沟通技巧：说话也有温度

　　急事，慢慢的说；
　　大事，清楚的说；
　　小事，幽默的说；
: M) ~2 G& ~* C2 n　　没把握的事，谨慎的说；
) S9 E2 p5 a: y; C9 u7 J; W　　没发生的事，不要胡说；
- b' `: |- e, S6 p( M8 R　　做不到的事，别乱说；
2 O, L- P. }9 t  Y3 z! e6 b# f　　伤害人的事，不能说；
1 [9 {0 C: \/ L5 B0 ~　　讨厌的事，对事不对人的说；
5 h% c6 E8 s& h/ G# b- l# U7 R& k　　开心的事，看场合说；
0 }# s) ]3 U3 l& V/ w3 Q* S+ E　　伤心的事，不要见人就说；
　　别人的事，小心的说；
4 h8 h- @0 k( c3 H- }6 T　　自己的事，听听自己的心怎么说；
　　现在的事，做了再说；
　　未来的事，未来再说；
　　小心说话而且要“说好话”，话说出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脱口而出。事情再怎么急迫，也要清楚的让大家知道问题以及来龙去脉，但往往是越急越说不清楚，反而耽误了时间。而且，要坚持这样做，便难能可贵了，可以做成大事业。怕就怕坚持不到最后，前功尽弃。