人与人相处的第一印象很重要,这会影响到别人往后对你的观感。尤其是公司新进职员如果留给主管或同事不好的第一印象,日后可能要花上好几倍的功夫,才能扭转主管或同事对你既定的不好印象,也才有机会证明自己的工作能力。
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因此,新人面对全新的职场文化,要学会恰如其分的应对进退,并且懂得如何避免经常说错话。“多看”、“多问”、“多听”的三多原则能够帮助你避免经常出现不当言论。
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“多看”、“多问”、“多听”,避免直接冲撞多看。把相关情形看清楚,再去做综合判断,提醒新人不用凡事一开始都急着表达意见。如在会议中,你明知道资深同事的发言错了,跟老板交代的不一样,不需要马上当众把错误揪出来。% J$ n( W, W3 Y
L3 A- M: y% r9 `( w9 \2 @! D 一方面是因为你对公司文化还不够了解,另一方面是因为资深同事掌握的讯息比你多。因此,当你对事情的掌控还没有十足把握,不用急着表达意见,搞不好会弄巧成拙。
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, |2 D% |5 ^- }6 m) ?7 S 建议新人先退一步去看公司其它人怎么做,不要一开始就头尖尖地想去冲撞公司体制。但如果其它人都群起攻之,你就可以适时表达意见,但要懂得拿捏分寸,表达意见对事不对人。
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2 F: }4 [) h% C9 c 另外,新人可以试着用书面文字表达意见,因为用口语面对面跟资深同事沟通的方式会比较没有缓冲,而且你沟通的态度或口吻,或许会影响到你与同事以后的关系。
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多问。要适时、适当虚心请教。如果不问,当你说错话时,被责难的机率会比较大。但当你问了,说错话时,至少还有保障空间。' N5 v/ W# A1 ^1 P6 Z. u2 y4 x
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问也要有技巧,有些资深同事比较没有耐心教新人如何应对进退,新人也怕言多必失,所以要先观察资深同事适合怎样的问话方式,例如有的人喜欢直接问话方式,有的人比较能接受迂回问话方式。4 {& m" `' w! _- L5 S& B9 j; d* T" r
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多听。听主管与同事给你的反应,一次、二次之后,你可以慢慢推敲出主管或同事是怎样的性格,下次你就晓得该如何应对进退。
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非正式场合说话也重要新人有两种典型,一种是很爱表现型新人,一种是乖乖牌新人,但过与不及都不好。
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- |4 |; c9 u: w. P2 X3 [: M: [ 假设现在在私场合时,建议新人尽量自然地跟大家玩在一起,但不要太快将所有话题带到个人隐私部份。
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/ @3 ?7 k) W6 \! Z: A6 y; K 新人如果怕说话伤到人,可以先从调侃自己开始,一方面可以不用牵扯到同事的隐私,对别人比较没有伤害,另一方面会让人觉得你谦虚。但调侃自己与自曝其短是两回事,新人还是要在主管或同事面前留下好印象。
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另外,新人跟老板出席商务场合时,应对进退更要表现得体,因为这绝对会影响到主管对新人工作表现的评价,建议新人记住几项原则3 W9 |2 h1 d% _% ?7 u& r' }2 X* q: J
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1.事先一定要把现场所有重要人士的名字、职称记清楚。6 R# o8 H/ n! D8 n! y* g! \% q: v% U
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2.到了现场要积极主动问好,并且简短介绍自己。3 v* u' g) K z# o2 U% ]
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3.不需要主动说太多话,老板与老板的对话才是最重要,新人只要让大家知道有你这号人物存在,你负责什么工作就好,不要自顾自一直讲话。
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G4 a8 q. [1 J0 `/ c3 S3 m$ S 4.老板讲话到一半时,丢问题给你,你只要针对你的专业来回答问题,千万不要大肆吐嘈老板,也不要把话讲死,现场一定要为往后合作留下更大空间。 |