ADSL上网错误代码大全
1、当您无法上网时,首先应该怎么做?
答:当您无法正常上网时,首先应该做的是关闭ADSL MODEM电源和计算机,然后重新开启,再试试能否正常上网。很多情况下重启ADSL MODEM
和计算机一次,故障就可以自行恢复了。
2、如何判断您ADSL MODEM是否同步?
答:“同步”是ADSL Modem正常工作的标志,如果Modem不同步的话,是不能拨号上网的。一般检查Modem是否同步就要看Modem的同步灯是否长
亮(不闪烁)。Modem接通电源后,等2分钟让状态稳定下来,如果同步灯长亮(不闪烁)表示Modem可以同步,同步灯闪烁则表示Modem不同步
,目前主要的ADSL MODEM的型号的同步灯分别是:
阿尔卡特:Line Sync
伊泰克TD-2001:WLK
朗讯:dsl
伊泰克TD-2002(USB modem):adsl
华硕ASUS:STATUS
如果发现上述的同步灯闪烁,建议重新启动MODEM,或用直线电话线直接接 MODEM,如果仍然不能同步则需要尽快报障到电信。
3、如何检查您的分离器连接是否正确?
答: 分离器一般都会有3个接口,分别是:LINE、PHONE、DSL(MODEM),其中LINE接口是用来接电话公司接入的外线的,PHONE接口是用来连接电
话机的,DSL接口(有的分离器上标注的是:MODEM)才是用来连接ADSL MODEM的LINE接口的。
4、如何检查您的电脑网卡灯是否正常?
答:网卡灯是ADSL MODEM和电脑网卡连接的标志,不亮的话证明Modem和网卡之间连接有问题,要检查网线和Modem、网线和网卡之间是否松脱
或接错,可尝试插拔几次或更换网线。(根据不同的modem,对应的网卡灯标识如下)
阿尔卡特:10Base T/MDI-X
朗讯:E-net
伊泰克TD-2001:LLK
华硕ASUS:PC
伊泰克TD-2002:无 (USB modem,无需网卡连接)
伊泰克TD-2001:LLK
华硕ASUS:PC
5、如果您的MODEM同步,但不能拨号上网,怎么做?
答: 首先您应该记录提示的错误代码,根据下面方法解决。
Error 602 The port is already open
拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用,不能进行连接;RasPPPoE没有完全和正确的安装;卸载干净任何PPPoE软件,重新安装
Error 605 Cannot set port information
拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口;RasPPPoE没有完全和正确的安装;卸载干净任何PPPoE软件,重新安装
Error 606 The port is not connected
拨号网络网络不能连接所需的设备端口;RasPPPoE没有完全和正确的安装,连接线故障,ADSL MODEM故障;卸载干净任何PPPoE软件,重新安装,检查网线和 ADSL MODEM
Error 608 The device does not exist
拨号网络网络连接的设备不存在;RasPPPoE没有完全和正确的安装;卸载干净任何PPPoE软件,重新安装
Error 609 The device type does not exist
拨号网络网络连接的设备其种类不能确定;RasPPPoE没有完全和正确的安装;卸载干净任何PPPoE软件,重新安装
Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated
拨号网络网络连接路由不正确;RasPPPoE没有完全和正确的安装,ISP服务器故障;卸载干净任何PPPoE软件,重新安装,致电ISP询问
Error 617 The port or device is already disconnecting
拨号网络网络连接的设备已经断开;RasPPPoE没有完全和正确;安装,ISP服务器故障,连接线,ADSL MODEM故障;卸载干净任何PPPoE软件,重新安装,致电ISP询问 ,检查网线和 ADSL MODEM
Error 619
与ISP服务器不能建立连接;ADSL ISP服务器故障,ADSL电话线故障;检查ADSL信号灯是否能正确同步。致电ISP询问
Error 621 Cannot open the phone book file
Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障;Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障;卸载所有PPPoE软件,重新安装RAS网络组件和RasPPPoE
Error 622 Cannot load the phone book file
Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障;Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障;卸载所有PPPoE软件,重新安装RAS网络组件和RasPPPoE
Error 623 Cannot find the phone book entry
Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障;Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障;卸载所有PPPoE软件,重新安装RAS网络组件和RasPPPoE
Error 624 Cannot write the phone book file
Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障;Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障;卸载所有PPPoE软件,重新安装RAS网络组件和RasPPPoE
Error 625 Invalid information found in the phone book
Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障;Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障;卸载所有PPPoE软件,重新安装RAS网络组件和RasPPPoE
Error 629
连接被远程计算机关闭(同Error 678);远程计算机没有响应,断开连接;ADSL ISP服务器故障,网卡故障,非正常关机造成网络协议出错一般重装拨号软件即可
Error 630
ADSL MODEM没有没有响应;ADSL电话线故障,ADSL MODEM故障(电源没打开等);检查ADSL设备
Error 633
拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用,不能进行连接;RasPPPoE没有完全和正确的安装;卸载干净任何PPPoE软件,重新安装
Error 638
请求超时;过了很长时间,无法连接到ISP的ADSL接入服务器ISP服务器故障;在rasPPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码运行;其创建拨号的Raspppoe.exe检查是否能列出ISP服务,以确定ISP正常;把所使用的拨号连接中的 电话号码清除或者只保留一个0。
Error 645
网卡没有正确响应;网卡故障,或者网卡驱动程序故障;检查网卡,重新安装网卡驱动程序
Error 650
远程计算机没有响应,断开连接;ADSL ISP服务器故障,网卡故障,非正常关机造成网络协议出错;检查ADSL信号灯是否能正确同步,致电ISP询问;检查网卡,删除所有网络组件重新安装网络。
Error 651
ADSL MODEM报告发生错误;Windows处于安全模式下,或其他错误;出现该错误时,进行重拨,就可以报告出新的具体错误代码
Error 678
没有应答;远程计算机没有响应,断开连接 ADSL ISP服务器故障,网卡故障,非正常关机造成网络协议出错;检查ADSL信号灯是否能正确同步,致电ISP询问;检查网卡,删除所有网络组件重新安装网络。
Error 691
输入的用户名和密码不对,无法建立连接;用户名和密码错误,ISP服务器故障使用正确的用户名和密码,并且使用正确的ISP账号格式([email=name@service]name@service[/email]),致电ISP询问。
Error 718
验证用户名时远程计算机超时没有响应,断开连接;ADSL ISP服务器故障;致电ISP询问
Error 720
拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置;ADSL ISP服务器故障,非正常关机造成网络协议出错;致电ISP询问,删除所有网络组件重新安装
网络。
Error 734
PPP连接控制协议中止;ADSL ISP服务器故障,非正常关机造成网络协议出错;致电ISP询问,删除所有网络组件重新安装网络。
Error 738
服务器不能分配IP地址;ADSL ISP服务器故障,ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址;致电ISP询问
Error 797
ADSL MODEM连接设备没有找到;ADSL MODEM电源没有打开,网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题,软件安装以后相应的协议没有正确邦定,在立拨号连接时,建立了错误的空连接;检查电源,连接线;检查网络属性,RasPPPoE相关的协议是否正确的安装并正确邦定(相关协议),检查网卡是否出现?号或!号,把它设置为Enable,检查拨号连接的属性,是否连接的设备使用了一个“ISDN channel-Adapter Name(xx)” 的设备,该设备为一个空设备,如果使用了取消它,并选择正确的PPPoE设备代替它,或者重新创立拨号连接。
6、上网打不开网页,怎么办?
答:停止运行所有防火墙和代理服务器软件;如果您的计算机使用了两个以上的网卡,请移除其它没有连接ADSL MODEM的网卡;重新正确设置TCP/IP属性(在Win9x系统中,可以通过“我的电脑”、“控制面板”、“网络”、“TCP/IP”、“属性”进入设置),请选择让服务器自动分配DNS,不需要指定网关;如果您对IP地址的设置不熟悉,那么连接ADSL网卡的IP地址就不要手动指定,选择“自动获取IP地址”即可;检查浏览器设置,如果您的计算机直接连接ADSL MODEM,应确保没有启用代理服务器和自动检测选项(在IE5中可以通过“工具”、“INTERNET选项”“连接”中取消这些选项);卸载您所使用的PPPOE拨号软件,重新安装;删除TCP/IP协议,重启电脑后重新添加TCP/IP;重新安装浏览器。
7、当您浏览网页、下载速度比较慢时,应该怎么做?
答:取消浏览器中使用代理服务器的选项,将计算机直接连接ADSL MODEM ;重装网卡驱动程序;换质量性能好的网卡;载您使用的PPPOE拨号
软件,重新安装。
8、您上网经常突然没有数据流,停顿一段时间后自行恢复正常的数据传输(通常说的断流),怎么办?
答: 检查分离器连接方法是否正确,线路接头有否接触不良;连接MODEM的电话线前是否连接了传真机、小总机等设备,如果有,断开这些设备再试;卸载正使用的PPPOE拨号软件,重装;删除TCP/IP协议,重启电脑后重新添加TCP/IP;重新安装浏览器 。
9、您上网容易断线,怎么解决?
答:检查分离器连接方法是否正确,线路接头有否接触不良;ADSL MODEM与分离器之间的连线距离过长,尝试缩短连线的距离;检查连接MODEM的电话线前是否有干扰源,例如连接了传真机、小总机等设备,如果有,断开这些设备再试。
10、拨号时提示帐号密码错或弹出重输密码的窗口,怎么办?
答:确保帐号和密码已经完整输入,并且大小写正确无误;检查帐号密码输入是否正确和完整,有没有搞错大小写;检查上次上网断线是否按常步骤断开连接,未断开连接直接关机会导致帐号挂死,请致电电信帮您解决。 |