一、完善自我
T! B+ p0 F3 B# G 7 p& n, {0 Z3 F- y
影响人际关系的主要因素不是个人的言辞和技巧,而是自身人格的完整和具有良好的品德基础。
; S& F- z+ g# {' b" I/ S " D" U( T% [! ^$ O$ G
想一想你在对待同学、朋友时,是否做到尊重、礼貌、友好 、诚实、关心和信守诺言。如果你所扮演的是一个自命不凡的角色,那你的人际关系必然紧张,因为任何人都不愿和一个虚伪、冷漠、不负责任的人打交道。一个人的内涵比言辞更能影响到人际关系。处世技巧再高明,话说得再动听,没有充实的内涵,也很难得到人们的信任,就像没有播种却期望得到收获一样。( k$ R0 l% N8 J" M+ @5 J
# n4 T' }- j T% {( E& _
二、站在对方角度看问题8 X" Q+ i" e8 Z5 b/ N0 B. C
, i% N$ ^! j3 p我们常喜欢根据自己的经验来指导别人和认为别人有同样的需要。在与人打交道时,更多的是盯住别人的缺点和引起自己不快的环境,而不从自身找原因。
0 _( b" a/ L, r ( ?3 |# X' s3 u0 e
三、真诚是打开心灵的钥匙" F6 D: [* j1 L0 q) {
+ O+ k- O- \; |6 S9 L2 Q: Z真诚是建立人与人之间信任的基础,在做了错事或给别人带来不便、烦恼时,诚恳的道歉也是真诚的一种表现。这话说来容易,但如果你是一位领导,做起来也许会需要很大的勇气。此外,同样的错误不应重复,否则你的致歉也会被看作是不真诚的。真诚还体现了人格的统一,即以同样的原则对待所有的人。
) q! z6 X C* y; @ 7 Z; m% a/ c1 @3 j7 C3 {; c, K/ l
四、问题的出现是关系改善的机会
' k+ |& k7 K4 o% w+ Y/ K ; f$ l' W" J3 e. W: R5 S' I
对待一些麻烦,我们习惯性地感到不耐烦,心情不愉快,但如果换一个角度看问题呢? d6 l- `! \, N8 L
( F" U; A) ^. f+ s
比如:一个员工向领导提意见,领导不应恼火,而应表现出一种积极解决问题的态度和行为,这不仅会密切与这个员工的关系,其他员工也会从中得到安全感和信任感。
5 G9 C( A& L( ^& k6 m$ g4 v
% ~1 x9 I$ k2 ?# ], j: b最后提醒你您,建立良好的人际关系,或改善目前不尽如人意的人际状况,不是一朝一夕的事。打破多年来形成的思维模式也许是痛苦的,但如果你勇于尝试,随着时间的转移,就会精细地发现,一个新的自我和一种新的人际关系的出现。 7 f* W; G- O( z0 r% ^
0 U: w2 \4 w4 O6 t. r2 i! U* [( S+ A
来源:亚商在线 |