批评,就像一把利剑,可以救人,也可以杀人。当你不得不拿起这把剑去救你的上司的时候,十有八九你加薪无望、升职无望。但如果你能巧妙地提出,大家心里就会皆大欢喜。 # I2 @+ E5 a, g) L* G8 k$ u
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“批评”变成提醒 9 K3 @- I% [2 d6 p1 M# H8 a
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本来是老板自己把文件撂在一边,既不翻阅,也不签字,当有关部门追究时,他反而质问下属为何不提醒他或早点给他。这是非常令人气愤的,他似乎在有意推卸责任,既没有道理,也没有道德。如果这位老板三番五次犯同样错误的话,那你也不要反唇相讥、直指其非。这是因为,他实际上早已知道是自己的不对了,只是碍于面子,而不愿面对现实承认错误罢了。如果下属不了解这一点,而直接点破“机关”,无疑是拿自己的前途开玩笑。 8 E3 T0 w7 b7 t4 H
8 |2 H6 v3 G j# M3 g$ k1 y 聪明的下属,应把批语的话吞到肚里,变成日常多提醒。如每天像很关心老板似的提醒他有份报告还没签,或者表现得好象害怕报告没到他手上似的,故意提醒他。如此以来,老板为了免得忘记,就会主动把文件弄好。这样的结果,不仅可以保证工作如期完成,也保留了上司的自尊,而且还增加了你对他的重要性。一举三得,何乐而不为呢? * a) p2 W% d5 Y2 T& q
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当众赞扬 私下批评 & W$ o4 K& W# `8 _
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这看起来有点像搞两面三刀之嫌,实际上并非如此,这和那种表面一套、背地一套的人,有本质上的不同。
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, ]( T/ H( r4 j+ }) F 每个人都喜欢听赞美的话,而且这种话是当众听到的,就会更加觉得有面子。反之,有关批评的话要私下里说,这样除了能照顾到对方的面子外,对自身的形象也会产生好的影响。另外,在批评别人之前,先要从对方的角度想想,为什么他要那样做。有时候,对方可能是有难言的苦衷,没有办法,又不愿向别人透露隐情。还要讲究批评的语调。人们常说,“一样话,两样说”,虽然是相同的一句话,但是用不同的语调说出来,让人听起来感觉就会大不一样。
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: ]; Q0 b+ G7 Q, p 批评≠发泄不满 ; S* { W$ V, X" O
! i6 r! J- s1 _( w _2 O$ k- c2 m 不要把批评和发泄情绪混为一谈,批评不是发泄感情,善意的批评是为了对方的,不是纯粹表达自己的愤懑。被批评者在接受批评后,可能会产生两种截然不同的感受:一种是很快意识到对方是为了自己好,是善意的批评;另一种是觉得对方是在找人发泄心中的不快,是恶意的批评。在这两种不同的感受之下,人们对批评所接受的程度完全会不同。因此,当你拿起“批评”这个武器时,一定要记着批评的原因,不要把自己的利益放在第一位,要让对方感到批评是有益的劝导,这样就会很容易接受。
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3 M$ p) w( z9 t8 R! Q: }+ k9 y4 S, \ 特别提醒: 0 `7 P' {* \$ a, X
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批评老板和上司是最不明智的做法,一定要尽量避免。这是因为,假如你曾经批评他,那么当他不愉快的时候,就会想起你、憎恶你;在加薪的时候,由于你曾批评过他,让他有了不良印象,所以你就会被排除在加薪者的行列,即使迫不得已给你加了薪,加薪幅度也不会高到哪里去,至于升迁机会,就更加渺茫了。 |