商务礼仪 商务礼仪论文

0
回复
678
查看
[复制链接]
发表于 2014-1-17 14:53:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
社交的策略
  m: i. U( j, |" Z$ J/ K6 O" `
/ P9 y" J+ E: G, o8 ?% z
1、寻找习性相近的人。每个人都有自己的个性,爱好,及处世方式,相对来
! k0 T- U' e3 P6 C说,习性相近的人还是随处可见的,问题是你如何去寻觅去发现。首先要注意对方8 D! ?" ^3 D3 U, f+ ^
的特征,年龄职业,社会背景和生活观点,双方若能注意到相似,则容易产生共同  [) F( W+ I' e  D7 P
语言和共鸣感。5 w2 U0 ?, p1 l" |. n1 A6 m2 d
2、把握自身特长的分寸。一个人如果特长比较突出,则能赢得他人的欣赏,. v; g! H& Y5 b& ~
人们自然,很乐意与你接近,不过,如果表现得完美无缺的话,反而使人有一种高
& ~  \6 n" `, z# \( j' z不可攀的之感,倘若偶尔暴露出一些个人的缺点,这样反倒会吸引大家靠近你。
+ G" n: y& m, _& n 3、注意仪表与气质。待人热情大方的,当然比冷漠内向的人有吸引力。但第0 I' E% `* s9 j( o  {1 D- [8 \
一次见面不宜信口开河,这会给人一种不稳重感。3 S% U8 k8 |5 {9 ^" U

4 z: c) w/ M( R! H9 |/ b; V4 b& ]& B8 V* o, ]7 q- }0 ]0 A; N% }

8 D  T/ `' \, i( J7 T2 d* Y  X- @' J 社交中的"黄金原则"
! ~( w/ X0 d: n( r- j* l
" b" v! K( a# @$ Z
# O/ P6 q4 `. N6 s3 m! a9 w. B1 R% e  e: \8 w4 K5 z9 z) F
(1)对朋友的态度要永远谦恭,要常常微笑着同别人交谈,交往。3 u8 l6 U% v# a! c" @2 H* T
(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系,寻找机会多为别人做些什么,) v$ A  w9 {# U
例如,你的邻居病了,你能想到为他做一碗可口的汤,别人对你就会经久难忘。
# }! ~8 E8 ~9 M* R  ^ (3)当别人给你介绍朋友时,你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交
" i; t1 k4 G3 ~2 q9 F8 B往中,你一见面就能叫出他的名字,人家就会觉得这个人很热情,很有心。
1 c" M% d9 D0 f* N (4)要学会容忍,克服任性,要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。
. |  t6 y2 B. S做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。
/ o, R9 }0 Q+ _3 I+ x) i& N
- K. |9 X1 z; x) Y
& c% T+ c* F* q% a6 V; x" E) n! Q* E& f) k; v) \
交际用语 , X& C; H3 A! b

# ~& g2 J8 s+ ]+ R* F
: X1 D# X5 z: o/ a2 ~
. u3 K, G/ ?# j: {2 K" o 交际是一门艺术,要讲究礼仪,不同的场合都要注意礼貌用语。
; A/ _1 N1 a5 h8 v; R* r 初次见面应说:幸会/ o; n1 g, b6 T
看望别人应说:拜访5 s  Z& y& s! R6 `0 t) A0 i+ J
等候别人应说:恭候
$ j! F1 f+ g1 c  { 请人勿送应用:留步
0 r' }5 Z5 h8 m2 v+ D 对方来信应称:惠书
4 v- Y* I+ D5 O2 @* N 麻烦别人应说:打扰
3 t9 w% L) }# I 请人帮忙应说:烦请
* M9 m+ F% B/ ^  F- F 求给方便应说:借光
* i. j9 t) m# |7 E, W 托人办事应说:拜托
" h5 k/ O6 V8 t( i$ S& {$ } 请人指教应说:请教2 Q! g% L" j- T6 }% y
他人指点应称:赐教; h( x) A- T7 f" D0 C/ Z3 p) J5 J
请人解答应用:请问4 G0 l9 S0 L6 Z# g! h
赞人见解应用:高见
0 ~$ L  }1 S* Z; k, Y3 ^ 归还原物应说:奉还
9 h/ M* r3 E# {9 Y- F 求人原谅应说:包涵% ^2 ]7 q: u: o/ P) \, N
欢迎顾客应叫:光顾
# |( \, y# ~; L  x( |8 y 老人年龄应叫:高寿
' W$ l8 i, Q8 b 好久不见应说:久违
* t$ S3 ?2 i5 u+ l: h3 d 客人来到应用:光临5 D, p) H1 L; ^% a: o8 F% t
中途先走应说:失陪
+ W6 {5 y7 O8 f' O' k6 r: [ 与人分别应说:告辞  u* o5 V! P, I7 {: \0 T
赠送作用应用:雅正- u$ N3 \4 a% t

' t; z) Z5 }8 U9 F% X3 b: R
6 F7 a* N+ z3 k5 W- s5 c! P
$ k; o# t6 U* H7 @3 m' J 交际中运用目光的艺术7 i5 u# J" S  m/ \# o" a  m

( e+ @/ H% R/ b4 F( q* Q& j- k9 |
1 n4 j# P2 A: a
% M/ q( h1 L, V( E$ ~ (1)当别人在交际场合说了错话或做了不自然的动作时,他一定会感到很尴
9 O: I: n8 Q8 h$ g尬,生怕人们嘲笑,蔑视他。这时你千万别看着他的脸,或看了一眼以后要马上转) {6 x" g$ W2 j( z7 o! j
移你的视线。否则,他会认为你在用目光讽刺嘲笑他。
% _' q* \$ D8 o- E (2)一般来说,双方在交谈中,应注视对方的眼睛或脸部,以示尊重别人,. ~9 F. O9 U/ n/ S
但是,当双方缄默无语时,就不要再老是看着对方的脸。因为双方无话题时,本来
2 g! {# c* I$ v* O& K% |0 I就有一种冷漠、踌躇不安的感觉。如果在此时,你注视对方势必使对方显得更尴尬。' F1 H* t$ W( D# ?: n: z
(3)送客人时,要等客人转过身并走出一段路后,不再回头张望你时,你才
, v- [) ~$ b- _, p7 C- X8 a. m$ A能转移目送客人的视线。
8 q, v6 r- I! T" n2 G' g (4)如果你在街上或人多的市场商店里看到某陌生人风度翩翩,相貌端秀,8 Q$ ~" ]7 ~6 i; M# f: m
服饰新颖,你想欣赏他(她)的美感时,请你从侧面或后面欣赏,不要在人家的对方/ r5 R1 d$ p3 o! n8 G( u# S0 d$ z
停住脚步来看他(她),因为这样做是很不礼貌的,当你发觉对方目光将要与你的
+ Q# q1 O' P0 |# E$ I8 @9 e目光相遇时,你应主动避开。8 q8 l+ k! I' e9 t  V3 d- r# y
5 W3 w$ U! |) [7 G' u. o4 P
5 E  d# |6 C$ }7 G" |
7 n; v  C. k7 u9 D% G
社交"十不要"
. x  b7 c; U: E/ S& U" n! l8 {8 ?, k/ d& D) d$ K

. L( q, b8 u6 q/ R$ r3 {8 ~0 T) K( p( v; C( N
(1)不要到忙于事业的人家去串门,即便有事必须去,也应在办妥后及早告2 x0 c* O0 K, I
退;也不要失约或做不速之客。3 R' q8 e' J! V! A( ]) o4 j  {
(2)不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比,但无论如何,礼品
5 {" X$ s& r0 R+ ^# Y/ W& b, C应讲究实惠,切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。
0 O  N8 U# e2 J (3)不要故意引人注目,喧宾夺主,也不要畏畏缩缩,自卑自贱。# M- t% z! d, \- {
(4)不要对别人的事过分好奇,再三打听,刨根问底;更不要去触犯别人的; {& g% c2 V! A. O. O
忌讳。
1 Q" _0 k( t6 L: d$ D! K5 x, Z (5)不要拨弄是非,传播流言蜚语。' \. d: x5 ]/ L
(6)不能要求旁人都合自己的脾气,须知你的脾气也并不合于每一个人,应
. W/ W# d( n  h6 p学人宽容。3 }; V) s. ^* {9 I: V
(7)不要服饰不整,肮脏,身上有难闻的气味。反之,服饰过于华丽、轻佻
  N! ]1 y, z( [/ G; T. g也会惹得旁人不快。  A/ g, F2 r# _+ h+ l: K
(8)不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要当众修饰自己的容貌。
; u: v  {, ?4 ^5 e1 k9 v- a/ \ (9)不要长幼无序,礼节应有度。
& d1 e2 `4 t# O6 T6 L: ^/ R6 W (10)不要不辞而别,离开时,应向主人告辞,表示谢意。
$ b  s6 r( z) i* i' r
; O6 V+ ]# o3 y, T+ b8 V; H
+ c0 L" ~% d* G7 V% F+ U* {/ }/ o. M" ^: ?9 _
到对象家作客的礼节3 s# P3 n9 g9 O/ @/ P) s* ~

: d5 B* c) Z5 _+ t3 Y; `
$ [% g+ P' E  U+ S' g+ y& x& d& T6 {, F' Z
男女青年初到对象家作客,多半会紧张,激动,手足无所措,显得拘束,易出1 h' l* [6 D! L
洋相,有的则显得过分随便,给人轻薄之感,如要做到端庄、大方、自然、有些礼* J! e3 M; q% J; ]$ _/ v: d' D, x2 T
貌是要讲究的。
* d1 `' f0 }$ V/ r' h& O- f 进门时,一定要轻扣门,得到允许,方能入内。当你被对象介绍给他(她)父! A% h% G  k) A1 ~1 j9 S- j
母时,要有礼貌地向对方父母鞠躬,问好致意。主人上茶时,要站起来双手接茶,
, O5 T! w) P4 K并说“谢谢”。坐姿要端正,切忌翘二郎腿。长辈未抽烟,不要先抽烟,更不要东+ N& w7 k+ i6 p$ J; j. m
张西望。
* r0 \7 _( F7 h8 f 要恭听长辈谈话,多回答问题,过一会才能主动地谈些事情,切勿旁若无人,/ [6 ^$ Q* R+ y
滔滔不绝地大发议论,或中途打断别人的谈话。第一次拜访不宜坐得太久,离开时,
$ X' Z8 K  i6 V; d, X应向其父母告辞。: z8 b1 W5 W  g  P5 R( B

8 I: l5 B! K& {
) N3 H  E2 Y7 H8 G" [  G) b8 {- K/ P
交谈的最佳距离和角度
; {4 e6 f  t0 c2 @7 {0 Z$ T/ X# @# b
9 E. n3 o& u& ]6 Y& l

& a5 H/ L2 z6 Z- m6 a) c 西欧一些国家认为,两个人交谈的最佳距离为一米,但意大利人经常保持0.3& t3 f/ t8 H2 ^' p0 l
到0.4米。然而,从卫生角度考虑,交谈最佳距离应为1.3米,这样就不至于因交谈8 Q  F2 Z" F% q# P5 [  L
而感染上由飞沫传染的疾病,保证健康。; e+ e9 O" d8 \3 t2 V; I- M
人在说话时,可产生170左右个飞沫,飘扬1米远,最远达1.2米,咳嗽0 ~- x/ G9 W: ^; H8 Z- o/ _
时排出460左右个飞沫;打喷嚏时喷出的飞沫最多达1万个以上,最远可喷出9% F. V4 L8 B9 M
米远。在飞沫中大部分是水分,还含有少量蛋白质,脱落细胞和病菌。这些微小的
9 }) `" P* \/ X: P; T/ P飞沫从口腔排出后,一部分射落于地;较为细小因水份蒸发而形成更为细小的“飞
, F( u% e7 a0 Y, y8 h& H. S* u$ i沫核”,悬浮于空气中,传播疾病。
& A8 }2 D2 c% L5 S 因此,从保证健康出发,两个人交谈的最佳距离为1.3米;并最好有一定角* \- k* g- [* {5 d
度,两人可斜站对方侧面,形成30度角为最佳,避免面对面。这个距离和角度,( i2 r1 c) `: G- ?9 J4 x: y
既无疏远之感,又文明卫生。另外,在交谈中,如偶然咳嗽要用手帕遮住口鼻,不+ U* M( n5 T8 y+ i! ^' Q1 i' [2 `
要随地吐痰,更不能直对前面。
0 s+ \, P0 S% E! R; A4 L
  L; W$ }' s) o; V9 o& C) t
7 T; i  B! b/ l( u/ _: n, S$ s6 R0 }# p- F. ^+ |' |7 z
有教养者十大特征
# O6 r  }  s: Z2 T
) `1 `" X* P$ k3 e8 I9 Z; v- c5 _5 E* x  |
. d) `- {1 l: U9 w2 H8 x
现代社会中,有教养的人在事业、生活中表现出良好的个性,受到人们的欢迎,/ L6 |: \4 K0 Q# v/ H8 h7 ?
总的来说,他们具有以下十大特征:
: }& n: T/ F7 S$ N# Z' | 一、守时 无论是开会、赴约,有教养的人从不迟到。他们懂得,即使是无意9 i8 |6 Y/ Q) g6 I; p( q  `% A
迟到,对其他准时到场的人来说,也是不尊重的表现。1 T; ~+ d4 T  \8 H; _
二、谈吐有节 注意从不随便打断别人的谈话,总是先听完对方的发言,然后
) |3 s" J- l+ ^' m再去反驳或者补充对方的看法和意见。. @" f; u  a- l( F% K2 ^) E  m( ^
三、态度和蔼 在同别人谈话的时候,总是望着对方的眼睛,保持注意力集中;7 a  s+ z5 @( |1 I
而不是翻东西,看书报,心不在焉,显出一副无所谓的样子。
( L. Q3 t6 q( A4 O6 z 四、语气中肯 避免高声喧哗,在待人接物上,心平气和,以理服人,往往能2 V7 z, z: _9 k- D( _
取得满意的效果。扯开嗓子说话,既不能达到预期目的,反而会影响周围的人,甚
# Z- V1 a$ c, @8 R* ?  ^至使人讨厌。
7 L. E/ o2 c% } 五、注意交谈技巧 尊重他人的观点和看法,即使自己不能接受或明确同意,
; y+ O. b  ~( d% Z# l4 S& }# F0 p也不当着他人的面指责对方是“瞎说”、“废话”、“胡说八道”等,而是陈述己
$ u/ U' x4 }* f见,分析事物,讲清道理。
1 N2 y# |  x) \# p 六、不自傲 在与人交往相处时,从不强调个人特殊的一面,也不有意表现自
" D! ^/ V, t- E* C9 _2 H4 k% `己的优越感。* V5 c2 i: U, w" @" x5 `0 d( Y
七、信守诺言 即使遇到某种困难也不食言。自己谈出来的话,要竭尽全力去
% C+ ]( C# t+ ^% u( F完成,身体力行是最好的诺言。
; q. w7 U- ?; q$ ~9 F 八、关怀他人 不论何时何地,对妇女、儿童及上了年纪的老人,总是表示出
( g* u7 G3 C6 S$ a8 W关心并给予最大的照顾和方便。
8 z* X+ ?% a' W 九、大度 与人相处胸襟开阔,不会为一点小事情而和朋友、同事闹意见,甚
' Q9 g- D% A, A* H2 e至断绝来往。: F/ o: U! g& _# w" L
十、富有同情心 在他人遇到某种不幸时,尽量给予同情和支持。
2 B$ o& U2 m0 \6 [4 I1 u9 V
% s$ d, q: B3 T8 r( W) ^
5 @- V. r& P7 w) b: ?: k8 J6 q
! A- L4 t$ m" N0 e1 u. } 赴宴与进餐的礼仪 ; Y4 f% Y( A! y. i
: k4 j1 A* g5 \) R/ F' g) a8 I
" q0 y+ b6 z& ]4 X! C2 S" e

* M( W( R6 r. W/ N 赴宴时,应仪表整洁。
& v+ H9 Q2 W; ^# \) S# e- A+ A# w 赴宴不宜过早,过迟,如果迟到,要进行解释道歉,方好入席。% S$ T4 f" [% X. U5 f
进餐时,使用筷子不能交叉;夹菜应先拣离自己最近的菜下箸,夹菜时不要在8 {$ W1 [& }7 V8 Y' M: R# w
碗碟里乱翻找,较远的菜应等主人或同座客人表示请用后再下箸。端碗时,不要大
+ F) Q1 y7 X2 k把托着。
8 J1 J# {( J/ N1 m' ^9 U 吃饭时,切忌狼吞虎咽,吧嗒嘴。席上谈话不应含着食物。饮屑四射是极不文6 R. U% }  i" y& Y
明的。汤和食物如果太热,不可用嘴吹。席中不要酗酒。! |' O5 y, f5 Z8 v8 R
客人不得中途退席,如确有急事,要向主人说明原因,表示歉意,同时要向其
4 P7 B$ B- P' Y  g4 h6 [它客人示意,方可离席。
% O; `/ j7 Y6 e5 `/ f9 _' \ 客人餐毕,一般不要离席,应等其他客人吃完。
; E' G6 D# O3 v" a; E7 v" Y 散席时,客人要向主人等致谢意,然后握手告别。并与其他客人告别。" D& F. n0 o  h! I* F9 |& ^& C+ p# k4 v
8 G4 l# C- u  e& ^3 c# d3 S

) R: ?( i, F' A2 Q. b  q; V; o0 W1 q: Q  E3 }/ C
哪些行为令人讨厌
4 S% I' |' M, ~; j* u
, \! ]; o) k. k$ B
8 c$ _+ L# b2 n) f; o
* J, W; i$ Y( @9 E6 p+ Z+ ]/ \ 在日常工作生活中以下8种行为会令人非常讨厌。0 g; y6 i  {) o+ I  |* h
1、经常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作情况,但对别人的问题却不予8 w7 [) K1 [- R  i
关心,从不感兴趣。) Z2 P* g* ^9 Z* }) f
2、唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事,或不断重复一些肤浅的话题,及一无是的见
6 ?5 u# x# \3 h+ l' r& ^( O# i2 q解。
# ?, L0 [1 |+ F& A' s7 C 3、态度过分严肃,不苟言笑。
0 I; m* Z& G* @( F# i! B+ c- ? 4、言语单调,喜怒不形于色,情绪呆滞。4 _6 C. X; m7 p
5、缺乏投入感,悄然独立。
8 Y# m5 M& G/ Z. _) `" j5 m 6、反应过敏,语气浮夸粗俗。0 o: q( l. ?1 G+ ?1 g) R
7、以自我为中心。
6 e4 {  `: a% @! D+ l1 M8 L 8、过分热衷于取得别好感。
: R* E5 v9 @# [) b! d+ ~2 @" ?$ W9 B# u( R+ }9 Z) b3 h
8 R! a9 h! z! p  ?

6 c5 e6 ~6 v& p; b- s 自我表现与分寸把握
) e  _8 o9 G' S, w7 i1 T9 S- b  j+ J; W, W7 c& F% J# \, ?1 U
7 M" P# P3 K0 A

# m+ h* o8 O. \6 G7 \7 {; V 善于交际的人,总是尽量把自己的长处呈现在朋友面前,如伶俐的口才,渊博; d0 \3 ], D( d! |; {4 {
的学识,温文尔雅的举止,巧妙的化妆,典雅的服装,都给人以良好的印象。) F; ]* T/ p' {8 s
有人缺乏自信又好面子,生怕引起别人注意,有人怕遭拒绝而不敢接近别人,; b- r1 {( @7 |* \1 b4 s( E* V9 t
这样只能默默无闻,使社交变得没有意义;有人清高自负不肯低就,只能被人冷落。
% _$ Z2 V# t- r; d谨慎与拘束、自重与自负、谦虚与畏缩,其表现往往是一步之差,关键在于把握一
: a# f! T2 r) `1 \1 k个适当的分寸。自己的身份,自己对某种技巧的掌握程度,以及是否与当时的气氛
0 {# r7 q* h( c谐调,这些都应当考虑周全。在此基础上充分发挥优势,就可能得到更多的好感。0 J" y1 H8 X& q9 Q! K$ \
虚张声势者喜欢用旁苦无人的高声谈笑、矫饰的表情、夸张的动作来表现自己,
5 ~# z! F* q* I) r5 H& c其结果往往适得其反。有些人为了讨异性的好感,乱送秋波、贬低同性。这不仅是; _9 R/ _6 |1 |/ _5 m% M# e
道德败坏,也失风雅。无论什么时候,男性的油滑、女性的轻浮都是令人讨厌的。2 |, R" j+ l% ]
要知道,对同性的友好是心底善良的表现,这又往往是人们对女性的期望。% X0 Y# h# _7 ?8 ~1 X

, i; U. I# p9 T  r. u8 w
. O4 B* s9 f4 l: ~/ t2 D
) E4 d# a# w2 F" Y( M# b- e 如何拒绝他人 ! |4 ~8 z- O: f  P8 L, G: `" i& G
( h: [9 H4 \# t7 F( Y

) g1 C! Q2 n9 m& V! _0 q2 V" I6 s8 j4 l5 x' D
人活在世上,总会有些同窗好友,或同事朋友,相处的日子久了,自然要相互, O$ g7 o8 w3 ^, X  \$ M2 e# {
求旁人点什么,如果我们能办到的话应尽最大的努力去办,假若朋友提出的某些要4 _& @, t; f& |' E- ]5 \7 y+ n
求过分,不是我们个人力所能及的。这就出现了要拒绝他人的问题,很多人往往在
/ y  h& s; E% T; B+ M! ^( c  s处理这类问题时感到很棘手,因此不知道该如何开口拒绝,明知道一些事情办不成,2 C( r- [! p5 ], K6 M+ L
可又怕害了朋友之间的友谊,怎样开口拒绝,才不会伤害对方呢?应该从以下几个5 u+ U  ?( N# W
方面进行考虑。1 F( y+ ]' f5 b/ r/ K6 s8 f$ K
1、当你在说“不”前,务必让对方了解自己拒绝的苦衷和歉忌,态度要诚恳,8 Q3 x9 }4 L6 U/ W6 C* k5 t. e2 E2 T
语言要温和。
: H; T, j1 a% |$ b8 }# A 2、避免模棱两可的回答。如我再考虑考虑等,这种讲法讲话的人或许认为( R  U, R. b- k3 t. O: j
这是表示拒绝,可是有所求的一方却认为对方真的替他想办法,这样一来,反而耽7 k- _" D2 Y) c: f: a" F
误了对方,所以切莫使用语言含糊的字眼。
5 L9 [$ t5 g  C3、把不得不拒绝的理由以诚恳的态度加以说明,直到对方了解你是爱莫能助,这
" G! o0 |. t6 N) p# Q% P是最成功的拒绝。/ M" L7 l7 [5 d7 C
怎样获得别人尊重
& Y: R& i. N9 W" Q
& d6 z: [: X8 G. Q6 y( e5 `" ]2 o1 s5 P% `" j
首先,纠正错误时,不要给别人现成的托辞,提出合理要求时也不要表示歉意;' e8 `& `4 ~7 v+ k5 Q! B
不要把责任推给别人。为了消除沟通方式上的上述不良习惯,可了以下七种方法:
3 R$ D1 l1 v% \1 {/ n(1)直截了当,说清吩咐和期望。
4 I1 Q( A2 r1 U% [  s1 g(2)考虑透彻,凡事陈述得合情合理。
" m; H/ q! L; ~' S9 H# |0 V* k! q(3)碰到问题立刻解决。
5 W' b% y% O: y  g/ j(4)小心选择要对付的问题。1 j  K6 a- O$ |' K
(5)表现自己时不可愤怒。
2 E: u3 E0 \0 z( X5 {/ k(6)利用眼睛,停顿和手势加强效果,不要反复解释。
, k# z9 s) H9 V1 {3 @/ M(7)不要虚假恫吓,要言出必行。
8 x( \& ^2 d  Y7 `5 E* f( l. E3 l+ L) s  i6 J
# u( o' H6 ^1 z! i
请教别人的三种诀窍
/ K2 c* |% n8 R9 G
7 l- L; z( Z8 U9 _1 ~6 N! m+ s0 ~* q
9 `; A% G9 d; j8 _. N7 A1、面对自己根本不理解的问题,要问出个所以,搞清来龙去脉,不要顾及情& j7 S2 Y5 Q5 ^1 |, N
面,缩手缩脚,不管懂不懂都点头称是,要有打破砂锅问到底的精神,直至把问题
) _3 W% Y) R$ ?6 Z+ y' m弄明白才罢休。- d& g5 W$ B% v; D! J7 c
2、请教别人,要本着先思考后请教的原则,对于自己经过思考可以弄懂,然- Q: o4 d, d( l" H! ?
而又一时不开窍的问题,在请教别人的时候,最好只求别人提示,启发一下,然后
' M8 p( M( h$ @/ @, a3 k& w3 z- {充分发挥自己的主观能动作用,继续去独立思考,不要让人家把全部都讲出来。
2 ~$ y* ?' n" c8 ]+ h3、向别人请教之后,自己应再认真思考一番,其意义在于消化别人给你讲的
# F0 G3 |" H& ?! O% ^' ]; O% ]/ f7 O东西,这就是荀子所说的“入乎耳,箸乎心”琢磨一下别人解决这个问题的途径,
9 H# w+ W# P: ]- h3 w, _想一想自己在问之前为什么没有想出来,自己的思路有什么问题,这样的思考有助
8 ^# D, }4 M% T于培养自己分析问题和解决问题的能力。& D: a) ?1 M+ W( B3 D  K  L

! N" t/ X5 j  ^  `4 _怎样向异性朋友倾吐
% J9 q( ]% ?" f0 }6 O. J7 c' B2 E$ i9 O) z6 G# M$ X
8 i/ N5 `' `4 K" j' _$ U0 X
美国心理学家林冬博士曾对1000名志愿接受研究者调查,结果发现所有的
. s5 t+ `- |% |' }9 B& Y7 B人都可以从与异性朋友的互吐衷肠中,获得解除内心抑郁的功效。
/ s/ o" l% p& f  R对于男性,女性中的绝大多数都是最佳聆听者,她们较善解人意,理解和体贴) Z. K9 z; W/ t- x
谈话者的处境和苦楚,使得男性免除了在同性面前怕丢面子的顾虑,畅所欲言,倾
8 j- W5 J9 r) ?# c6 s3 k/ k吐心事。男朋友同样会对女性的困难和感受显示极大的同情和深入的理解,这是她
# v. c- i* R5 y1 g% O1 Z- Q5 j们在同性间不易获得的反应。& V# D' L; z6 F) B3 Y5 U; J
. t; p/ F7 D  t0 k8 a
怎样避免愚蠢的偏见
. s5 m6 g4 J' v/ b, X. e
9 _+ }% k$ f& W9 S) Z, Q3 k* h' N2 f: R
(1)不妨亲自观察后再下结论。亚里斯多德曾认为,妇女的牙齿比男性少,7 W! I$ H7 x- G3 V
其实他只要让妻子张开嘴自己数一数,就可以避免这个错误了。" w8 j3 }5 d0 ]' @: u+ x& ^  N
(2)如果你感情用事地相信了什么,你也有办法知道自己的偏见。相反意见% M7 t3 n( B% |7 w
使你愤怒时,表明你本能地知道自己错了, 如果一个人坚持2+2=5, 或坚持
5 i! P, k# v3 q5 ^. s说冰岛在赤道上,你会感到可怜而不是生气,所以当你发现自己对不同的观点生气* x; i# R4 u8 n  S/ K
时,要警觉性,你相信的东西可能不是事实。
  T  |: S2 A1 Z(3)应该熟悉你“圈子”之外的观点。如果你不能旅行,就去结识那些经常
0 k! L4 t" R" ~$ Z5 V* F旅行的人,或读一读各种报纸杂志。/ ~+ F3 k% t/ i! i# V8 q' M
(4)对于那些想象力丰富的人来说,假想自己与一个持不同观点的人争论是  |1 T/ L  ^8 B
个极好的主意,可不受时空的限制。如果你想肯定大多数人的观点,那么考虑考虑5 _- d$ E; X# p7 T* D5 ?0 R
反对者可能要说的话,然后演习一遍这场争论吧。认识到假想对手可能的合理之
/ Z6 C% ~' m8 K0 |) ~- x处,会使自己变得更为灵活和自信。
. G) {/ n" b; r) v) n" y(5)对于奉承你的观点,一定要小心。男性和女性十有八九都坚信自己性别$ ~5 t$ v5 z. A2 g4 S$ d$ f
的优越,双方都有丰富的论据。其实,每个人都有优缺点。不要过于欣赏自己的优: d; e+ J7 A6 b$ R& W: `
点而忘乎所以,要提醒自己,人不过是宇宙中一个小角落上的一个小行星上的一段
* L- y* q: D+ b; C3 Z生命插曲而已。
* E7 W8 J4 o% X8 V6 A- W. m1 {  y. Z; X1 Y
串门的学问 0 O2 @% S, F* @- E6 l, O+ ?) H8 Q; F

7 l$ o# y% s7 c! j4 h4 r$ p3 n' q6 m* b" _. W
1、串门应把握恰当的时机,如果你在别人最忙的时候去串门,别人肯定不会- j7 S: S$ p) }
有心与你交谈。有时甚至会引起反感。如果你在别人休息,会客或急需安静的时候  @8 X% f# K- ^  }
去串门,亦常常会引起不愉快。一般来说,串门应避开别人进餐,午休等时间,你1 E1 k  X' r4 o3 U$ `. h
拜访老人,应注意时间不要过晚,过长,你到朋友家应先问一下主人是否有约会,5 i- j9 D- N+ E4 {& @
你到“以文会友”的朋友家,应留神对方是否在赶写稿件。
, g! v+ H% o# d  Z' G. W2、应寻找合适的地点,交谈并非局限于家里,可以另择合适的处所,或边散8 j0 R( d7 [% s+ I$ }) n" c
步边谈。5 h1 ~3 ^2 D' o; x9 W8 z" A
3、适当选择对象,要注意选择和自己志趣相同的新的活动圈子和对象。
# p$ c! H. E$ E7 J' ]% F  C. b4、方法应高雅文明,串门如能先给对方打个招呼,征得同意,效果就会好得' R: I  |! W: V* v# S
多,有些人串门喜高谈阔论,影响邻居和家人休息,会使人产生反感,既不向老人
0 I" O; J, C$ ~* E7 S问好,也不知起坐礼仪,这些都有损以礼待人以德会友的传统。$ R+ Q6 \$ A1 @( i' d; c- R
此外,串门应量避免讨论他人,搬弄是非、力戒庸俗低下的交往。" G/ `# E; k3 W* m3 C. A# o5 T

' s9 J1 I$ S. J3 i7 H' g) U* ]+ D敲门的学问 6 l$ g; x  s  [

+ g$ r& d3 Q' w4 g; q# T
) `+ Z9 |0 Z9 n* X# W  g因为某事到同事或朋友家拜访时,敲门是作客时第一件要做的事情。掌握正确+ R+ v5 C& i, I% q+ c
的敲门方法,对每一位拜访者来说也是自己学识、修养、风度的一种表现。
# V2 `; |& V) j9 p: c4 t" n(1)敲门时轻轻敲过三下后,要耐心等待。敲门声的节奏不宜太快,更不要, S( R& ]! K! c+ _3 {6 s
连续、重力地敲个没完。
% v! u( I" y3 Z- i, @! p(2)若是拜访住单元楼房的人家,在敲门的同时,呼喊一下被访者的名字更: }9 h0 o. X, C. L
好。  O& ~. S& g, \2 P7 V
(3)当敲过几次门而没人来开时,应想到被访者家中可能无人,就不要继续
* C- r- S7 m" l# ^. c再敲了。
# e; I+ J9 R3 P4 E  a" v! g(4)如果遇到敲错门的事情,应马上礼貌地向对方道歉,说声“对不起”,8 ]( Z6 w9 X& d4 q; N' i
切忌一声不吭,毫无表示地扭头就走。
3 R) \" w. z. D2 q' v) l
& {; b/ @8 N, I介绍的学问
5 X+ b# B( f5 v: d& O: G+ n) x; g+ r
& ?. m3 P5 B' D# B! K2 g) d& b! D% e2 @. l0 a/ z8 m
在日常生活中,怎样和素不相识的人相识和建立友谊?主要靠相互介绍或自我9 P+ \3 h" A9 G
介绍。( n5 Y1 e' |$ X* @& U2 p% z
在赴约、赴宴、访友、招待会等场合,有一些人自己不认识,这时候需要主人
" {! K! ]2 Y# D  q作介绍。当主人向自己介绍别人时,一定要站起,致以谢意。要主动向对方说清自$ D8 h' A. _. [
己的姓名,职业等,同时注意在第一次介绍中记住对方姓名,免得谈话时不好称呼。8 `# C1 }9 {6 e6 g2 X8 ]
对一些自己不认识的长者或领导同志,要主动站起来,先自我介绍,让对方了解自3 ~+ h+ m5 ?) A0 s9 }
己。
- B: a7 p# R7 C自我介绍时,态度要谦虚,不能自我吹捧。如果你担负一定的领导职务,不要5 i" `" b4 f# q7 \$ n" Q9 T& y; Q
在介绍时显示,只要说出在某某单位工作。初次见面过份地表现自己容易引起对方* e$ z3 W0 @& H4 k3 s
的反感。
0 c9 n" ~9 H. }9 t% g自己给朋友作介绍要简洁明了。一般是把男同志介绍给女同志,年轻的介绍给
0 }6 o1 L7 _5 l' ]年长的。介绍时,要注意实事求是,掌握分寸,不能胡乱吹捧,以免使被介绍人处
# L4 }% Q8 Q6 M! q; [+ m于尴尬地位。1 i  h, J! Z( ^1 W- v
如果你一连介绍几个朋友在相识的话,应把他们邀在一起,简单扼要地介绍他
9 B6 q+ f( s( _们相互认识,不要拉着某一个人作点名式巡回,使对方尴尬。
; ]+ k5 d6 f7 ~有时,在一个社交场合,自己很想认识某一个人,可又不便直接作自我介绍,
+ e  E5 x) z' A可以找一个既认识自己又认识对方的人作介绍。特别是想去结交一个素不相识的异
& }6 d3 F  H8 x6 |; u6 N1 Z性朋友时,最好不要冒昧地直接地自我介绍。
6 o& P& x1 E7 p0 N( r! r8 A介绍姓名时,口齿要清楚,并作必要的说明,如介绍李某,可是说是“木子李”9 a" V8 f" \6 I" H% r
;介绍章某,可以说是“立早章”这样既听得明确,又便于记忆。被介绍的应以礼6 P( Q+ R( B1 `" ?( W8 h
貌的语言向对方问候,点头或握手致意。( ^: D4 h9 {4 ?# L) A
现在,名片的使用逐渐广泛,在自我介绍或被人介绍时递上一张名片,是既礼
- v4 P, H) d' ~/ [- h" T* n貌,又容易使对方准确记住自己的好办法。
, F* G! M9 z& B. m9 }. n+ m. C3 O& b  A7 F, Q
出色女性的优雅风度
/ P2 ~- i: X) Q- j3 T5 |% K+ Y# L  c% L3 y( w

1 h" [# }9 F5 A1 w迷人的风度有赖培养,无意间的一举一动皆足以显示你的性格与教养。这里向4 q& z0 X. a5 h" S4 L# L
广大女性同胞介绍几种有关坐、立、行方面的优美姿态:
' b7 N1 O. I( m9 I8 Q4 F) R一、站着等人的时候:把身体的重心放在一只脚上,另外一只脚则微曲,并且, \  O- Y5 ]( Y6 m+ `) c
要拿出精神来,不要使自己弯腰曲背,另外,还要注意被等的人可能来的方向,如& ~) f0 U2 A' D+ ]
果你不介意地东张西望,被等的人走到你面前才如梦初醒似的吓了一跳,那是不太( T* |! R& U* C9 V5 b, z6 x7 C# o0 T
礼貌的。
5 e& L$ l3 h- j2 S% }0 h2 m6 G二、提手袋的时候:挺胸、抬头、收腹、脚要直、步伐不要迈得太大。) l/ a9 c- ~: m: ]" j% u
三、拾东西的时候:无论是穿裙子或长裤,拾东西时,不可仅把腰弯下,而把
' d) I& F( R* o$ `( h  N屁股翘得高高的,应该把两膝尽量并拢再蹲下,才会显得文雅美观.
" J: X0 `, L4 I/ H$ m2 a$ P2 a四、握手的时候:眼睛和善的望着对方的眼睛,身体微微向前倾,右手自然地$ I# b& b% b  [1 J; b& X0 M& J, D
轻轻握住对方的手片刻,如果手上有东西,不要挂在肘弯上,而应用左手拿住。
; ^1 \6 G8 I! {' W  w五、坐下的时候:背部贴在椅背上,如果坐的是很深的沙发,则要尽量往里坐,
' {' t* V" _: O1 O但以腿能安定(不易摇晃)为原则,双膝应并拢,向左或向右微倾,在公共场所,
2 d+ L- q6 e5 S, O# q" X$ x不可将鞋子随便脱下。
# p1 c( l( |3 j% L, K六、站起来的瞬间:如去拜访朋友,在离开的时候,突然像弹簧似的一跃而起,
" X6 O' i  a3 G' m0 X那是很不文雅的,在起立之前,应先左手轻轻地扶住椅把,一只脚往后放, 然后
* @" g2 H  ^, Y2 O. r徐徐起立。
关注官方微信

微信号:大白网

微博:大白网

QQ1群:4731622

QQ2群:4731622

全国服务热线:

QQ24485416

(工作日:周一至周五 9:00-16:00)
大理市
www@dali8.net

手机版-小黑屋- 大理白族|大理乡村旅游网|大理网|大理论坛|白族网|大理旅游网|大理信息网|大理生活网

技术支持:挖主机网络 Powered by大白网© 2006-2025 dalibaizu.com  滇ICP备19004088号 滇公网安备 53290102000530号