沟通技巧：说话也有温度

　　急事，慢慢的说；
　　大事，清楚的说；
" H! a$ `. I, F  ~+ j$ }- W! @7 ^8 K　　小事，幽默的说；
7 ]5 p; \+ x8 F0 a1 c- y　　没把握的事，谨慎的说；
　　没发生的事，不要胡说；
' l( v7 Q/ s; ~9 ~, W% V　　做不到的事，别乱说；
　　伤害人的事，不能说；
　　讨厌的事，对事不对人的说；
& H  y' W9 h( a# G! c　　开心的事，看场合说；
) d) W* h% i0 N( o# h, G　　伤心的事，不要见人就说；
* w: t1 i1 U3 s% h　　别人的事，小心的说；
4 m/ c% j& }5 P5 \' N5 j! @　　自己的事，听听自己的心怎么说；
$ R6 O# B' |) H- \+ R% P  ~　　现在的事，做了再说；
　　未来的事，未来再说；
0 T% ]- z. O! N　　小心说话而且要“说好话”，话说出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脱口而出。事情再怎么急迫，也要清楚的让大家知道问题以及来龙去脉，但往往是越急越说不清楚，反而耽误了时间。而且，要坚持这样做，便难能可贵了，可以做成大事业。怕就怕坚持不到最后，前功尽弃。