年终总结以及计划

年终总结以及计划
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　　年终总结及计划(一)

　　自2017年3月开始，本人应聘到公司行政部工作，从此开始了一个崭新的工作历程，在这个充满活力与凝聚力的团队里，工作紧张而有序。回顾近一年来，在公司领导的关心和支持下，在本部门员工的共同努力下，行政部紧紧围绕管理、服务等工作重点，注重发挥本部门承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，从而基本上完成了2018年度的工作计划。 现将一年来的工作情况作简短总结如下：
　　一、在本部门人员大部分（经理、总务、总台文员、司机）变动的情况下，各岗位新到人员都能把各项工作平稳过渡，没有造成不良影响，也没有影响到公司其他部门的人员工作进展，从而说明行政部人员还是负责任的，有凝聚力的。
　　二、 加强基础管理，为领导和员工创造良好的工作环境
　　一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：建立了员工人事档案、公司重要文件管理档案、车辆管理档案、固定资产管理档案等；全年收、发文件及时不担误，对领导指示的工作做到及时处理，从不拖拉；组织和协助组织召开员工生日聚餐、年中会议、中秋活动等，做到会前有准备，会中有协调，会后有跟踪；接待来客来访人员，未受到投诉；负责公司办公用品的采购、领用和电脑及打印机的维护；协助领导慰问和看望工伤员工；组织开展外出旅游、培训等活动。行政部在接人待物、优化办
　　公环境等方面做到了尽职尽责，在公司的管理中起到了重要作用。
　　二、加强服务水平，提高服务态度
　　服务是始终贯穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好服务，即为领导、为员工、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，力争在服务工作方面做到有所突破：即服务做到三个字：早、快、好。
　　“早”就是改变领导不交待不办理、不说不干的被动倾向，对公司工作中出现的各种后勤类问题，力求考虑在前、服务在前。
　　“快”就是提倡马上就办的精神，进入角色快、深入实际快、反馈信息快，体现行政部工作的高效率。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清就是我们对自己的要求。
　　“好”就是对自己分管的工作能尽量高质量地完成，让领导认可，员工满意。而且在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
　　三、健立和健全管理制度
　　* 办公室管理制度。规范办员工上下班时间，加班要求，用餐时间，空调的使用规定等。
　　*办公用品使用管理制度。如：办公用品的领用、办公耗材的更换要求等制度。
　　*车辆使用规定，规范用车程序。建立报表制度。
　　*部门人事权力的划分：入职和离职的审批程序，并在实际中认真执行。
　　*工厂保安管理条例和工作流程的规范，并及时培训。
　　*入职和离职表格、加班表格等的完善。
　　三、规范人事管理工作
　　1、完善了公司员工手册、绩效考核制度、乐捐制度、员工辞职管理办法等各项规章制度；
　　2、协助各部门完成人员招聘工作，在年度内共招聘员工37人，其中工厂10人，公司7人，行政部5人，机床3人，空压3人;
　　3、按时保质完成了每月的薪资核算工作和绩效考核跟踪落实工作；
　　4、准时完成劳动局的所需的年度报表的申报工作；
　　5、公司员工劳动合同的重新签订及鉴定工作；
　　6、员工医疗IC卡的二代更新和新参保人员的IC卡办理工作；
　　7、员工工伤事件的审报及处理工作。
　　过去的一年，行政部取得了一定的成绩，但是我们同时发现行政部仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
　　一、由于行政部人少事多，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
　　二、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
　　三、抓制度落实不够，由于下基层检查不多，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
　　四、对公司其他专业业务学习抓得不够，在今后工作中有待加强。
　　五、人力资源工作中，没有提出多少建设性建议。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
　　以上是对2008年人事行政工作的一个总结，对于将要到来的09年，我们行政部将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进工作方法；加强管理，提高服务水平，从而促使行政部各项工作再上一个新台阶。现制定2009年工作计划如下：
　　一、人力资源工作方面
　　（一）、建立合法、创新的人力资源管理制度
　　在信息开放和人才竞争时代，谁拥有合法、开放、创新的人力资源管理观念和管理制度，谁就拥有核心的竞争力。
　　第一、对照《劳动合同法》梳理公司现行人力资源管理制度中相关内容，结合公司现行制度在执行过程中遇到的问题，对本公司制度进行梳理，建立简明的工作流程、便于落实的政策措施；
　　第二、根据厦门的消费水平，调研关键岗位薪酬水平、薪酬变动频率及幅度、年终奖数额及兑现和增长方式等因素，结合公司阶段性特点和发展规划，建立合法、有效的薪酬和福利管理制度；
　　（二）、建立人力资源规划工作机制。
　　第一、协助董事长调查和分析公司目前的人力资源配置情况，制订合理的组织架构，为定员定岗、管理层的人事决策等提供依据。
　　第二、根据公司发展规划，提出与之相匹配的的人力资源规划。（此为工作设想，根据公司实际情况而定）
　　（三）、合法用工 ，正确处理人员流动与劳资关系
　　第一、新的一年实现全员劳动合同制，规范用工制度，保障企业和员
　　工的双方利益，并建立完善的福利制度，切实为员工在保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。
　　第二、协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比例。熟悉劳动法规，尽可能避免劳动关系纠纷。为有效控制人员流动，行政部在2009年将对人员招聘工作进行一步规范管理。另外还会及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流。
　　（四）、改进绩效考核，确实保证绩效考核发挥出有效作用
　　2008年绩效考核已经在后勤相关部门中进行，但效果不太明显，大家经常是为了发绩效奖金而进行的考核，各部门考核的尺度也各不相同，有松有紧，有时显失公平。2009年，我们应该加强对各主管的.培训，增强大家对绩效考核的认识，真正做好考核，从而发挥考核的作用。
　　（五）、加强培训
　　1、对于新入职员工一律先由行政部组织培训，学习和了解公司制度、企业文化，时间为半天；入职后在实际工作中各部门将利用空余时间再针对不同岗位员工进行有选择的培训，例如：各岗位作业指导书、品质管理知识、礼仪知识等的培训。
　　2、本年度进行针对性培训的有：着重针对管理人员的管理理念及技能培训。公司进入快速发展阶段，竞争加剧，公司需要反映敏捷、技术能力强的员工以及能培养出这种人才的领导班子。
　　3、针对专业技术人员着重技能培训，一般员工着重执行力、企业文化和职业化素质培训。
　　年终总结及计划(二)

　　时光流逝，转瞬间已2017了。由学校走向了社会，由学生转变为了一名公司职员，我成功完成了由学生身份到职业身份的转变，于2017年一月上旬加入了XXX公司，成为XX事业部的一份子。由于入职时间不长，本次年终总结，就谈一下我的入职感想和未来工作计划，如下：
　　一、 入职感想
　　来到XX公司工作已有半个月了，在这里我感觉到了一家发展前景辉煌、管理机制科学、企业文化优秀、工作氛围愉悦的公司魅力。而作为一名刚踏入职场的应届毕业生，能有幸加入这样的公司，我感到万分荣幸，同时也感觉到了我未来奋斗的目标和动力。
　　我是一名机械专业，初来公司以为是单纯的做技术工作，从售后技术做起，但是入职后才感觉到我的工作不单单是技术，甚至工作中的技术部分应用不足工作内容的六分之一，大多时间需要协助其他同事做投标方面的工作。在这半个月来，我开始时是熟悉公司，了解公司的业务、所属性质、以及我未来将涉及的工作，完成了B总交予救援设备工具设备手动液压搬运车、蓄电池叉车、内燃叉车的设计寿命和各修程的周期方面的内容，虽然是竭尽全力的寻找资料，但仍是完成的不尽人意，觉得没能更好的完成此次工作。但是看到A经理在标书中用到了我写的资料，又感到一丝欣喜。通过此次投标工作，我实践了前段时间所熟悉的XXXXXX方面的基本知识，学习到了与我专业完全不同领域的知识。
　　在面试之初，我由于C副总谈论到我的职业规划是，有技术走向管理或者销售，目前阶段还是想从事技术方面与专业相关的工作，但是半个月工作下来，发现了此工作的内容和性质与我个人的职业规划还是有一定的偏差的。但是，虽然如此，我仍想在此工作上有所收获。俗话说：既来之则安之。既然目前做了这个工作，我必将全身心投入到此工作中，把它做好。
　　二、 工作计划
　　对于工作计划这块，就如上面入职感想最后一段所说，我必将它做好，这既是计划也是决心。具体将会从以下几个方面做到：
　　1. 尽早的熟悉XXX方面的基础知识，了解其发展动向，形成对此行业的动向、前景有一个详细具体的行业观念。
　　2. 尽快融入轨道事业部这个团体，融入到XXX这个大家庭，加强与同事、与上级的交流和了解。只有这样，才能很好实现协调工作，提高工作效率。
　　3. 尽我所能的去学习一些轨道机械方面的知识，跟随前辈同事们去学习如何做好我们的售后维修工作，争取早日成长为一名独当一面的骨干员工，并在此方面有所突破。
　　4. 对于做标书方面的，我将配合A经理和部门各位同事，做好他们交给我的任务，努力学习做标书，学习行业当中的各种相关知识。
　　5. 我将更加强化自身的素养，不断自我调整心态，找不足、求新知，在工作中提高自我的综合素质，为公司的发展出自己的一份力。
　　最后，祝愿公司在新的一年里，业绩蒸蒸日上，公司越做越大，取得更加辉煌的成就。
                        
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