《电脑故障维修判断指导大全》全书摘录

《电脑故障维修判断指导大全》全书摘录 【转贴】


第一章 电脑维修的基本原则和方法
第二章 电脑维修步骤与维修操作注意事项

第二部分 常见故障判断
第一章 加电类故障
第二章 启动与关闭类故障
第三章 磁盘类故障
第四章 显示类故障
第五章 安装类故障
第六章 操作与应用类故障
第七章 局域网类故障
第八章 Internet类故障
第九章 端口与外设故障
第十章 音视频类故障
第十一章 兼容或配合性故障

附：
1、系统启动报警声
2、ADSL出错详解



第一章 电脑维修的基本原则和方法
这里所述原则、方法等是第二部分分类判断的基础，需要认真遵守执行。

§1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则：

一、 进行维修判断须从最简单的事情做起

简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。
简单的事情就是观察，它包括：
1、 电脑周围的环境情况——位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等；
2、 电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同；
3、 电脑内部的环境情况——灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等；
4、 电脑的软硬件配置——安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是使种操作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。
简捷的环境包括：
1、 后续将提到的最小系统；
2、 在判断的环境中，仅包括基本的运行部件/软件，和被怀疑有故障的部件/软件；
3、 在一个干净的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）来进行分析判断
从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位。一定要注意，必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修。

二、 根据观察到的现象，要“先想后做”
先想后做，包括以下几个方面：
首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。
其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。
最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。

三、 在大多数的电脑维修判断中，必须“先软后硬：
即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。

四、 在维修过程中要分清主次，即“抓主要矛盾“
在复现故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象（如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，有死机的现象等），为时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。
六、案例
案例一：
问题描述：双子恒星6C/766的机器，主板是精英P6SEP-ME V2.2D，当内存不插在DIMM1时，开机无显示，但机器不报警。
解决方案：经测试，当DIMM1上不插内存时，即使DIMM2、DIMM3都插上内存，开机也是无显。当DIMM1插上内存时，不管DIMM2、DIMM3上是否插有内存，开机正常。
查询早期的周报得知，此问题是由于此机型集成的显卡使用的显存是共享物理内存的，而显存所要求的物理内存是要从插在DIMM1上内存中取得，当DIMM1上没有插内存时，集成显卡无法从物理内存中取得显存，故用户开机时无显。

案例二：
问题描述：每次计算机开机自检时，系统总会在显示512K Cache的地方停止运行了，是什么原因？
解决方案：首先既然在显示缓存处死机，必然是该处或其后的部分有问题。记得平常开机，此项显示完后就轮到硬盘启动操作系统了。因此，可以断定不是高速缓存的问题，就是硬盘的故障。取下硬盘安装到别的电脑上，证实硬盘是好的。这是检查计算机故障最常用的办法——替换排除法。
现在我们把注意力集中到高速缓存上，进入CMOS设置，禁止L2 Cache，存盘退出，重启机器，电脑就可以正常工作了，可以断定是L2 Cache的问题。
触摸主板上的高速缓存芯片，发现有些芯片很热，估计就是这儿的问题。再次确认问题所在没错。
触类旁通：若发现机器总死机，可运行一会后，用手触摸主板上的高速缓存芯片，发现烫手，就可在Cmos中关闭二级缓存，发现是否死机，最后定义故障所在。

案例三：
问题描述：用户使用T启天2600 P4 1.6G 12840DSF(特5409)计算机，开机无显示，用户现在咨询如何解决？
解决方案：检查用户的环境，发现用户机随机附带两块显卡——主板集成一个显卡另外还有一块单独的TNT2 M64 32M显卡，有些客户在刚刚购买电脑时由于对电脑不太熟悉，将显示器信号线接到了主板集成的显卡接头上，这样会导致开机无显，但是此时主机工作正常。
遇到用户报修开机无显或显示器故障，请提示客户检查环境，若有不正确，提示更正后，问题即可解决。