东风悦达起亚 “感动战略”年中盘点

作为近年快速增长的汽车厂商，东风悦达起亚(微博)今年施行“顾客感动年”战略，通过产品、服务等内容的升级和完善，为客户创造五星级的汽车生活体验。在该战略推动下，东风悦达起亚上半年以25％的同比增长完成销售27.6万台，超额完成半年目标，排名行业第七，并突破性的取得2013年中国汽车销售满意度指数(SSI)第三名的成绩。
半年实践取得累累硕果
上半年，东风悦达起亚推出全新品牌华骐，进一步拓宽企业产品格局。陆续上市的新秀尔、新狮跑则通过产品的改款升级，充分满足消费者日益提升的用车需求；同时，围绕“关爱有‘家’”售后服务口号，从关怀、信赖、责任三个角度出发，组织“+1”服务、感动救援、车友公益支持等活动，为顾客搭建起以感动为核心的创新服务平台。
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在一系列“感动”战略的指导下，企业顾客满意度显著提升。在J.D.Power亚太公司发布的2013年中国汽车销售满意度指数(SSI) 调研报告中，东风悦达起亚以703分的总分，由去年的第六名上升到第三名，远高于647分的行业平均水准。

0 y% P/ a* P# M- a; Q- g多元营销积攒大量人气
6 z* Z+ e& S! m' S1 L6 {为了更近一步地贴近消费群体，东风悦达起亚坚持开展的多元化营销战略在今年亦是遍地开花，惊喜不断。
在体育营销领域，东风悦达起亚一如既往的持续发力，精耕细作，连续第四年赞助斯坦科维奇杯洲际篮球赛，助力中国篮球发展，让广大球迷尽享夏日激情与活力；K3代言人张继科，在巴黎世乒赛上再次强势夺冠，与K3不断蹿升的销量相得益彰；除此之外，东风悦达起亚今年以全新K2赛车投入CTCC赛场、倾情赞助亚欧全明星挑战赛等，也充分传递了东风悦达起亚激情、梦想的品牌形象。
除坚持体育营销，近年来东风悦达起亚也一直积极创新营销方式。今年上半年，通过与著名编剧六六合作，东风悦达起亚在热播剧《宝贝》中植入多款重要车型。K3 、K5等在剧中频频“露脸”，为消费者带来不少惊喜。此外，企业还首创业内跨界营销模式，携手南京万达影院打造东风悦达起亚“K”剧场，让消费者亲身体验跨界营销的魅力。下半年他们将逐步在全国重点城市陆续推广这一合作模式，为更多消费者带来全新的感受与体验。
+ j9 |/ i/ e, O4 r$ p* l承载责任赢得顾客信赖
在关注消费者的同时，东风悦达起亚也积极投身公益，围绕交通安全教育、生态环境保护、支援地区发展和关注未来人才四大板块，为社会和谐发展尽一份力。
  c7 d- D9 y1 v+ C. b% Y在交通安全领域，东风悦达起亚举办“儿童安全课堂”，帮助小朋友掌握交通常识，增强自我保护意识；生态环境保护方面，通过“齐心添绿关爱自然”这一倡议，组织全国经销商及消费者开展植树活动；为支援地区发展，东风悦达起亚于芦山地震后第一时间捐出善款500万元，鼓励灾区民众重拾信心，重建家园；持续开展“起亚家园”大型公益项目，为贫困地区的居民援建房屋；除此以外，东风悦达起亚开展的“希望小学工程”，目前已经落实了全部30所学校的援建，其中16所学校已经竣工并投入使用。不断的实践和努力，帮助东风悦达起亚塑造起了极具责任感的企业公民形象。
5 R* a: j8 p1 \8 u4 o长远规划创造精彩未来
下半年，企业还将陆续推出福瑞迪、K5等改款车型，同时以更多感动服务的推出，为消费者创造惊喜，促进感动达成。
目前，东风悦达起亚第三工厂的建设进入收尾阶段，初期设计产能为30万台，预计将于2014年初投入生产。联合第一二工厂，东风悦达起亚将初步形成百万产能规模。产能的扩充为东风悦达起亚的发展打下坚实的基础，未来企业将进一步扩充产品矩阵，加大在新能源等关键领域的投入，通过产品和服务的双重升级，逐步实现跻身行业前五的目标，同时为中国汽车事业的发展做出更大贡献。