沟通技巧：说话也有温度

　　急事，慢慢的说；
　　大事，清楚的说；
　　小事，幽默的说；
5 V. K3 L/ x; n$ G) f　　没把握的事，谨慎的说；
4 g' }  A) `# [7 p$ a; ?　　没发生的事，不要胡说；
　　做不到的事，别乱说；
　　伤害人的事，不能说；
8 _; A8 o" r6 K; B9 a/ h7 g: z　　讨厌的事，对事不对人的说；
5 w; z# y6 H& p4 H& U% R+ ^" ?* O　　开心的事，看场合说；
5 k6 h4 n8 E5 x' \/ M　　伤心的事，不要见人就说；
+ j% t. B9 n" E+ [　　别人的事，小心的说；
　　自己的事，听听自己的心怎么说；
　　现在的事，做了再说；
　　未来的事，未来再说；
　　小心说话而且要“说好话”，话说出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脱口而出。事情再怎么急迫，也要清楚的让大家知道问题以及来龙去脉，但往往是越急越说不清楚，反而耽误了时间。而且，要坚持这样做，便难能可贵了，可以做成大事业。怕就怕坚持不到最后，前功尽弃。