第1招 认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标 为什么要这么拼命?因为你必须对得起自己的良知。1 |5 t$ q$ T9 g/ v- }. J! W1 k
想要成为一个人际关系高手,第一步就必须先确认你的价值观;若是你连这个都摸不清楚,就很难去看透人生的意义,更不用说什么成就感了。
; u8 w5 c. B; P2 F1 E 第2招 列举出截至目前为止的五件重大成就
: E9 z; h% T2 j- y0 }+ t 知彼者,智也;知己者,大智也。
& }& Y3 T9 J. c+ {! R 第3招 明白自己有哪些专长和资源正是他人所迫切需要
4 q8 A S1 k& J$ `: Y 天生我才必有用。
1 i7 g; v# Z7 F6 M6 r* S$ @4 g 无论你的专长是得自专业训练或是业余摸索,都可转化成一股强劲的"人际关系动能",千万不要妄自菲薄。
+ G7 I& [* H" U2 s( N 第4招 挥别独行侠的日子
) \( y i3 v; [( O) Y 还想像小学生那样科科争第一?别傻了,这个世界只有团队成绩,没有个人成绩,因此也没有所谓的"第一名"。3 d+ z9 ?1 G- H& E2 O& s2 R" [. y
告别独行侠的生涯,你的人生将从黑白转为彩色,全新出发。
* s3 p% ^7 V3 X6 j7 D 第5招 为自己建立自信,自助助人% ]7 F: ?, u1 y* s
人人都有改造世界的能力,你自然也不例外。
}5 Y7 u! R4 t6 ~) ^ 多参加一些活动,帮助别人,也是帮助自己。4 b/ k/ w( _( U y g, x. u
第6招 拟定短期与长期奋斗目标,定期予以审视与修改 U% q7 X ^3 K( N$ \
工作计划簿有用吗?有,至少可以让一个人培养出三分钟的热度。5 ]$ ^( z" p4 E' P Z) k
拟定目标不仅可以督促自己,也能让别人得知你有哪些需要。只要你勤于跟别人沟通,那你的朋友自然就知道你有什么困难,进而藉着人际关系这张大网来帮你早日实现自己的梦。# o/ I- n3 p: L5 ?/ T- m* B D
第7招 绘出一张人际关系"网络图",显现出自己在这项资源上的多样化与触角纵深4 j- B: p7 P' }; j2 ~
人际关系网的特色是:每个成员都是老大。
# s) X6 ^' Y1 M7 [/ a2 v6 ~0 M 如果你能保有最新版本的人际关系图,就不难得知在眼前这一刻该如何以自己为主角,来善用你的人际关系资源。
9 T& P/ m1 m- e. a$ ?. G! V' _9 H 第8招 以一种相当专业化的方式来做自我介绍
& L# B% {, k( Z( Z3 [ 在很多场合下,你所表现出的外在形象要远比你真正的本事来得重要。5 ?9 N Z ]9 Y
第9招 以简洁得体又别出心裁的方式来做自我介绍
6 b- }4 `9 c7 ~7 N2 F1 R3 Q0 g 无论是在何种社交场合,想扩展人际关系的第一课就是要学会自我介绍。
! s/ L1 m" u- R* N6 N 要设法出奇制胜。让对方牢牢地记得你,而且是记得正面的形象。
2 o& |% S& E1 l8 A# D 第10招 技巧性地打开话匣子
8 ^- e7 V) h& x- R) k/ ?) G6 n0 [ 为什么我们经常错过了许多广结人缘的机会?就是因为我们常把那些黄金时段用来绞尽脑汁,却还是挤不出一句合适的开场白。; {4 L( I0 x8 X3 V3 A. t; o- N
无论是主动或被动去打开话匣子都能得心应手。一旦你能达到这个境界,那无论把你丢在任何一个场合中,必都能迅速进入状况,随心所欲地去扩展人缘,为自己在生活与事业中,营造一个又一个绝佳的发展机会。
' j3 ], @; F# o, |7 w% ^, r5 Z 第11招 有必要时,就主动再做一次自我介绍
+ u$ e6 x, M0 \0 D2 u) N 如果有人主动走过来跟你打招呼,那这一定是个大人物。
5 l' a! E* b8 ]' i( g8 P8 ? 多练习一下"纡尊降贵",经常不厌其烦地做自我介绍,你的人际关系通道将会愈走愈宽,也愈走愈顺。. K6 T9 e8 s% r$ T! L$ z6 }, T* G
第12招 看清他们的面目,牢记他们的大名
# v1 S( G# L7 j' |/ m) }( ?* D4 g 人们其实不在乎你对他们的底细了解多少,但很在乎你有没有仔细在听。' \: O# ?1 K9 W/ ~3 T! q" L) q7 i
第13招 善于在社交场合做称职的主人
; L" a' D5 w: P( J 只要地球上还有人类,就不愁没有机会去表达你的善意。% l, _5 D J6 u" D4 [; z
第14招 乐于站出来为自己打知名度
* Y& h0 z) n* S 想为自己打知名度并不需要不择手段;相反地,这有助于早日实现你的理念。
& m7 V/ b4 ]0 i# D 适度地推荐自己,才能让人得知在什么时候能够向你求助或请教,不致让你英雄无用武之地。
- }0 q$ B) |% W- S7 U 第15招无论与任何一个人打交道,总是待之以礼 4 v0 t" U( |" Z p5 a7 f5 Y7 h
即使人生苦短,用来学礼数也是绰绰有余了。5 T! `; d9 E& [) @; G" i
想出奇制胜,翻身做主人,不必舍近求远,先把你的台词练好再说吧。
, X4 i5 E+ D' G, H# z! D! L 第16招 名片必须是经过精心设计的作品& N, T8 Y6 r0 X0 Q$ ?* N
名片的功用是要让别人能想起世上还有你这号人物。' h" k" D' x8 \" g5 C$ h4 Z
当别人想动用人际关系去搬救兵时,你这张名片就是一份很重要的线索,因此在设计上千万不要草率。; Y# X% b$ X; L. O. N6 }
第17招 随时随地携带数量充足的名片
* [, h& `7 ~1 U7 e5 B) K 要上阵前,先检查自己是否已"全副武装"。8 i3 i3 h1 k* v% g; Y, ~5 m8 t6 c
第18招 在情况适宜时,才递上名片, ]7 E! ~$ Z/ I5 r$ J; H$ x4 H* }
当你确信和对方有话可说之后,时机成熟时就应恭谨地奉上名片,相互约定日后联系与合作的方式,在这种稳固基础上所建立起的人际关系才能经得起考验。, w# N8 e. g$ n6 O5 F1 ]* I* ^
第19招 在每张所收到的名片上记载日期以及相关事项,以便于日后整理与查核
, y# O; ]4 w: S' r8 S( i4 \: B3 G 当别人还不知道你在不在乎他们的时候,自然就不可能去在乎你。
; C2 Z- r5 {. D! O 第20招 不要吝于表达感激之意( y9 I: n6 e' L+ |3 L1 V$ f
成功人士有个特性,就是常怀感恩之心。+ j: E9 y5 B0 b4 w
以感恩的心来对待所有曾扶持过你的朋友们,主动表达你的由衷感激之意,慢慢地,你会发现不但自己的人际关系愈加牢固,别人也将以你为仿效的对象。/ E; O7 i$ D/ T! f0 T( [
第21招 无论认识或不认识,只要是能给予你激励或启发,就应诚挚地向他们言谢
% K4 T( p, |: X9 S2 o 要以称赞来取代嫉妒之心,确实需要很大的勇气。3 B: r5 b& U! {8 K4 F% m# I
当你因为提出一项绝妙点子而获得他人嘉奖时,内心是什么滋味,将心比心,无论是认识或不认识的朋友,只要是能提供净言或是言行足资借镜者,都不要忘了面露微笑地跟他们说声谢谢。把这养成习惯后,不仅是你的事业前途,连你的人生观都将改写了。
* H4 Q. K ` }2 u# ? 第22招 适时以打电话、送小卡片,以及送小礼物的方式来向对方表达感激之意: s1 ]5 I$ O: x" B, @
只要肯开口赞美别人,你将会是最大的赢家。
6 G0 q0 x5 A, E3 I* b; p( l9 e 要灌溉一株树木需要充足的阳光、水分与养分,而栽培你这棵人际关系长青树则有赖你持续性的关怀,借着打电话与送卡片、礼物等小环节来呵护这株树。可千万别让它因为营养不良而枯死。$ m4 z( L; L+ m, M$ u
第23招 要有自己专用的信、卡片与便条纸$ L: g; B, E, q' p
用手写的信函比较有亲切感,给人的感受也不一样。! _9 `! U2 [* Y
想建立自己的金字招牌吗?想树立良好的专业形象吗?做点小投资吧,去印一些专用的各式文具纸,当你要寄发给客户、同行或朋友时,会觉得更体面。
8 l7 T8 h0 t! ] P$ q8 Y* G0 B 第24招 欣然接受他人的道谢与援助
3 ~7 k6 a" C5 D% ^9 G" N# x 从一个人是否愿意接受他人的道谢,就可窥见其在人际关系上的功力。
! p e; D& f" r" B8 W1 ?- T) A 第25招 建立起一套有系统又管用的人际关系网
6 \) T/ [/ ~: X! C7 W; }9 @1 h 将能更有效地提高你在人际关系上的运作效率。
5 |+ T8 i! C% n7 y/ z7 U 为什么有人是事半功倍,有人却是事倍功半?就是因为做起事来有无章法。) E4 [+ c5 ], ^8 |2 G3 f
第26招 名片上绝无过时的资料
) x5 ?1 n- g8 V8 Q* C- `* v" ]9 u 假使你没有时间去每天记载新资料,至少每周要登录一次,这样才能确保资料的正确性与完整性。
5 h2 \' }! l! j9 u" w; _2 q; t 第27招 设立一套有效的时间管理系统
! H2 k- x/ i {! J/ U 岁月不饶人。我们不能要求时间暂缓来配合我们的脚步,只能尽量迎头赶上……如果你能控制时间,你就能控制一切。* k4 Y) l0 t, B' f- Y* s3 W+ O0 x
提醒你一点,只要你肯尊重自己所制定的工作表,别人就不敢随便抓你去出公差。一旦时间资源能完全掌握在你的手里,那治国平天下都绰绰有余了。4 b1 ^7 ?9 u( b! ?3 }# B4 F' N
第28招 每天都详细检视当天的工作进度表# j* R# [' ~, Q2 V
要如何得知你是离成功之路愈来愈近,还是在原地打转?……最好的方法就是每天都"结帐"一次,看看工作进度表的落实程度究竟如何。
; @& H1 L. ?6 l- Y( S 每天结帐一次,你的心理负担就不会这么重,哪怕这是一项工程浩大的计划,你也可以感受到稳健的前进脚步。7 O s7 S" [( t" M
第29招 今日事今日毕
# w( X& `! [8 {0 F 其实时间没什么好管理的,因为每天都是24小时,你该担心的是要如何去摆平争食这块大饼的千百项计划。
6 Q* Y" X# g/ G+ z6 ~" T# {7 x2 e 绝对不要效法慢郎中那样去"以债养债",否则到最后你加班到三更半夜也还不清。不要滥用你的记事本,可以当场解决的就不要拖,无形之中,你的工作效率自然就会升高。
: Z) Y9 N4 R, M" y0 D, w 第30招 必须在24小时回复所有的来电/ w6 z/ c7 o, ]# b2 {9 A
如果你的经营哲学是"能拖到明天,就不必急着今天做",那你这一辈子恐怕是很难熬出头了。
$ ?' a- v# [; V) M& E/ w<p> 把24小时内回复所有来电养成一种习惯,就能确保你那条人际关系网络上的资讯畅通程度。 |