上周去云南旅游,报了康辉的团,在大理的时候由当地导游安排入住了下关的大理饭店,二星。按照惯例,每个人交了100元住宿押金,没有开押金条,告诉我们第二天凭借房卡退还。 第二天旅游团出发的很早,走的很匆忙,临出门的时候前台问我钥匙交了么,我想也没想把钥匙交了就走了。到了丽江才想起没有要押金,打电话问导游始终不接电话或者按掉。发了个短信告诉她这件事。 很久后司机说导游收到了,晚上帮我问问。晚上导游说让我们自己和饭店联系,给了一个饭店的电话。打电话过去已经换班了,不过那个前台还在,已经不承认没有退押金了。 后来想想很不甘心,就打了大理的旅游投诉电话反映情况,工作人员态度很不错,但是说这件事没有证据无法证明押金没退,这点我也理解。只能说他们工作不规范没有给押金条,只能怪自己粗心了,后来工作人员问我要了导游的电话说是了解情况,也问了我当时入住的房号。 从云南回来已经一周了,一路上很多失望,平均每天三次被拉去购物就不说了,最郁闷的就是这件事。前后连报团,机票价住宿已经花了一万多,按说100元根本不算什么,只是觉得很窝囊。 我想那么多游客,总会有那么几个粗心的游客和我一样忘记押金条,如果你也有相同经历,请给大理旅游投诉热线打电话,一个两个人反映不相信,反映的人多了,相信他们会重视的。 也给其他游客提个醒,别被导游催促的忘记自己的正事-旅游。 |