当你想起你生活中最愉快的事、最有成就的事和最有意义的事时,你很可能会把它们与他人的关系联系在一起。同样,你生活中最伤心的事、最痛苦的事和最受挫折的事或许也是由人际关系造成的。为什么人际关系是如此复杂呢?为什么它们总是难以被人们所理解?你如何才能在你生活的每个领域建立起良好的人际关系,在最令人困惑的条件下做出明智的决定,并能解决最具挑战性的人际之间的问题?在这里,我们将对这些问题进行探讨。
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为什么交往?为什么失败?: @, F5 F6 ] Q
6 q0 }% ]5 r) e- H( } 每一种人际关系都是独特的和神秘的,但是,如果你努力做到清楚地思考,就有可能对将要发生什么事情,为何会发生以及对未来的影响有一个透彻的了解。首先,你应该确认你建立某种人际关系的目标是什么,在目标中,既有适用于大多数人际关系的一般性目标,如,志趣相投,能清楚地沟通,也有只适用于某种特定问题特定关系的目标,例如什么同事、门房、父母、密友、监管人、客户、侄女,照看小孩的临时雇佣、前夫(妻)、医生、新近的情感知己等等等等。
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然而,遗憾的是,人们往往不能确认目标,或有了目标而不坚持。结果,他们总是长时间与他们所厌恶的人来往,而抽不出太多的时间与他们所喜欢的人呆在一起。或者他们对交往的对方总怀有过高的期望,从而损害本来应该很好的关系,如,与恋人、好友、治疗专家、同寝室的人、网球搭档、酒友、职业顾问的关系……太多了,数不胜数!
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( q4 h" a+ @# p7 ]0 t 如果对人际关系的目标确定得恰当而现实,那么,你与他人的关系就会和谐地发展,令双方满意。反之,对对方的期望值过高,总想少付出,多索取,那么,你与他人之间的关系只能走向死胡同。
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& ? P, d. S) a! E+ d 对人际关系进行批判地思考,还包括另一个因素,即为了了解所发生事情的基本动态,你要学会透过表面现象看本质。在很多情况下,我们对他人的态度和行为反映了我们深层次的意识和态度。例如,有时候,小孩、成人,甚至宠物为了让他人注意自己,故意做一些惹人讨厌的举动。对一个人来说,最糟糕的事情莫过于被人忽视了,哪怕是稍加留意,甚至谴责或责骂,都比被人忽视要好。然而,父母、老师和上司,以至于每个人,并不真正了解这种惹人讨厌的行为所蕴含的真实意义,并对之给以回应,而是用谴责和责骂来对待对方消极的行为,从而造成了无休止的恶性循环。正确的做法应该是提出这类的问题,“他这么捣蛋破坏这么浑的真正原因是什么?”以使搞清楚其深藏的动机。
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- w, W; K6 F; p3 p* w( u' y9 _ 与他人有效地沟通0 b7 A8 c1 Z' q9 \ T0 q
. f. r' A1 h/ \3 O! s% n4 l; v 与其他的因素相比,错误的沟通对人际关系中出现的问题要负更大的责任。你常常听到“我们只是不会沟通”这样悲观的话吗?有效地沟通需要把思考、语言和社交技巧结合在一起。例如,人们在交谈时,常常只想着接下来要说什么,因而并未真的用心去听。有的人彼此相识多年,然而对对方的所思所想却缺乏深入的了解,之所以会出现这种情况,就是因为他们不努力去听和了解。9 \( z9 Z# ?$ o$ a
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为了参与有效的讨论,你必须清楚地表达自己的观点,认真地聆听他人的反应,在此基础上或做出回答,或进行提问以便更好地了解对方的观点。当两个人以这种方式进行对话时,他们就处于一个彼此尊重的气氛之中。这样一来,就能进行有意义的沟通。每个人的沟通风格是有差异的,为了避免误解、冲突以及关系破裂,你需要对不同的沟通风格有所了解。7 I1 ~7 z7 \4 r: d6 ^7 S
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有效沟通的另一个方面是清楚和;隹确地使用语言。如果某人在沟通中使用的语言很含糊,不准确,那么,对方一般就无法准确地把握说话者的真正意思,而认为他或她是在很精确地表达自己的思想。结果,人们往往会因此而导致沟通不畅,出现麻烦。误解是良好的人际关系的大敌,它往往在一开始并不显眼,但如果不注意,慢慢就会像滚雪球一样发展成危害彼此关系的大问题。4 E! R4 x5 J( B2 ^
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