鹤庆县烟草专卖局2020年卷烟销售工作圆满收官
原标题：鹤庆县烟草专卖局2020年卷烟销售工作圆满收官12月17日，随着卷烟订货工作的结束，鹤庆县烟草专卖局（分公司）2020年卷烟销售工作圆满收官。
2020年是极不平凡的一年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，鹤庆县烟草专卖局（分公司）及时调整服务策略，通过客户服务“云走访”保证客户服务不掉线，积极协调解决资金周转困难客户的问题，增强客户经营信心，切实做好疫情防控和卷烟营销工作。
随着新入网客户数的不断增加，鹤庆县烟草专卖局（分公司）的客户经理人均服务的客户数达167户，大家积极调整工作思路，坚持“5+2”“白+黑”工作模式，强化经营指导工作，确保服务质量。
为进一步提升客户经理的服务技能，鹤庆县烟草专卖局（分公司）组织开展了“客户经理营销技能大比武”活动，提升客户经理“会写、会说、会做”的能力，增强责任意识和规范意识，提高工作积极性和主动性，为广大零售客户提供更加专业、高效的服务。
根据行业关于推进终端建设的工作部署，鹤庆县烟草专卖局（分公司）深入了解客户的需求，认真细致地做好各项工作，积极建设具有“形象展示、消费体验、推介促销”等功能的现代终端271户，现代终端覆盖率为20.5%，超额完成了大理州烟草专卖局（公司）的考核目标。
着眼未来，奋进永无止境。下一步，鹤庆县烟草专卖局（分公司）将继续按照省、州卷烟销售工作部署，坚持规范经营不动摇；强化专销联动，保证绿色市场状态不动摇；提高客户服务质量，注重细节，强化基础不放松；坚持信息化建设工作不放松，持续调优市场状态，以更加饱满的精神状态迎接2021年卷烟销售工作。（杨亚芝 许英）
文章来源：云南网:毛雪勰
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