随着近年来市场经济的高速发展,在当今社会中,评判一个“榜样型”的企业已不再仅取决于利润的多少,而是其能否承担起足够的社会责任开始变得越来越重要。享有“战略竞争之父”美誉的迈克尔·波特认为,企业完全可以通过创造“共享价值”,在推动社会进步的过程中取得自身发展。共享价值并不是“分享”企业已经创造的价值,而是做大整个经济和社会价值蛋糕。
8 {5 i" S9 }1 S9 ]) n' v对于以“成为社会期待其存在的企业”为愿景的东风Honda来说,履行企业社会责任不仅是“做做善事”这么低层面的理解,而是从成立之初便将其提升到了企业发展战略层面的高度,贯穿到了从研发设计、生产制造以及销售、售后服务的整个链条之中。回顾东风Honda,“绿色价值链”体现了其对环境保护的责任,持续专注于公益事业体现了其对社会公民的责任,完善的服务体系则体现了其对消费者的责任。
3 k7 p. P* P) h9 ]7 k打造绿色价值链,誓将节能减排进行到底8 b2 J- j% a$ k8 m% q3 Q L) T; S
在环境问题日益突出的当下,节能减排显得尤为重要。从环保领先的第二工厂,到导入环保节能的混合动力车,推广绿色特约店,再到组织全国车主参与各种环保公益活动,东风Honda打造了以“建设绿色工厂、生产绿色产品、加强绿色采购、构建绿色销售、成为绿色公民”的绿色全价值链,努力为环境保护贡献最大的价值。7 B. G! M. O9 x9 R$ h: O, s
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东风Honda第二工厂鸟瞰
# P4 H! |" {3 g7 V: @环保先从源头做起,东风Honda于2012年7月投产的第二工厂,环保水平在中国、乃至本田全球都保持领先,树立起了业界标杆。其中,涂装车间采用当前行业先进的4C2B工艺,大量削减天然气消耗量;合成树脂科采用涂装水性底漆,使VOC排放量削减96%,达到世界领先水平;同时第二工厂还导入600KW太阳能光伏发电系统,并首次将太阳能发电输送到总装科生产线。
% _" o* w8 z( K J$ K) _- v除了绿色工厂之外,绿色产品也是东风Honda环保战略的重要组成部分。凭借着i-VTEC发动机、ECON等多项绿色环保技术,东风Honda旗下车型一直享有“节油低耗”的优质口碑,而2012年11月份发布的混合动力车型INSIGHT更是其中典范。INSIGHT搭载了本田独有的IMA油电混合动力系统,搭配CVT7速手自一体变速器,能根据不同的行驶状况进行动力输出的分配,百公里综合油耗仅为4.4L。INSIGHT还配备了本田先进的Eco Assist节能驾驶辅助系统,以环保评分功能帮助驾驶者掌握更加省油的驾驶习惯。
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东风Honda绿色价值链
0 @1 r+ f2 f1 Z/ h/ j持续专注公益事业,勇担社会责任
+ U8 e9 _- j3 O' p! \在打造绿色价值链的同时,东风Honda还持续开展了一系列环保活动,旨在“给孩子留下一片蓝天”。 2008年,东风Honda开始参与内蒙古兴和县植树项目,5年时间,此项目投入1000万,共计为内蒙古地区种植了约74万棵苗木。据了解,2013年-2017年,该项目投入将增加到2000万元。用更高的投入,让绿色连成一片,让生命延绵不息。0 T! U e5 q4 ^2 M' N T
除了展开一系列绿色公益活动之外,东风Honda同时还在教育公益方面投入巨大精力。在汶川地震发生之后,东风Honda第一时间筹资捐建并冠名希望小学“茂县东风Honda励志小学”,并每年都固定捐赠教学用品和组织车主探望学生。2012年10月,东风Honda与四川交通职业技术学院开展联合办学项目,据了解这将成为东风Honda在教育事业上的一项长期计划,未来将覆盖全国特约店,为大量学生提供实习及就业机会。此外,东风Honda还曾向清华大学等18所高校捐赠发动机、试验用车,为大学生实现梦想提供帮助,并多次赞助武汉理工大学FSAE车队,助学子圆赛车梦。
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东风本田-四川交院培训中心宣布成立 6 E: e1 W) {% B1 Y* i7 X
东风Honda即将发布全新售后服务品牌
) P* s) D$ e9 V9 M6 e在企业社会责任的各环节中,勇于承担起对消费者的责任无疑是最重要的环节之一,越来越多的企业开始重视自己客户满意度的提升。而东风Honda更是从“顾客终身满意度”的高度出发,打造了新车售前、售中、售后满意度,到二手车产品及服务的满意度的全体系。2012年5月,东风Honda在广州发布了全新的二手车品牌:心誉二手车,有效提升了顾客在二手车使用阶段的满意度,成为东风Honda服务能力跨越式增长的里程碑时刻。而更值得关注的是,2013年3月15日,东风Honda将在全国多个城市同步对外发布其全新的售后服务品牌:实质的信赖,欲倾尽全力,将2013年打造成为东风Honda的售后服务年! |