弥渡税务多措并举助力“非接触式”办税缴费成为新常态
原标题：弥渡税务多措并举助力“非接触式”办税缴费成为新常态近期疫情防控形势持续向好，为进一步贯彻落实好国家税务总局“四力”要求，弥渡县税务局通过四项举措不断提升“非接触式”办理税费业务水平，让“非接触式”办税缴费成为“弥渡办税首选项”。
加强部门协作，做好硬件保障。“非接触式”办税缴费是多部门协作的工作，弥渡县税务局要求涉及的各个部门间加强沟通协调，细化分工，将各项业务责任落实到具体部门、具体人员。同时，进一步完善场地、设备、系统、网络、团队“五位一体”的应急预案，协调信息中心和办税服务厅，在办税服务厅适当增加外网机的配备，为“非接触式”办税缴费工作打好硬件基础，保障顺利推行。
多渠道宣传推广，内外培训兼备。宣传推广是提升“非接触式”办税缴费工作的首要任务。弥渡县税务局不断加大宣传辅导力度，通过税企微信群、短信、办税厅LED显示屏、宣传海报、新媒体宣传等方式告知纳税人涉税业务的线上办理方式，普及“非接触式”办税缴费优势，确保新政策精准落地。同时，认真开展内部培训，组织各部门认真学习各项业务办理操作手册，熟练掌握办理流程及相关知识，提升“非接触式”办税缴费服务体验。
提升数据质量，助力办税通畅。为显著提升“非接触式”办税业务体验，避免因基础数据问题影响纳税人办税，弥渡县税务局组织开展清理基础数据，包括税费种认定信息是否正确、三方协议签订信息、定额核定是否正确等。同时，在办税服务厅成立导税团队，精准了解进厅纳税人缴费人办理的业务类别、进厅原因，做好台账登记、问题分解反馈，引导和辅导纳税人网上办、预约办、自助终端办，确保应享尽享、应享快享，以便捷的体验养成用户习惯，将“非接触式”办税缴费常态化。
加宽办税途径，提高网报比例。疫情期间，弥渡县税务局积极引导纳税人缴费人选择网上办税缴费，进一步拓展网上办税缴费事项范围。对业务办理类型、业务办理流量等提前预判，制定针对性措施和应急预案，同时认真梳理“非接触式”办税缴费清单，高度重视进厅办理量较大的业务，积极对照省局下发的285项全程网上办，14项线上线下融合办“非接触式”办税缴费事项清单，为纳税人、缴费人提供“非接触式”业务渠道，拓宽“网上申领、邮寄配送”发票、无纸化方式申报出口退（免）税以及通过传真、邮寄、电子方式送达资料等业务范围。（师玮璐）
文章来源：云南网:毛雪勰
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