ ], M: E 如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。
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六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定1 i4 l4 |1 `8 s0 o J
! H5 f! s+ }6 z% q' T 情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属&hellihelli尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!* x; q3 @+ O, H8 W; j
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七、理性的沟通,不理性不要沟通
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- L2 V X, \( O4 R! E# D 不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。) O: c3 c4 I2 o* v6 j
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八、觉知
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. Z# {7 G+ P; R1 J- @) M8 J) ^ 不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。% k4 _+ f5 ]/ {
3 a9 }1 D! ^$ `) ?, A# i& e2 U 九、承认我错了
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+ J, y( y' Q0 P0 j 承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!
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; C2 q) |1 \3 s2 Y9 E* L! b! d 十、说对不起!!
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0 ^, x0 K( k3 {% Y, H; J 说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。. Z M1 q1 @. w: X
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十一、让奇迹发生; \7 ^8 T4 ^- o
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如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。 十二、爱7 u9 Q2 [" e0 q$ F( K
# P: b+ k$ `3 |/ F3 N( w+ |- U 一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。; M$ ]4 L: O5 e/ @( r
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十三、等待转机
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如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。
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十四、耐心# s& ~/ o5 d* v/ b4 @' Q
0 m5 u( u }7 \, u2 F 等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
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2 _- N- }$ `- w9 y 十五、智能8 _$ q0 R3 }" [. i% e1 `
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智能使人不执着,而且福至心灵。 |