第1招 认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标 为什么要这么拼命?因为你必须对得起自己的良知。
; z5 U+ f/ h9 z0 ? v O5 R 想要成为一个人际关系高手,第一步就必须先确认你的价值观;若是你连这个都摸不清楚,就很难去看透人生的意义,更不用说什么成就感了。
% s4 Z q7 W& H: ]+ i5 } 第2招 列举出截至目前为止的五件重大成就; m7 M; U9 U" T! b
知彼者,智也;知己者,大智也。
& x U& M$ O K4 _3 S* K: x5 j& a 第3招 明白自己有哪些专长和资源正是他人所迫切需要7 R4 |/ ?# C% n$ s& v) x* N
天生我才必有用。8 ?* c7 f; p. w7 K
无论你的专长是得自专业训练或是业余摸索,都可转化成一股强劲的"人际关系动能",千万不要妄自菲薄。
1 c& d5 Z; i6 Y 第4招 挥别独行侠的日子
- a+ Z7 U0 y' f6 M5 e- v+ b! k 还想像小学生那样科科争第一?别傻了,这个世界只有团队成绩,没有个人成绩,因此也没有所谓的"第一名"。
# r' R. w6 E6 j 告别独行侠的生涯,你的人生将从黑白转为彩色,全新出发。& _8 E0 h6 c% C+ _7 ~
第5招 为自己建立自信,自助助人
4 \0 v7 y0 c% j9 d, S( a 人人都有改造世界的能力,你自然也不例外。, X( ?$ w0 F5 S
多参加一些活动,帮助别人,也是帮助自己。5 t3 q8 ^$ c, r, t1 M
第6招 拟定短期与长期奋斗目标,定期予以审视与修改; E3 R ~) ^! `/ _! ?* Y6 `
工作计划簿有用吗?有,至少可以让一个人培养出三分钟的热度。5 b9 E. ^" g6 A, J3 L1 c
拟定目标不仅可以督促自己,也能让别人得知你有哪些需要。只要你勤于跟别人沟通,那你的朋友自然就知道你有什么困难,进而藉着人际关系这张大网来帮你早日实现自己的梦。
" B# o0 a5 D/ }' c* Z9 ~ 第7招 绘出一张人际关系"网络图",显现出自己在这项资源上的多样化与触角纵深
" H" B3 p- v& \2 a! O5 B 人际关系网的特色是:每个成员都是老大。
1 K4 {- U1 H9 u* q3 v 如果你能保有最新版本的人际关系图,就不难得知在眼前这一刻该如何以自己为主角,来善用你的人际关系资源。
! X# d% b+ k" w2 N$ h1 B8 |, _4 G6 o 第8招 以一种相当专业化的方式来做自我介绍
3 C$ a4 U# r! {- U) `7 d7 z. _% e 在很多场合下,你所表现出的外在形象要远比你真正的本事来得重要。
* H1 }2 Y" w& O! c) j6 K( m8 \ 第9招 以简洁得体又别出心裁的方式来做自我介绍) E9 ~" H% L; B9 @. D' J
无论是在何种社交场合,想扩展人际关系的第一课就是要学会自我介绍。
. [+ F( i6 b) @& \, Y) c+ S 要设法出奇制胜。让对方牢牢地记得你,而且是记得正面的形象。
" p- t; k; G' ^% }; u2 O$ C 第10招 技巧性地打开话匣子, O* O' x- {5 I' y
为什么我们经常错过了许多广结人缘的机会?就是因为我们常把那些黄金时段用来绞尽脑汁,却还是挤不出一句合适的开场白。& m/ n$ y% ?6 x) c$ u
无论是主动或被动去打开话匣子都能得心应手。一旦你能达到这个境界,那无论把你丢在任何一个场合中,必都能迅速进入状况,随心所欲地去扩展人缘,为自己在生活与事业中,营造一个又一个绝佳的发展机会。) @ X/ O3 V Y: m# N5 ~) d3 \
第11招 有必要时,就主动再做一次自我介绍
6 y( @6 B0 L" _ 如果有人主动走过来跟你打招呼,那这一定是个大人物。4 c' _ k |2 c3 z. S2 D, M# E
多练习一下"纡尊降贵",经常不厌其烦地做自我介绍,你的人际关系通道将会愈走愈宽,也愈走愈顺。
' H$ V& C3 T6 A& [ 第12招 看清他们的面目,牢记他们的大名2 W) ^" l5 s) M
人们其实不在乎你对他们的底细了解多少,但很在乎你有没有仔细在听。
% [& ^8 G! X- N; b: b' ~ 第13招 善于在社交场合做称职的主人
5 q7 R" t3 q6 n( h4 O/ F 只要地球上还有人类,就不愁没有机会去表达你的善意。' A; }; n4 i' j# `- E0 p5 w
第14招 乐于站出来为自己打知名度
$ r3 @. _( ]2 h% L 想为自己打知名度并不需要不择手段;相反地,这有助于早日实现你的理念。
, I1 j: i* x- [% R2 G# ~ 适度地推荐自己,才能让人得知在什么时候能够向你求助或请教,不致让你英雄无用武之地。
# U5 K8 R R8 l4 z( L3 `" V' b4 b$ t g 第15招无论与任何一个人打交道,总是待之以礼
5 n) N7 o; f B1 s5 P$ I8 {2 a 即使人生苦短,用来学礼数也是绰绰有余了。2 @5 X- p' b3 e" e" [& ~4 R
想出奇制胜,翻身做主人,不必舍近求远,先把你的台词练好再说吧。
( F6 B" P; y/ _4 m0 Z 第16招 名片必须是经过精心设计的作品
& M. l8 [+ Z; K2 K1 p% z4 s 名片的功用是要让别人能想起世上还有你这号人物。
4 S; e5 e6 z9 Y5 @# y 当别人想动用人际关系去搬救兵时,你这张名片就是一份很重要的线索,因此在设计上千万不要草率。/ N* B& \* i( r9 b
第17招 随时随地携带数量充足的名片6 y* H. z* F% W$ Y$ O! j( Z Y8 R1 p
要上阵前,先检查自己是否已"全副武装"。
- N2 v& v! N: A0 ^! [ 第18招 在情况适宜时,才递上名片
7 R% g* K* Q" \: p 当你确信和对方有话可说之后,时机成熟时就应恭谨地奉上名片,相互约定日后联系与合作的方式,在这种稳固基础上所建立起的人际关系才能经得起考验。
7 I* ]$ |) }' z7 v6 l+ ^ 第19招 在每张所收到的名片上记载日期以及相关事项,以便于日后整理与查核 $ ]) a9 N9 j) Z1 `7 q4 s& E2 c
当别人还不知道你在不在乎他们的时候,自然就不可能去在乎你。
2 o( w, \% B1 n9 V" h 第20招 不要吝于表达感激之意4 E: N0 f; H, z
成功人士有个特性,就是常怀感恩之心。/ [* w- @0 q; X7 H
以感恩的心来对待所有曾扶持过你的朋友们,主动表达你的由衷感激之意,慢慢地,你会发现不但自己的人际关系愈加牢固,别人也将以你为仿效的对象。
! H: }# K3 f. F4 _& H2 x! ]* ~ 第21招 无论认识或不认识,只要是能给予你激励或启发,就应诚挚地向他们言谢3 j1 I' [( {' ]
要以称赞来取代嫉妒之心,确实需要很大的勇气。
; k. ]$ u! I Q 当你因为提出一项绝妙点子而获得他人嘉奖时,内心是什么滋味,将心比心,无论是认识或不认识的朋友,只要是能提供净言或是言行足资借镜者,都不要忘了面露微笑地跟他们说声谢谢。把这养成习惯后,不仅是你的事业前途,连你的人生观都将改写了。
8 z! ^6 k0 X1 X! Y 第22招 适时以打电话、送小卡片,以及送小礼物的方式来向对方表达感激之意
! H1 S( G3 K+ |5 ]0 l% D$ y2 w 只要肯开口赞美别人,你将会是最大的赢家。
/ k: K6 L1 Y5 C6 I0 q) ? 要灌溉一株树木需要充足的阳光、水分与养分,而栽培你这棵人际关系长青树则有赖你持续性的关怀,借着打电话与送卡片、礼物等小环节来呵护这株树。可千万别让它因为营养不良而枯死。0 A% R- V* X$ U8 F9 e
第23招 要有自己专用的信、卡片与便条纸
+ }/ s. O2 B$ [6 Y1 F3 W' m 用手写的信函比较有亲切感,给人的感受也不一样。$ V4 @5 u+ Z' V" |) y5 A
想建立自己的金字招牌吗?想树立良好的专业形象吗?做点小投资吧,去印一些专用的各式文具纸,当你要寄发给客户、同行或朋友时,会觉得更体面。! w2 `" \) J8 U) `1 V4 A
第24招 欣然接受他人的道谢与援助
" @! S. Q+ U. X( ~' { 从一个人是否愿意接受他人的道谢,就可窥见其在人际关系上的功力。
, b* y# N/ Q" Z 第25招 建立起一套有系统又管用的人际关系网/ o( Q' V) S. }7 `# [
将能更有效地提高你在人际关系上的运作效率。7 C7 |% f, e( T
为什么有人是事半功倍,有人却是事倍功半?就是因为做起事来有无章法。
3 _7 B5 P# G! s8 y* B( N; Q 第26招 名片上绝无过时的资料
; h3 r& c) [. s+ C2 R. C+ n4 a ~ 假使你没有时间去每天记载新资料,至少每周要登录一次,这样才能确保资料的正确性与完整性。
- a( C* Z ~" ] 第27招 设立一套有效的时间管理系统. ^* Z/ ^ `& N# F; @
岁月不饶人。我们不能要求时间暂缓来配合我们的脚步,只能尽量迎头赶上……如果你能控制时间,你就能控制一切。) j) e( `* Z; Z3 p/ g6 B# z
提醒你一点,只要你肯尊重自己所制定的工作表,别人就不敢随便抓你去出公差。一旦时间资源能完全掌握在你的手里,那治国平天下都绰绰有余了。3 V& N6 @, i- I
第28招 每天都详细检视当天的工作进度表
2 S$ |/ ?% `4 i/ T 要如何得知你是离成功之路愈来愈近,还是在原地打转?……最好的方法就是每天都"结帐"一次,看看工作进度表的落实程度究竟如何。4 h* _% Q1 \+ F3 Y
每天结帐一次,你的心理负担就不会这么重,哪怕这是一项工程浩大的计划,你也可以感受到稳健的前进脚步。3 \. V+ c) m! d' I u( M7 V' T3 s
第29招 今日事今日毕
6 G" i$ M8 g+ m- c6 P# L5 Q9 C 其实时间没什么好管理的,因为每天都是24小时,你该担心的是要如何去摆平争食这块大饼的千百项计划。
0 H. [2 T2 p/ Q0 w 绝对不要效法慢郎中那样去"以债养债",否则到最后你加班到三更半夜也还不清。不要滥用你的记事本,可以当场解决的就不要拖,无形之中,你的工作效率自然就会升高。$ [- ~' Q: p* }, x3 d
第30招 必须在24小时回复所有的来电! C0 x: m* Y7 M$ f9 G
如果你的经营哲学是"能拖到明天,就不必急着今天做",那你这一辈子恐怕是很难熬出头了。
% N; B! Z/ n# H2 h<p> 把24小时内回复所有来电养成一种习惯,就能确保你那条人际关系网络上的资讯畅通程度。 |