1、微笑，不可估量的价值
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" C2 n) V$ W2 r( G. g 人赤条条的来到这个世界上，又赤条条的离去。没有什么不可以放松的事，没有什么不可摆脱的利害得失的思想负担，只要我们尽力去做，我们就可以微笑的面对人生。
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2、赞美，巨大的功效
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·赞美要真诚/ M0 X1 q" r4 D1 _- V6 V, H; ?' U, O
$ P4 N3 }* [! |4 }) s7 O. `0 i ·赞美要具体明确（你要赞扬的优点或特点的具体特征或行为，这个特征对他或你有和良好反应，你的感受如何？）
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3、倾听，使人收益多多7 A* T9 S0 p( `/ R( D2 J3 U0 O
8 W' \3 k* z+ L* ^3 i* I! P% B ·倾听可以使他人感到被尊重和欣赏
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·倾听可以真实的了解他人，增加沟通的技巧. }! \( r! l- g! ^
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·倾听可以减除他人的压力，帮助他人清理情绪。3 F; ~( x+ q8 b' v' z/ u" b
+ M9 h* P1 N: } ·倾听是解决冲突、矛盾，处理抱怨的最好办法之一。* n1 g, [5 `( i6 ~+ N5 A
, k, h0 s6 b N ·少说多听，可以保护必要的秘密。 |
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发表于 2014-1-17 14:52:20
