第1招 认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标 为什么要这么拼命?因为你必须对得起自己的良知。
r' d' i) D2 A- n5 O, H' V' I 想要成为一个人际关系高手,第一步就必须先确认你的价值观;若是你连这个都摸不清楚,就很难去看透人生的意义,更不用说什么成就感了。
7 W x) U) x" L% D, O 第2招 列举出截至目前为止的五件重大成就
. E1 ?9 c! S/ o! h d 知彼者,智也;知己者,大智也。
+ T- T, j) ?0 y: M, N) t% J 第3招 明白自己有哪些专长和资源正是他人所迫切需要. j0 u4 `5 [' ]( |. U8 c0 U0 X
天生我才必有用。% E0 b# S6 Q+ h8 N$ l" n
无论你的专长是得自专业训练或是业余摸索,都可转化成一股强劲的"人际关系动能",千万不要妄自菲薄。6 E0 x4 U6 m& U6 W
第4招 挥别独行侠的日子
1 P) `) v4 W s- M) ?0 l- j% { 还想像小学生那样科科争第一?别傻了,这个世界只有团队成绩,没有个人成绩,因此也没有所谓的"第一名"。
! C* p# s* _$ C0 | 告别独行侠的生涯,你的人生将从黑白转为彩色,全新出发。
% {9 e4 {5 S9 K" z6 l: h 第5招 为自己建立自信,自助助人( h7 G% @$ O8 ]. q/ a& ?* V: R
人人都有改造世界的能力,你自然也不例外。
# d' Y( y+ D' A d9 k2 i 多参加一些活动,帮助别人,也是帮助自己。% @5 o+ P1 _! K s. N8 V
第6招 拟定短期与长期奋斗目标,定期予以审视与修改, u$ z8 r- Z* c0 z! [+ s1 W
工作计划簿有用吗?有,至少可以让一个人培养出三分钟的热度。
/ Q9 c" J* Q5 u) _+ y* J 拟定目标不仅可以督促自己,也能让别人得知你有哪些需要。只要你勤于跟别人沟通,那你的朋友自然就知道你有什么困难,进而藉着人际关系这张大网来帮你早日实现自己的梦。 a! Q+ |9 k5 t3 B" [' Y
第7招 绘出一张人际关系"网络图",显现出自己在这项资源上的多样化与触角纵深- W8 P8 _, y- C* T6 V3 Z
人际关系网的特色是:每个成员都是老大。6 f8 s9 R" h) I9 `/ ]; m
如果你能保有最新版本的人际关系图,就不难得知在眼前这一刻该如何以自己为主角,来善用你的人际关系资源。
) z* C, ^! l! ~% Z 第8招 以一种相当专业化的方式来做自我介绍
8 _7 R. m& k2 E/ i 在很多场合下,你所表现出的外在形象要远比你真正的本事来得重要。5 S+ H' E1 y# S2 n4 @, T
第9招 以简洁得体又别出心裁的方式来做自我介绍$ W3 I2 G( C1 d5 k" l
无论是在何种社交场合,想扩展人际关系的第一课就是要学会自我介绍。6 Z2 w+ s( A7 N& n- i4 y6 n7 X
要设法出奇制胜。让对方牢牢地记得你,而且是记得正面的形象。2 K- Z0 R( w. T7 t1 x
第10招 技巧性地打开话匣子
2 q# H* F' s, Z4 l) w 为什么我们经常错过了许多广结人缘的机会?就是因为我们常把那些黄金时段用来绞尽脑汁,却还是挤不出一句合适的开场白。/ D8 E9 U0 L% Y" ~: B% k& G
无论是主动或被动去打开话匣子都能得心应手。一旦你能达到这个境界,那无论把你丢在任何一个场合中,必都能迅速进入状况,随心所欲地去扩展人缘,为自己在生活与事业中,营造一个又一个绝佳的发展机会。
$ \9 t. b& d9 D: F9 I9 u" b2 x 第11招 有必要时,就主动再做一次自我介绍. }7 n2 {2 l. ^2 N
如果有人主动走过来跟你打招呼,那这一定是个大人物。
- c- c+ r+ R% {, `; i 多练习一下"纡尊降贵",经常不厌其烦地做自我介绍,你的人际关系通道将会愈走愈宽,也愈走愈顺。
7 f' y, |; u9 b* [ 第12招 看清他们的面目,牢记他们的大名
* C, z5 h7 d4 N# Z; @2 T 人们其实不在乎你对他们的底细了解多少,但很在乎你有没有仔细在听。
& G: Y) P; p3 E$ |* s 第13招 善于在社交场合做称职的主人
. \4 n; l. ?( E1 i/ f 只要地球上还有人类,就不愁没有机会去表达你的善意。6 K5 z4 X" S2 `' `/ n# t Q3 K; y
第14招 乐于站出来为自己打知名度4 S L' ~0 x( w5 |8 A
想为自己打知名度并不需要不择手段;相反地,这有助于早日实现你的理念。 R& S' F' ]+ G: X' A% s5 n
适度地推荐自己,才能让人得知在什么时候能够向你求助或请教,不致让你英雄无用武之地。% F. y, m- u5 O0 J2 @& g! i
第15招无论与任何一个人打交道,总是待之以礼
9 b" L2 `/ c5 C) H1 o 即使人生苦短,用来学礼数也是绰绰有余了。" K" s$ X- n! s9 P3 C. T
想出奇制胜,翻身做主人,不必舍近求远,先把你的台词练好再说吧。
; J' ~( a/ |( S! h 第16招 名片必须是经过精心设计的作品
7 j8 q( |1 `# q- [$ D& ^0 H# Z 名片的功用是要让别人能想起世上还有你这号人物。& {( C9 K; O# \5 t, S+ o f8 s
当别人想动用人际关系去搬救兵时,你这张名片就是一份很重要的线索,因此在设计上千万不要草率。4 Z0 {/ y! A$ z9 ~: H0 Z8 H
第17招 随时随地携带数量充足的名片9 N$ j2 N1 h1 d/ N/ q! t) r7 r4 }
要上阵前,先检查自己是否已"全副武装"。& u, o0 f" k" @$ T, s7 D
第18招 在情况适宜时,才递上名片& ?" I" X0 U3 d+ r
当你确信和对方有话可说之后,时机成熟时就应恭谨地奉上名片,相互约定日后联系与合作的方式,在这种稳固基础上所建立起的人际关系才能经得起考验。 C7 B# o" J( j2 d
第19招 在每张所收到的名片上记载日期以及相关事项,以便于日后整理与查核
i3 P( s* }( o; w( A; { 当别人还不知道你在不在乎他们的时候,自然就不可能去在乎你。& l7 k9 Y: r0 G) @4 @
第20招 不要吝于表达感激之意
8 p E9 v9 r; B& L+ ~+ s$ D4 ~ 成功人士有个特性,就是常怀感恩之心。: s) s' u% A5 V; {( u' X
以感恩的心来对待所有曾扶持过你的朋友们,主动表达你的由衷感激之意,慢慢地,你会发现不但自己的人际关系愈加牢固,别人也将以你为仿效的对象。
! c! j* j3 y5 N4 d. q4 U8 Z% y 第21招 无论认识或不认识,只要是能给予你激励或启发,就应诚挚地向他们言谢
2 N8 d. D1 l/ l+ G: d 要以称赞来取代嫉妒之心,确实需要很大的勇气。( Z( j7 Z# H8 N; [3 N
当你因为提出一项绝妙点子而获得他人嘉奖时,内心是什么滋味,将心比心,无论是认识或不认识的朋友,只要是能提供净言或是言行足资借镜者,都不要忘了面露微笑地跟他们说声谢谢。把这养成习惯后,不仅是你的事业前途,连你的人生观都将改写了。- Z: t+ s1 D8 I* o, P, v
第22招 适时以打电话、送小卡片,以及送小礼物的方式来向对方表达感激之意: l6 S3 y1 J4 n" r' z2 ~! ^
只要肯开口赞美别人,你将会是最大的赢家。8 V. h z( V* A% d9 ]9 n Z
要灌溉一株树木需要充足的阳光、水分与养分,而栽培你这棵人际关系长青树则有赖你持续性的关怀,借着打电话与送卡片、礼物等小环节来呵护这株树。可千万别让它因为营养不良而枯死。% U* n+ l8 i* y& l
第23招 要有自己专用的信、卡片与便条纸
) B+ H3 f( Y2 z/ U$ Z4 M7 z 用手写的信函比较有亲切感,给人的感受也不一样。
3 n" W# F+ J0 E; n; s 想建立自己的金字招牌吗?想树立良好的专业形象吗?做点小投资吧,去印一些专用的各式文具纸,当你要寄发给客户、同行或朋友时,会觉得更体面。
$ @- L8 M& a1 x6 O6 v 第24招 欣然接受他人的道谢与援助- F! C1 i; ~0 j- x' {
从一个人是否愿意接受他人的道谢,就可窥见其在人际关系上的功力。
/ B" M6 o+ _' f' o+ c 第25招 建立起一套有系统又管用的人际关系网9 N$ L( u) K6 u2 f) B9 ~, U3 y
将能更有效地提高你在人际关系上的运作效率。* q# V) s, y8 \0 @( A. \ g5 }
为什么有人是事半功倍,有人却是事倍功半?就是因为做起事来有无章法。
1 G& {, ~ h* Z2 e6 l 第26招 名片上绝无过时的资料1 c0 B' @: l. N! J6 ?/ H
假使你没有时间去每天记载新资料,至少每周要登录一次,这样才能确保资料的正确性与完整性。) r+ X: d! n# a* f' ~
第27招 设立一套有效的时间管理系统) {) v, l& Q9 m" \. @" Q/ V3 ~
岁月不饶人。我们不能要求时间暂缓来配合我们的脚步,只能尽量迎头赶上……如果你能控制时间,你就能控制一切。
3 i7 z% I* e% P 提醒你一点,只要你肯尊重自己所制定的工作表,别人就不敢随便抓你去出公差。一旦时间资源能完全掌握在你的手里,那治国平天下都绰绰有余了。
0 N: R: t6 Z G$ k! P1 \ 第28招 每天都详细检视当天的工作进度表
/ P+ L0 l6 z4 n7 k 要如何得知你是离成功之路愈来愈近,还是在原地打转?……最好的方法就是每天都"结帐"一次,看看工作进度表的落实程度究竟如何。. ^& V7 w) X E& `2 D
每天结帐一次,你的心理负担就不会这么重,哪怕这是一项工程浩大的计划,你也可以感受到稳健的前进脚步。+ |" [8 v, p, {* V' T
第29招 今日事今日毕
! `$ f6 G1 d6 W; T9 L7 o4 K 其实时间没什么好管理的,因为每天都是24小时,你该担心的是要如何去摆平争食这块大饼的千百项计划。; k8 I2 o& I. d% v. ^' \) y# j6 l
绝对不要效法慢郎中那样去"以债养债",否则到最后你加班到三更半夜也还不清。不要滥用你的记事本,可以当场解决的就不要拖,无形之中,你的工作效率自然就会升高。
' U. k' p; T' a, ]8 J8 ` 第30招 必须在24小时回复所有的来电1 _/ p& a5 ?6 Y9 X
如果你的经营哲学是"能拖到明天,就不必急着今天做",那你这一辈子恐怕是很难熬出头了。5 X9 x% W4 q" F1 F
<p> 把24小时内回复所有来电养成一种习惯,就能确保你那条人际关系网络上的资讯畅通程度。 |