电脑排障实录之硬件故障篇

[电脑排障实录]之硬件故障篇  (排障实录专用)  2005-7-10 14:00:05
    一、系统无法安装
    二、CPU和主板问题
    三、内存和硬盘
    四、显卡、显示器
    五、网卡、声卡
    六、电源、风扇、数据线
    七、USB设备
    八、光驱、软驱
    九、鼠标、键盘
    十、其它外设
    一、系统无法安装
     
    [故障描述]：一批联想开天系统台式机，买回来新安装系统时，当时安装的是集成sp1的xp，在安装操作系统时，当屏幕显示离完成还剩34分钟左右时安装终止了，安装进度条不动，硬盘指示灯也几乎不闪，跟死机了一样但。按reset后安装继续，可以完成安装。鼠档是USB接口的。
    [故障解决]：安装第一台时出现这种问题，还以为安装盘不行，安装第二台时换了张新的盘，还是这样。于是打联想800电话。工程师说是USB鼠标引起的问题，只要在BIOS里面关闭USB鼠标支持再安装系统，就可以解决问题。安装完系统后再开启USB鼠标支持即可。照此方法顺利安装了剩下的新机。
    注：最近在一期电脑爱好者上看到了关于这个问题，分析是这样的：（微软提到），在win xp sp1中的Usbhub.sys驱动程序存在一个错误，如果在图形模式下的安装过程中有一个USB的鼠标或键盘连接到系统，可能就会导致该驱动停止响应，从而造成死机。要解决这个问题，微软也提供了一个方法，就是将安装文件复制至硬盘上，然后手工替换Usbhub.sys,但这样比较麻烦，根据经验也可以使用下面三种方法：
    1，当安装停止时看着你的手表，在秒针转过两圈后，按下机箱上的reset重启.
    2，当安装进行到还剩余35分钟时，拔下USB鼠标、键盘，进行到剩余33分时再插上去。
    3，去换一张没有sp1的安装盘，或用集成sp2的安装盘来安装。
     [故障现象]：给网吧装完Ghost版XP刻盘的时候，同型号的机器启动到一半黑屏过不去。
     [解决方法]：到BIOS中，把电源管理设成打开壮态后，机器就自动启动过去了。
有的时候用Ghost版的的时候，有的版本在使用前一定要把电源管理打开，要不然会造成机器启动到一半就启动不过去了。
     [故障描述]机子能启动，并能进入BIOS，我设了光驱启动，进入安装系统界面，系统安装到百分之十八的时候停了，再也装不下去（重装了两次），于是，我就把硬盘拿到别的机子试，安装成功，为了搞清楚问题，我把C盘格式了，再把硬盘拿回来，重装，问题依旧！
     [解决方法] 此时我想到可能是硬盘的数据线有问题，打开机箱，检查了数据线，果然不出我所料，数据线断了一小条，换上一条数据线，安装成功！系统恢复正常
    [故障描述:] WIN98系统换XP系统，用各种安装盘装系统，到最后进入开机画面的时候均显示 无法复制文件 路径c:******，并不能进入系统。
    [解决方法:]更换光驱。光驱激光头跳盘导致。
    二、CPU和主板问题
    [故障描述]将计算机cpu外频超频后，出现按下主机箱源开关，主机电源指示灯不亮，显示器电源指示灯也不亮，检查电源插座没有问题，是不是主板烧坏了。
    [解决办法]刚才超频才出现故障，是不是超频引起的硬件假死，打开主机箱，将cmos放电，也就是将bios芯片附近的三个针，一般情况将1.2或2.3短接，如果原来是2.3短接，那就将1.2短接；如果原来是1.2短接，那就将2.3短接，短接后按下计算机电源开关，计算机还是象刚才没有任何反应，不要紧，稍等片刻，再将刚才的跳线复原，这时按下计算机电源开关，启动成功．
    [故障描述]近段时间，开机后，总出现停顿，有“CMOS……，按F10继续”的意思，按F10后开机正常。系统时间老不对。
    [解决方法]开机箱，发现CMOS电池脚断，测电池已缺电，更换电池，弄好电池引脚后，开机进入CMOS，重新设置后存盘退出重启，故障解决。
    [基本配置:]主板：升技k8pro CPU：AMD Athlon2800+ 内存：金士顿ddr400 512mb两条 显卡：七彩虹5200 双128  硬盘：希捷80G 7200转 8MB缓存 SATA接口 电源：航嘉LW-6228冷静王
    [系统环境:]番茄花园版XPSP2版
    [故障描述:]问题一电脑在使用过程中，比如听音乐，玩游戏，玩一个小时后系统声音自动消失。起初以为是声卡驱动和dx问题，本人把光盘里的声卡驱动和dx9.0重装，问题没有解决，本人考虑是硬件问题，去换了3块主板，问题依旧。在论坛也问过其他斑竹，给出的意见很多， 有的说是硬件问题，（指声卡），有的说是系统问题让我重装系统，有的说是硬件或软件不兼容冲突造成，本人郁闷了，系统在七喜品牌机上安装无问题，排除系统问题和软件冲突，但是卖硬件的说硬件也绝对没有问题，最后东西抢大哥给了我一个VIA的声卡驱动，我安装了上去，问题好了几天，没有出现什么问题了。但是我在dx检测中，发现此声卡未经过微软签名，本人不爽，打电话问题电脑市场技术部的人，他们也说不知道，然后自己到声技官方论坛，去查，这样的问题，发现有好多用升技的朋友都有这样的问题，升技软件工程师给出的解答是声卡驱动有问题，在该网站上下载声卡驱动安装即可，果然我下了驱动安装了问题解决了。
    故障点评：谁又会想到升技主板驱动光盘上的声卡驱动会有问题呢？这里告诉大家主板带的驱动光盘里的驱动，不一定就是完美无缺的， 也有不好的时候。呵呵
    问题二，当我在清理主板灰尘后，重新组装会电脑，开机发现电脑报警，就像知了叫那样的声音，因为升技主板带诊断卡功能，我看里面的电压一只上升到9V，电脑就自动关机了，重新拔下内存，显卡，重插没有用，主板电池放电也没有用。第二天本人搬着电脑去了电脑市场，哪里的技术员是我朋友，他先换了，内存，显卡，问题无法解决。最后他乱摸，乱插，问题没有了，我搬回家，把电脑各个硬件都重插了一次，问题又来了，那可怕的声音又来了，随后就自动关机了，本人郁闷了，本人曾经按住CPU风扇，不让他转，结果主板也报警，报警声和我说的声音是一个样的，本人不由的想到CPU风扇，可是电脑是新的， 看CPU风扇转的还好，排除风扇问题，本人试着把CPU风扇电源接口，本来接在离 CPU上方，现在我把他接到下方就是靠内存近的那个接口，果然报警声消失，把他接回CPU上方那接口，报警声来了，难道是接口问题吗？本人做电脑技术员，已经5年了，因为以前装过一些较老的电脑，他们那些主板上接CPU风扇电源接口的也有好几个， 随便接哪一个都没有问题，而升技的怎么就有问题了呢？疑问？然而我把CPU风扇电源线接口接在CPU上方那接口CPU风扇也转的，就是报警，而接下方的那个接口，风扇转但是不报警，
    本人仔细查看主板上的CPU风扇电源接口旁边的标签，下方的写着cpu字样的，而上方的写着f什么的，恩看来问题就在这里了。假设，这快主板没有带诊断卡功能，我这样接可能照样开机。而这样的话，一定对电脑不好，如果不是，带诊断卡的主板他就不会报警了，到这里问题得到解决，在这里我提醒大家，科技在进步，我们的技术也要进步，不能把老的技术用在新的产品上了。呵呵希望大家下次装机，一定要看清楚接口在接，不要像我随便找个接口乱插。
    故障点评：其实是个小问题，如果大家装机的时候都认真的去做，这样的问题不会发生，但是如果不知道这个问题的人，这样一个小问题，足以使你伤痛脑筋。
    问题三，本人在使用金山快译的时候，点译，他就会自动关闭窗口，比如我们翻译桌面，他会自动结束explorer这个进程。
    [解决过程:] 可我在我表哥家的电脑上安装却没有问题，他的配置如下：
P43.0，华硕P4X-800，显卡七彩虹9550白金版的，内存，金士顿ddr400 256MB两条，硬盘和我是一样的，而他也是装番茄版的XPSP2，他的试过金山快译2002-2005三个版本，他却没有问题。以为是系统问题，重装这个版本的系统，问题没有解决，试着换上海政府版，普通版，juju猫版，俄罗斯版XPSP2 都没有解决，以为是金山快译问题，换2002-2003-2005三个版本都没有解决，打上补丁也没有解决。在太平洋网站上无意看到了这个问题，他也出现这个问题，配置如下：主板：捷波K8B5， CPU：SP2600+（754针），内存：金士顿512MB，显卡：耕昇Geforcd4 MX440，装WindowsXP SP2
    看了许多朋友说都是主板问题，本人不爽了，到姐夫家帮来，他的电脑，他的电脑配置如下：华硕K8N  CPUamd athlon2800+ 内存金士顿ddr400 512MB 显卡 七彩虹9550的 硬盘也是希捷80G的 电源也是航嘉的。本让将我的升技主板放到他的电脑上，结果也是同一个问题，本人更加怀疑是主板问题了。无奈啊。把他的华硕装回去，结果也是同一个问题，哈哈，开心，看来不是主板问题了，而装2000和WINXPSP1和2003的系统却没有这样的问题，所以排除金快快译问题，和主板问题了，当然系统问题也排除了，而三款主板，捷波，华硕，升技配的都是 AMD 754针的CPU，最后得出一个结论，就是XPSP2的系统对AMD的CPU支持不是很好，间接的反映出，AMD没有intel稳定，但是速度方面还是可观的。还有一个就是XPSP2还不是很完善，打传奇的朋友应该知道，传奇霸主和风霜外挂把，我的电脑上，装XPSP2，打开马上死机，当然我姐夫的电脑上打开也是死机，在华硕主板和P4CPU上经过测试，也是失败，弹出错误，而在XPSP1，2000.98等系统下测试都很正常。呵呵到此问题解决。
    故障点评：amd速度方面比intel确实要快，但是兼容性，和稳定性没有intel的好。还有一个值得提的是WINXPSP2还不是很完善，值得让大家怀疑哦
    [故障描述:] 每次开机提示CMOS错误，日期改变，按F1跳过。我认为是电池没有电了呢，取下用表测量是3V，没有问题。上网我查找资料，有的说是主板坏了，我想能用，就一直没有修理。
    [解决方法:] 我使用了好久，也很不习惯，这天闲来无事，打开机箱清理，顺手查查，这个问题，取下主板，用表测主板电池的两个极，竟然没有电压，这才明白，原来是这里有毛病呀，电池有电但没有和主板很好的接触，　我仔细看了看，是电池片时间长了，不能很好的导电了，我用刀片刮刮，放上电池，测量主板有电压了，问题就这样无意中解决了
　　［故障现象］：插上电源主板怎么也点不亮，把主要部件统统拆下来测试过，没有一样部件有问题，我一气之下换了最后一个东西：cpu风扇，居然OK了，但是风扇其实也没问题。
　　［解决办法］：最后才知道原因让人哭笑不得：风扇把cpu夹得太紧，换了个风扇稍微松了点就OK了，把原来的风扇不夹住横着平放在cpu的上面也OK
    [基本配置:] P4 630＋华硕P5ND2－SLI＋DDR2　512M
    [系统环境:] WINXP　SP2           
    [故障描述:] 启动运行8分钟必死一次机（画面锁定，键鼠锁定），按RESET键重启后不死机；如果在开机时进CMOS停留1分钟，再重新启动，就不死机。
    [解决方法:] 先开始通过换件，最后确定是主板问题，但在电脑维修商处也查不出主板哪有问题。最后，还是由我亲自动手，将主板BIOS刷新，问题解决
    [基本配置:] p4-2.4G，精英L4S5MGX+，GF4，256M
    [系统环境:] windows XP SP2
    [故障描述:] 每次开机都出现BIOS被清空，要求按F1
    [解决方法:]电池更换，一样无效；主板跳线无问题；于是把主板拆下，没有发现异常；把主板拿出来测试正常了，于是把主板又上到机箱里，问题又出现了，检察了机箱且在每个螺丝孔的位置都加了绝缘物，问题还是出现了。经仔细观察发现在主板BIOS旁有一圆孔，以为是上固定螺丝用的，使BIOS短路，造成每次开机都是清空BIOS的现象。取出这枚螺丝，一切正常了！！
    三、内存和硬盘
    [系统环境:]    win  XP  SP2+金山+~~~~~！！！！！
    [基本配置:]   赛扬 1300  +GF 400+ 迈拓40G，内存128M！！组装机！！
    [故障描述:]   添加内存时开机无信号！！
    [解决方法:]
    1、初步怀疑显卡问题，检查正常，显示器还是没有信号！！
    2、其它部件经检查正常！！
    3、故障锁定到内存条上了！
    4、取下内存条，再插！开机有一点信号，但又立即消失！！
    单独插一根内存条，有时能正常启动！
    看来是内存条插槽的问题！
    原来我那朋友不知道从那找来一根DDR内存说是插过一次，看看不能开机就取出来了，还说插起来怎么就那么费劲！我晕！！！！！
    DDR和SDRAM的区别在于一个两个缺口，一个只有一个缺口！！
    硬插导致主板变形，内存插上后不到位，松动，所以插上SDRAM时，有时出现无信号情况！！
    在朋友的配合下，将两个SDRAM内存插紧，卡到位！！
    重新启动，一切恢复正常！
    此故障当中，由于朋友曾用主板不支持的内存条插过，导致主板变形。后来即便是 正确的插内存条，有时会松动！！自然会出现开机无信号现象！！
    天哪，他居然能插上！！
    [故障描述］升级计算机，在主板空缺内存插槽中插入内存条，启动计算机后在系统属性中没有发现内存容量增加。
    [解决办法］重启计算机，进入cmos后，将默认设置调入保存，计算机启动后故障排除。
　  [系统环境:] winxp
    [故障描述:] 内存损坏导致系统经常报注册表错误
    此类故障比较常见，表现为能够正常启动系统，但是在进入桌面时，系统会提示注册表读取错误，需要重新启动电脑修复该错误，但是再次启动电脑后，仍旧是同样的故障。
    [解决方法:]我们可以进入安全模式，在运行中敲入“MSCONFIG”命令，将“启动”项中的ScanRegistry前面的“V”去除，然后再重新启动电脑。如果故障排除，说明该问题真的是由注册表错误引起的；如果故障仍然存在，基本上就可以断定该机器内存有问题，这时需要使用替换法，换上性能良好的内存条检验是否存在同样的故障。
    四、显卡、显示器   
    [系统环境:] windows XP
    [基本配置:]barton2600+/耕升5700红旗H/三星793MB/磐石355/NF7
    [故障描述:]偶尔屏幕变黑，但马上恢复，主机没有异常！
　  [解决方法:]此问题我在各大论坛都求助了N次，什么说法都有。于是我尝试了从软件解决没有效果后，开始怀疑硬件，但我想硬件也不可能这么容易就挂了吧？我就把显卡，内存都重新插了拔了几次，到现在1个多月了，再也没有出现这个现象，基本肯定是接触问题.
    总结：有时莫名奇妙的问题，应该先检查金手指，因为这个最容易办到，免的走怨望路。（我朋友的机器不能上网，但能PING通，就是因为网卡接触不好，重新清理了下就好了）
    [系统环境:]WIN98
    [故障描述:]开机时显示器时面花屏，时而乱抖，但是机子依然能起来，就是看不清楚（不总出现）以为是显卡出了什么问题，当拆下来换到别的机子上时发现并无问题，所以可 以排除显 卡的毛病  ，可能是显示器出了什么故障！
    [解决方法:]将显示器打开后发现原来是里面的一个电容烧了，换下后再起机发现一切都恢复正常，
    [系统环境:] windows XP
    [基本配置:]显示器 美格796FDⅡ
    [故障描述:] 电脑在玩传奇的时后显示器颜色变得怪怪的，以为是自己玩的时间太久眼花了，关了电脑第二天在开，发现电脑颜色怪怪的，仔细观察发现红色在渐渐消失，最后无色。
    [解决方法]：排除了显卡和主机的故障最后怀疑显示器的故障，关了电源打开显示器的后机盖，用万用表电阻档黑表笔对地线红笔测显象管后座的R，G，B，(红，绿，蓝）三个形成颜色的脚发现G，B（绿，蓝）两脚的电阻值是一样的，在测红G，无阻值，于是在与红G极相连的一个电阻前面一点测有阻值了，换了一个相同阻值的电阻，花了一毛钱，故障消失了。
    小结：原来是这个与红基极相连的电阻断路引起的红颜色消失，它在显示颜色的过程中起到限流的作用。
    今后只要大家遇到内似的蓝颜色B 绿颜色G消失都可以借鉴。
    [基本配置:] p4 1.7  845PE 256MB 5200显卡(兼容机)  
    [系统环境:] windows  2000
    [故障描述:] 一开机子就会出现红色的报警字 不能进系统
    [解决方法:] 当时顾客说他远来好好的就昨天买了个光驱一装上就这样了
  我开始打开机子好好的点亮了 到第2个界面出现红色的字 我想是不光驱的问题。我先把光驱的电源线拔了一点好好的。当我一把光驱线插上就不好了。我一想是不是跳线问题，我把光驱跳到靠IDE口最近的那个 一开机好了
    [基本配置:] 赛扬1.6 256MB  UNIKA速配7918显卡(兼容机)  
    [系统环境:] windows 2000
    [故障描述:] 系统无法正常启动,到DOS界面死机,无法进入BIOS
    [解决方法:]怀疑硬盘有问题,换过后仍如此,内存和CPU也没事,最后感觉就显卡没换了,抱着试试看的心态换下,竟然好了!随后换上坏的还是不可以正常启动,随认定是显卡有问题!~请大家多多指教!~
    [系统环境:] winxp
    [故障描述:] 开机时出现xp滚动条后，快出现欢迎画面的时候，黑屏就什么也看不见了，只能重新启动，第二次不行，可能出现欢迎画面不会，但就要出现桌面的时候又会出现，只能又重新启动，多次重启后就可以了。
但第二天开电脑的时候又会出现同样的情况。
    [解决方法:] 这几天开始怀疑是系统问题，但我重装系统后，这种情况同样出现。然后怀疑是显卡，拆下显卡仔细观察，发现有几个电容有爆起，更加深了我的怀疑，到朋友那里借张显卡试试，一切恢复正常！！OK
    五、网卡、声卡

    [故障描述:]winxp,有两张网卡，其中一张没上螺钉，又恰好是软件加密卡！这天软件不能工作，怀疑是卡松动，于是在开机状态用手从机箱后去压一下这张卡！咔的一下，机器断电了！按下电源开关，没反应！拔掉电源线，等几分钟后重来，还是不动，着急了！！
    [解决方法:]三下五除二打开机箱，网卡被压后一端翘起来了，另一端还插在槽里，可能造成了插槽短路！！重新插好，ok！！