常见电脑疑难问答三

病毒篇 1．问： 小弟最近用金山毒霸找出以下病毒，但是该病毒无法清除，请问该如解决，谢谢。文件：C ：_RESTOREARCHIVEFS36.CABA0006396.CPY 感染：TRASH.WIN95.CIH病毒简介：被其他反病毒软件清除病毒后的病毒残留代码，已经没有破坏作用。请先解压后，再处理。         答：1.禁用“系统还原”2.dos下delc:_restore 3.windows下删除c:_restore4 重启后启用系统还原。
2．问：您好！在我的机器上出现了一个名为WMIEXE的应用程序，在启动时它会自动运行一下，启动刚刚完成时我按CTRL＋ALT ＋DEL 可以见到它，随后它就自动消失了，我利用查找在C 盘的SYSTEM中找到了它，共两个应用程序（WMIEXE，WMIMOFCK）和一个MOF 文件（WMI.mof ），不知哪位高手知道它是什么程序，是不是病毒？望指点！                       答：Wmiexe.exe不是病毒，他被包括在Win98_37.cab安装文件中。
3．问：在电脑开机后使用当中驻留程序总有一文件“cmmpu ”在其中本人不知是何东西，是否为病毒？请指教。谢谢！  答：应该是cmi声卡的驱动。我的计算机里也有。
4．问：在下有一事请教，我的机子装了windows2000 ，但一直没装防病毒软件，有人说因位数不匹配 windows2000会染病毒，不过我总是不踏实，也试图装一个，卸了一个kv3000配不上，请高手指教。  答：Windows 2000 的NTFS格式基本上不能对病毒的传播起到什么限制作用，如果在默认的设置下（所有用户完全控制）NTFS能杜绝的只能针对FAT 设计的引导区病毒罢了，而现在这种病毒基本上没有什么新的，当然CIH 可能可以算一个综合性的。比较合理地设置了权限之后（这方面比较难，讲一本书都可以）可以把一部分文件病毒挡在外面，但是想要绕过这个安全机制还是有很多办法。推荐的软件是NAV 和Mcafee ViruScan 。
5．问：请问TrendPC —cillin98性能怎么样？我已装有金山毒霸，但是是下载的，可以和它同时用吗？  答：不错，速度快，占用系统资源少，病毒库的升级也很及时。强烈不建议同时使用两个实时监测病毒软件。
6．问：像Kill，瑞星这样的杀毒软件都有如实时监视器，实时监控的东西，据说可对文件的操作进行监视，处理病毒。但我认为他们太浪费系统资源且对系统没有实际意义，从来没有真正处理过病毒，倒是误报了一大堆。请问 开着到底有无好处，关掉会不会让病毒有可乘之机呢？  答：1.瑞星没用过，我用norton，这个东西还是开着好，尤其是常上网的人，染病太容易了，而且平时你的机器并不运行什么了不起的大任务，不在乎占去的这一点资源，等你要玩游戏的时候关掉就是了。关于其功能只要你的机器访问到有毒的文件，它就会弹出来问你是杀还是隔离，还是删除等，还是有安全感的。
2.杀毒软件的确很浪费系统资源，其实你不必一次性开着两个杀毒软件的实时监控，可以只开一个就足够了。不过我一般都是将杀毒软件的实时监控关闭的（我的机子上安装有Kill 98 、金山毒霸、瑞星2001），只有在下载软件后用它们对下载的安装执行程序扫描一下，以确认有无病毒、木马，或者3-5 天扫描一次系统，确定系统的安全，还有杀毒时最好能交叉扫描，因为现有的杀毒软件都有误报的情况发生。

7．问：请问TrendPCcillin98性能怎么样？我已装有金山毒霸，但是是下载的，可以和它同时用吗？  答：TrendPCcillin98不是什么好东西，我用过。它和Win98第一、第二版都有冲突，还与硬件也有冲突。
8．问：你好！我的正版KV300+升级到KV3000时KV3000和KVW3000 不能同时拷到原杀毒盘，拷其中的一个文件正常，烤两个提示不能找到可用扇区，最后只好舍去KVW3000.我检查了一下软盘空间是有的。我用的是王江民提供的第一种升级方法。请指教。谢谢！！  答：1.kv300+升级后只能用KV3000，至于KV3000W是一个实时监控程序，必须付费60元RMB才可使用，拷不进KV3000W是因为你看到的剩余空间是做加密磁道用的，并无实际存储意义。
2.江民公司升级时提到必须先将原盘中系统文件外的所有文件删除，然后才能复制进去。

9．问：请问高手，如何打开Trend pc-cillin 98英文版的病毒防火墙功能，是不是real time monitor,谢了。  答：没错。
10．问：我安装了PC-CILLIN98 来杀毒，并且经常更新，效果不错。但是现在有更高的版本如2000，是否有必要安装？2000与98在杀毒效果上及其他表现上是否有实质的不同？谢谢！  答：其实“趋势毒霸2000”和“Pc-cillin98\"\"新领”的区别只是在于界面和少量的功能提高，杀毒的能力只是看更新病毒库的速度、扫描引擎是否快。“趋势毒霸2000”和“Pc-cillin98\"\"新领”用的是同一种病毒库，更新也特快（我也用）。所以更新2000没什么必要了。
11．问：我的机子装有天网防火墙2.0.3.102 （beta）版，有一次上网它发出警告：************* （一段IP地址），对方端口：8000本机端口：8020木马冰河的提示。是不是有人向我的机子发送木马冰河病毒？  答：1.他只是在扫描你的冰河端口是否开启，如果你没有运行“冰河”服务端程序的话，尽可放心。
2.是不是你的机器里面已经有冰河的木马了？看看和txt文件的关联是不是修改过了？
3.不是通过端口发木马给你，只是一些无聊的人在扫描你的端口，放心。

12．问：小弟有一事一直不明白，想请教一下各位高手。我用的是天网防火墙，拦截到如下消息，接收自XXX 的TCP 数据包，本机端口：木马冰河，这是代表有人向我发送木马冰河还是我的计算机已经感染了木马冰河？致谢！  答：两样都不是，这说明有闲着无聊之徒正在用端口侦测工具在您所在的IP段上搜索中了木马冰河的机器，大可以不去管它。当然，如果您手头有那些IP 炸弹工具，大可以冲着这个 IP 炸他一下以做教训。
13．问：各位好！听说txt 文件的打开关联程序莫名其妙地被修改了的话，说明PC已感染了冰河木马病毒，这是真的吗？若是真的该怎么处理，简单查杀病毒不知可不可以？谢谢！  答：如果你用的杀毒软件可以杀冰河的话当然可以，或者也可以以毒攻毒，用冰河的客户端程序控制自己的机器用它把服务端程序卸载。
14．问：我使用的是COMPAQ PRESARIO 1200系列笔记本电脑，操作系统是COMPAQ公司预装的英文版WIN ME，但是当我在A ：驱动引导启动后使用KV3000命令时却未出现任何响应，在WIN ME系统中执行KV3000也同样无响应，WIN ME的MSDOS 模拟方式也同样不行。但在一台组装的台式机的WIN98 系统中KV3000却可以顺利执行，于是我怀疑是WIN ME 的问题。随后在COMPAQ笔记本中用SYSTEM COMMAND新装WIN98 系统，执行KV3000却出现“程序错误”的警告并要求关闭该程序。该KV3000在朋友的另一台与我同型号的COMPAQ笔记本上同样无法执行，该笔记本是全新的，完全没有使用过。我不知道是“老糠”在硬盘上做了什么手脚。同样，在我的笔记本的两个系统中运行McAfee的扫毒中心也都在跳出窗口后程序无法响应，而McAfee的VShield却可以正常运行。  答：我记得KV3000是WINDOWS下的实时监控系统，不能在DOS下用呀。DOS下用的是KV300呀。这种事最好找江民或是COMPAQ公司吧。
15．问：你好：怎样才可以在没打开邮件附件之前知道有没有毒 ？
答：1.如果你安装了防火墙，可以将附件先保存到硬盘后，这样防火墙会扫描附件的。如果发现病毒就会提示你。
2.pc-cillin和norton anti virus可以过滤通过pop3协议接受的e-mail。当然也只能防御已知病毒。

16．问：你好：我用木马克星3.15扫描是总是发现：C ：WINDOWSSYSTEM
答：REGSVR32.EXE木马名称：noob. 而软件启动时提示说：“扫描开始，请等待数秒。扫描结束。没有发现木马，系统安全”只有在扫描时才提示说有木马。清除后没有了。但是昨天我重装了系统，一扫描还是一样。朋友告诉我说可能是被木马捆绑了，但是这个文件的大小与其它机器（一台新买的机器）的这个文件的大小是一样的。那么这样，是不是误报啊？如果真的是木马，那我可惨了。怎么样才可以彻底的清除啊？可以告诉我吗？啊！对了。我的朋友也发现了这样的问题，他曾经告诉他说让木马克星自启动，看看是那个程序在作怪，我已经做了，但是没发现啊？还有在扫描其他盘符的时候没有发现问题，你赶快救救我啊！谢谢！！！拜托了！！！！ 答：如果“在格式化后重装了系统，一扫描还是一样”的话，几乎可以肯定是误报了。

17．问：大侠好，我装有pc-cillen98 ，到现在还没有升过级，（让大家见笑了，本人可是实足的菜鸟），请问我下载了该公司的病毒代码，就是不知道该怎么样升级，是应该复制到哪个文件夹里？谢谢。  答：1.好像是直接安装吧？要么你就选个临时的目录，解压缩，再在pc-cillen(我叫它青霉素^v^)中update virus bases，指定到这个目录。
2.解压至某个盘符的根目录下，记住一定要根目录下，只有在更高版本的PC--CILLIN中才可以选择目录中病毒码升级。再在PC-cillen中update virus bases，指定到这个盘符，点OK就行了，完成后程序会有一个提示画面告诉你目前的扫描引擎版本和病毒码版本。

18．问：近来被一个病毒搞得很烦，特求救在开机自检之后，（以前都不出现的）会出现如下英文： trend chipawayvirus（R ） on guard ver 1.62在进入WIN98 之后，根本不能运行任何一款全屏幕游戏如帝国时代等等，或装完了realplay播放器软件之后，就立马死机，可是用公司的杀毒软件却根本检验不出毒来，在病毒列表中也找不着有关的病毒名称，因为这种情况是这几天才发生的，故而怀疑是新病毒， help me！  答：不象是病毒，应该是主板防病毒功能打开了，不能运行游戏与此无关。可以试着将主板防毒功能关闭。
19．问：您好！小妹最近用了一台新的电脑！有些问题我的注册表也许被动过了！在输入法中无法设置属性，请问各位大侠哥哥如何恢复或重装输入法！谢谢了！我的IE启动非常慢，请问是为什么？
答：先查一下病毒！若不是就到 “控制面板”-“输入法” 删除该输入法、重新启动、再到“控制面板”-“输入法”中添加该输入法。
    图形图象篇                                                             1．问：您好各位大侠，小弟喜欢制作壁纸，用PHOTOSHP和别的图形制作软件在放大图象时都不理想，放大后总是出现变色和出现好多格子，不象原来图片实在见不了人，请问应该怎样制作放大图片，有什么工具放大图片像素后能使图片没产生变化只能感觉到图片放大了的工具吗？网上哪里有这下载？谁能帮帮我，感激不尽！致敬！  答：1.将图片编辑成BMP 格式就可以了，因为jpg 是普通图片格式，gif 是动画格式，只有BMP达到照片格式（位图），不仅像素高，而且是比例同步.
2.原始图像的分辨率太低了而且是JPEG的！最好使用TIFF格式的图像作为原图，这样可以保持原有色彩，在Photoshop中处理的时候也比较容易。

2．问：我是个AutoCAD2000 的初学者，请教：我画直线时除了水平线和竖直线外，其它的直线或弧线都呈波浪状，如何清除这种（波浪）现象？多谢！  
答：ACAD里有个专门控制显示精度的变量叫VIEWRES ，范围在1-2000之间，值越小则显示精度越高，相应地，斜线或弧线也越逼真，如果您的CPU 和显示卡够力，一般可以设在100 以内而不影响重新生成。
3．问：请问如何打开后缀为.psd的图像文件？  
答：打开观看可以使用Acdsee, 编辑要使用PhotoShop。
4．问：各位大侠好：我有一事请教，本人用CAD2000 设计图形后使用超级链接转到WORD97上拿到单位去打印（因单位没装CAD 软件，也不可能装）可打出后效果极差，画出的圆比多边形好不了多少，而且也没有粗细线之分。请问有何方法解决？多谢！  答：可以用“打印到文件”，前提是在家里的计算机上要安装一个和单位里打印机一样的驱动程序，输出设为到文件即可，会生成一个.prn 的文件，拷贝到单位用print sample.prn 即可。
5．问：不知有什么软件可以用来做简单的图形处理？仅需完成如：将几幅图拼成一幅、改变背景色、将非4 ：3 的图调整为4 ：3 的比例，其余部分用背景填充、剪去图中任一部分等简单操作。软件要小，占用资源要少，使用越简单越好，最好有中文或汉化版。  答：Ulead 出品的一些小玩艺，比如“我行我素”之类，就算是正版也不贵。也可以用M acromedia Fireworks ，安装文件大约20MB，有汉化补丁，支持图层亦即一部分photoshop第三方滤镜插件，虽说是专为制作网页图象而设计但做普通的图像处理也够用了。
6．问：各位大侠，我有大量图片想转换成矢量图（最好是*.dwg ），请介绍一款软件，本身较小，可转换图片较大，免费或可无限期共享的，谢谢。  答：1.Flash和CorelDRAW等软件都可以转换，不过效果不会太好，必须再手工修改一下。类似的小软件并没有听过。
2.用R2V或者VPMaxNT都可以实现光栅图形到矢量图形的转换，推荐后者，一般早期的工程图纸都是通过大型扫描仪保存成PCX格式后再用VPMaxNT转换后存为电子文档的，不过这是商业软件。免费或共享软件我还没有发现。

7．问：各位好﹗小弟今日使用autocad 绘图时出现一奇怪的问题﹐请各位指点。绘图当中﹐当我使用move命令移动物体时﹐突然出现\" 严重错误\" 对话框﹐随后软件自行关闭﹐当我再次打开此文件时﹐出现提示对话框问是否检查并修复此档案错误﹐当检查完成后﹐并未发现文档错误﹐可还是打不开此文件。可这是花了我一个上午的时间才画出来的。  答：你新建一文件，将旧图以图块方式插入，炸开就可以了。（有时需要在插入时同时炸开，有时却不用，自己试试吧）
8．问：高手们，请帮忙，我正在学用AUTOCAD ，请问：用标注标出尺寸线后尺寸数值自动标上，数值不对如何修改？请指教。谢谢！  答：1.工具（TOOL）-标注形式（DIMENSION STYLE）-注释（Annotation）-单位（UNITS）-在最底下的一栏内输入合适的数值。例如：1:200的图纸输入20。
2.用\"dimedit\"->\"new\"命令，或\"ddedit\"文字编辑也可改标注内容。建议尽量用AUTO CAD自动标注的数值（可用\"DIMLFAC\" 线性系数控制标注文字的数值与实际长度的比例关系），因AUTOCAD 自动标注的数值在exend 、trim等编辑时自动更改，而手动标注是死的。
3.这要看你的图的重要性了，如果没有绝对的要求，可以直接用文字修改把数字改成正确的数字，最重要的是视觉上看不出，想想看不会有人用什么精密仪器去量度你印出来的图吧？但是如果太离谱就不如重画了。

4.用鼠标左键点击菜单栏上的“修改”，当出现下拉菜单时，将鼠标指针指向“目标”，在随之出现的二级菜单中，点击“编辑文字”，就会出现一个编辑窗口，就可以修改尺寸数字了。

9．问：请教用过3ds4.0的朋友，近日为领导安装（他只会用dos 下的这个作图软件），但却不知如何安装（win98se 下）？我现在的做法是将光盘上的全部文件直接复制到硬盘上，退到dos 下，先加载一个dos 下的鼠标驱动程序，然后加载磁盘高速缓存，再运行3ds.exe ，能用但速度极其缓慢，不知应该怎样正确安装，是否需另加dos 下的鼠标驱动程序和磁盘高速缓存，是否需将分区转为FAT16 格式？  答：3DS算是比较老的软件了，不过的确很经典，它造就了许多3d高手，以前在dos 6.22下用过，好象不支持fat32，建议更改fat16文件系统。无须安装只要Copy就行了！如有问题，再联系！
10．问：我公司用繁体WIN98SE ，英文AUTOCAD R14 ，现经常出现以前可以显示的中文现在全变成了\" ？？？？？？？\" ，重装AUTOCAD 也没有用只有FORMAT C ：后重新安装才OK，请问有什么办法可以不用重装系统？谢谢！谢谢！  
答：1.你的字体没装够，最好采用TRUETYPE字体，不用SHX字体。
2.正巧﹐我公司使用的也是繁体版windows,我也经常碰到這种情況﹐大多数情況下﹐只需改一下档案字体就好了。自己摸索改一下字体试试﹐会有收获的。

11．问：您好！各位大侠，你们好！我使用的是Photoshop5.5，使用均正常。但是打印出来的图片颜色却与显示的颜色有天壤之别，图片中为“宝蓝色”打印出的却是“蓝色”。打印机为Epson Stylus COLOR 580颜色管理为EE125-1；模式选自动，（选自定义、PhotoEnhance也无用）。请问如何设置方可。谢谢！  答：1.检查Photoshop中的色彩设置是否正确Shift+Ctrl+K，启用色域警告Shift+Ctrl+Y查看打印机所不支持的色彩。如均正常那就看看打印机是否有什么问题，也许墨盒中颜色用尽了。
2.没办法，除非你有足够高档的打印机，因为一般打印机的颜色种类都比较少（约40种），而显示器却可以到真彩255*255*255 种色彩，所以有些颜色就打不出来了。

12．问：您好！我是一个AUTOCAD 初学者，在进行文件存盘时总会产生一个*.bak的文件，好像是备份文件吧，删除后一切也都正常，请问该文件有何作用？如果是备份文件的话，如何通过它恢复文件？可不可以在设置中消除自动产生这个*.bak的文件？谢谢！  答：1.是备份文件，每次打开*.dwg文件编辑并保存后就会出现相应的*.bak文件,无须删除,万一*.dwg文件丢失,可在DOS下通过RENAME来恢复方法:X:RENAME *.bak *.dwg 即可。
2.备份文件是在你每次修改图形存盘后系统将你上次存盘的DWG 图形改为BAK文件而出现的。一般情况下没用，但如遇图形损坏无法修复时，将BAK 文件改名成DWG 文件即可恢复大部分图形。点击工具/环境设定/一般/将\"储存文件时自动产生备份文件\"勾去掉即可。

13．问：您好！各位大侠，你们好！我使用的是Photoshop5.5，使用均正常。但是打印出来的图片颜色却与显示的颜色有天壤之别，图片中为“宝蓝色”打印出的却是“蓝色”。打印机为Epson Stylus COLOR 580颜色管理为EE125 -1；模式选自动，（选自定义、PhotoEnhance也无用）。请问如何设置方可。谢谢！  答：你可打印一张色彩多点的图，然后根据图的色彩调整显示器的亮度。对比度。彩色饱和等，尽量与图一致（搞图形对显示器要求较高，如我的NEC17\"彩显还有色彩冷暖调整。三元色分别调整及状态记忆等功能，不然别人一动调节纽就又不对了）。
14．问：在下听说做动画和漫画的CG图时很多人都用painter 这个软件，我去向同学借时，他告诉我painter是photoshop 的简装版，用photoshop 就可以了。可是我怎么也没在photoshop里找到做水彩等效果的画笔，请问两者真是一样吗？那么photoshop 里有类似的效果在哪呢？  答：1.安装Photoshop6就好了，里面的画笔形状多的很，当然有一些要在安装之后手动加载才可以看到。注意在使用画笔工具的时候调整画笔的属性。
2.Photoshop是Adobe公司出的，Painter是MetaCreations公司（即出品著名的KPT滤镜的那个公司）出的，你说的画笔是Painter里的全。

15．问：我有个问题想请教一下，就是DXF 文件用什么打开呀，我用CAD R14 打不开，谢谢。  答：的确不能直接打开，您先用ACAD建立新的空白图，然后“DXFin”调入您想要的DXF文件，不过DXF文件是不包含图层等详细信息的。
16．问：AUTOCAD200没有了14版的DDMODIFY，而变成了properties，请问如何引入ddmodify(dd)？  答：将R14的SUPPORT目录下DDMOIFY.LSP、DDMODIFY.DCL拷入R2000 的SUPPORT下，再在该目录下找到ACADDOC2000.LSP 或ACAD.MNL，编辑其中任意一个，在文件尾加上单独的一行：（load \"ddmodify.lsp\" ）。
17．问：各位高手老师：我是一个AuaoCAD 初学者，在安装AuaoCAD 软件后，发现使用Line或其它相应命令时，在正交状态下，水平线条不能显示，而垂直或倾斜线条均能显示，同时Offset等命令也不能正常使用。我已用二张不同光盘安装过（完全卸载后重装），均出现上述情况，不知何故，是否与我电脑硬件或操作系统有关，请老师们指教。万分感谢！  答：这种问题很常见，并不是AUTOCAD的问题，而是操作系统所定的显示模式造成了AUTOCAD的显示不正常。可更改系统的显示，应达到至少256色，建议用真彩色。
18．问：请问 *.CDR 是什么文件格式？  
答：CorelDRAW的矢量图形格式。
19．问：各位前辈：我有问题想请教：如何把AUTOCAD生成的*.Dwg 文件转换成*.Jpg 文件？  答：回答第二个问题：您可以在ACAD里添加一个光栅打印机，输出尽可能大的图幅，输出格式可以是PCX 、GIF 、BMP 等当中的一种，再用AcdSee或PhotoShop转换成JPG 格式。
    系统篇                                                                      1.问：我的电脑是810的主板，cpu是塞扬766mhz，内存是138m，硬盘是40g，显卡是集成的显存为4m，问题是:我在桌面上用右键时，反应特别慢，要6秒左右才弹出来。但是在驱动器里面用右键很快，请问，你能告诉我问题的所在吗?
答：这种现象有多种可能，有可能是你打开了在桌面上查看web内容，这个web内容的实际是在桌面嵌入了ie窗口，这会降低系统响应速度。你可以自己试一下，看看你的菜单是否只是第一次打开时才出现慢的情况，之后再次打开菜单速度是否就正常了？如果是这样可能就是因为打开了“查看web内容”你可以试试关掉“显示web内容”选项；还有可能是你的右键菜单中有某些软件带上去的特殊功能选项，这样在打开右键时候可能会慢。还有可能是病毒对系统文件进行了破坏，导致程序必须等待超时之后才能弹出菜单。不过你不必着急，总之这方面的问题跟你的硬件基本上是没有关系的，你不必担心是硬件故障给你造成这些不便。