沟通技巧：说话也有温度

　　急事，慢慢的说；
　　大事，清楚的说；
3 C' |8 G! ~; N/ U+ ]; [5 I% L　　小事，幽默的说；
6 t  ?/ s! ], ^5 j) Z　　没把握的事，谨慎的说；
9 P5 {8 ]4 g& M6 y6 j: N　　没发生的事，不要胡说；
　　做不到的事，别乱说；
" o. y' @$ Q2 H3 f! n  \7 Q　　伤害人的事，不能说；
　　讨厌的事，对事不对人的说；
　　开心的事，看场合说；
$ _# z, I; A/ y0 q$ L　　伤心的事，不要见人就说；
　　别人的事，小心的说；
　　自己的事，听听自己的心怎么说；
) a- n0 r2 _- L2 K　　现在的事，做了再说；
. L, O) q/ o; ~( H0 U　　未来的事，未来再说；
, l4 x# ~6 A. S4 d) c/ q　　小心说话而且要“说好话”，话说出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脱口而出。事情再怎么急迫，也要清楚的让大家知道问题以及来龙去脉，但往往是越急越说不清楚，反而耽误了时间。而且，要坚持这样做，便难能可贵了，可以做成大事业。怕就怕坚持不到最后，前功尽弃。