一、完善自我$ @! m5 S9 K: A3 U8 X/ C8 a
' i; P. L" f9 \! Y/ @ |7 S/ T影响人际关系的主要因素不是个人的言辞和技巧,而是自身人格的完整和具有良好的品德基础。4 U# B8 M6 |* Q
' v4 C& F6 s! N0 O' J
想一想你在对待同学、朋友时,是否做到尊重、礼貌、友好 、诚实、关心和信守诺言。如果你所扮演的是一个自命不凡的角色,那你的人际关系必然紧张,因为任何人都不愿和一个虚伪、冷漠、不负责任的人打交道。一个人的内涵比言辞更能影响到人际关系。处世技巧再高明,话说得再动听,没有充实的内涵,也很难得到人们的信任,就像没有播种却期望得到收获一样。
1 L) m }3 Q7 z! U+ r
8 q& a( E/ k6 p0 S( C0 v二、站在对方角度看问题
. k' F4 H0 c: }2 N" l8 s1 i
. L9 V# S3 m+ E7 [( A5 [' ?我们常喜欢根据自己的经验来指导别人和认为别人有同样的需要。在与人打交道时,更多的是盯住别人的缺点和引起自己不快的环境,而不从自身找原因。
# Z# l6 f! B# U7 M/ ]# t9 ] " B S+ u2 x, T& Z" x: A- ~
三、真诚是打开心灵的钥匙( r+ A; d$ o# O) v5 ^/ g
& W& Y- K9 V+ V9 U% t. W/ A( c- F# V- p
真诚是建立人与人之间信任的基础,在做了错事或给别人带来不便、烦恼时,诚恳的道歉也是真诚的一种表现。这话说来容易,但如果你是一位领导,做起来也许会需要很大的勇气。此外,同样的错误不应重复,否则你的致歉也会被看作是不真诚的。真诚还体现了人格的统一,即以同样的原则对待所有的人。' x' e8 V% Y8 W; \8 _; `/ @5 \9 [
X" r+ }( P+ v7 O- c6 |0 O! I; [7 r四、问题的出现是关系改善的机会
% p, a! x! b2 c
: \9 i8 @4 f8 ~对待一些麻烦,我们习惯性地感到不耐烦,心情不愉快,但如果换一个角度看问题呢?; K: l5 C; n8 S P5 L, X
# I2 T) y1 Z- \3 {+ O9 v! H5 p" ?
比如:一个员工向领导提意见,领导不应恼火,而应表现出一种积极解决问题的态度和行为,这不仅会密切与这个员工的关系,其他员工也会从中得到安全感和信任感。
/ Y: h+ ?- @5 N) P' l# t$ R
& r0 Y& K/ F d! k$ y$ d- P最后提醒你您,建立良好的人际关系,或改善目前不尽如人意的人际状况,不是一朝一夕的事。打破多年来形成的思维模式也许是痛苦的,但如果你勇于尝试,随着时间的转移,就会精细地发现,一个新的自我和一种新的人际关系的出现。
1 M O0 a; T" M+ `% l. l% h/ W& B9 Z+ h
: |% C5 y: Q$ z1 g来源:亚商在线 |