1、微笑，不可估量的价值! e* [- w% x P% M0 E: |
2 o4 ^& _5 B1 J) e4 O# ?4 @ 人赤条条的来到这个世界上，又赤条条的离去。没有什么不可以放松的事，没有什么不可摆脱的利害得失的思想负担，只要我们尽力去做，我们就可以微笑的面对人生。, ^) \2 f0 `: Y, P y
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2、赞美，巨大的功效
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% R( W; l/ X7 h0 [! N4 T ·赞美要真诚
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·赞美要具体明确（你要赞扬的优点或特点的具体特征或行为，这个特征对他或你有和良好反应，你的感受如何？）. |6 ^. Z2 l" M! T. H! H, H8 Y/ ^
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3、倾听，使人收益多多) A0 O/ y) }4 r9 m/ b$ t* D- a' v/ N
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·倾听可以使他人感到被尊重和欣赏& s( f, Q( b" }6 Q" A& t+ Q* e
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·倾听可以真实的了解他人，增加沟通的技巧: b3 x1 m7 |; R U" D
8 \4 O* m7 r" p8 X2 p0 g6 K0 M ·倾听可以减除他人的压力，帮助他人清理情绪。/ W2 x! C0 F6 M5 }
; v6 Q" p# L; r' F: Q ·倾听是解决冲突、矛盾，处理抱怨的最好办法之一。& K/ H& H" ~, j) R: t4 q7 ^
- w8 b2 e* g$ W" W% a ·少说多听，可以保护必要的秘密。 |
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发表于 2014-1-17 14:52:20
